Comprender la merma desconocida para proteger mejor su margen 🛒
La merma desconocida , y más concretamente el hurto en tiendas, representa un desafío diario y costoso para todos los actores del sector minorista, ya sea la gran distribución alimentaria, las farmacias o las tiendas de bricolaje. Este fenómeno silencioso no solo falsea sus inventarios, sino que erosiona directamente sus márgenes de beneficio y afecta a la rentabilidad global de sus puntos de venta. Para contrarrestar eficazmente esta amenaza, el primer paso indispensable es identificar con precisión los productos que son blanco más frecuente de los ladrones.
Comprender cuáles son estos objetivos prioritarios le permite implementar una estrategia de prevención eficaz y a medida. Este artículo tiene como objetivo presentarle el top 10 de los artículos más robados, con el fin de proporcionarle los conocimientos necesarios para proteger mejor sus activos, resguardar sus beneficios y optimizar la gestión de la seguridad en la tienda.
Bienes de gran valor: el objetivo predilecto del robo organizado 💎
Los productos más sustraídos comparten características que los hacen especialmente atractivos para el robo organizado : generalmente son de tamaño pequeño, tienen un alto valor de mercado y son fáciles de revender en mercados paralelos. Esta combinación los convierte en objetivos predilectos para las redes estructuradas que buscan maximizar sus beneficios. Por lo tanto, es esencial prestar especial atención a estos artículos para disuadir los intentos de robo.
Entre los productos más codiciados, encontramos sin sorpresa tres grandes categorías:
- Alcoholes y licores prémium : Su alto valor y su formato práctico los hacen fáciles de ocultar, lo que los convierte en un objetivo lucrativo y constante.
- Perfumes y cosméticos de marca : Pequeños, caros y muy demandados, se deslizan fácilmente en un bolso y su valor de reventa está garantizado.
- Cuchillas de afeitar y sus recambios : Un gran clásico del hurto en tiendas debido a su alto coste y a una demanda incesante.
Productos de consumo diario: el robo por oportunidad y necesidad 🧀
Además de los artículos de lujo, muchos productos cotidianos también son muy codiciados por los ladrones. En este caso, el robo suele estar motivado por la necesidad o por una simple oportunidad, lo que se conoce como robo de oportunidad . Aunque el valor individual de estos artículos es menor, su robo repetido y en gran volumen acaba representando una pérdida considerable para los comerciantes. Es crucial no subestimar el impacto acumulado de estos robos en su inventario y su volumen de negocio.
Esta categoría incluye productos a veces sorprendentes, pero cuyo robo se explica lógicamente:
- Queso y carne fresca : Al representar una parte costosa de la cesta de la compra media, se roban tanto para el consumo personal como para la reventa local.
- Leche de fórmula en polvo : Producto esencial y caro, su robo suele estar relacionado con dificultades económicas y una fuerte demanda.
- Medicamentos sin receta : Los analgésicos, por ejemplo, son fáciles de esconder y responden a una necesidad inmediata.
Electrónica y herramientas: categorías de alta vigilancia ⚡
Los pasillos dedicados al bricolaje y a la electrónica de consumo no se libran en absoluto. De hecho, concentran artículos de gran valor , que no solo son útiles en el día a día, sino también muy fáciles de monetizar en el mercado de segunda mano . Por lo tanto, la vigilancia en estas zonas debe reforzarse para prevenir las pérdidas. Para completar nuestra lista de los artículos más sensibles, aquí están los últimos productos a vigilar muy de cerca, cuyo formato compacto y alta demanda los convierten en presas fáciles para los ladrones, ya actúen por impulso o de forma organizada. La pérdida acumulada de estos artículos puede afectar significativamente a la rentabilidad de un pasillo.
- Pilas y baterías : Indispensables y pequeñas, a menudo desaparecen de los pasillos sin que nadie se dé cuenta.
- Herramientas electroportátiles : Taladros, atornilladores y otras herramientas son muy buscados y objetivo de ladrones especializados.
- Accesorios para teléfonos : Cargadores, cables y auriculares son objetivos perfectos debido a su pequeño tamaño y su coste.
- Bebidas energéticas : A menudo robadas por impulso, su desaparición recurrente representa una pérdida de ingresos notable.
Del conocimiento a la acción: estrategias proactivas para reducir el robo ✅
Conocer esta lista es un primer paso, pero transformarla en una estrategia concreta es lo que marcará la diferencia en su volumen de negocio. Un enfoque proactivo y multinivel es la clave para proteger sus tiendas de forma duradera. Considere reorganizar la disposición de sus pasillos para colocar los artículos sensibles en zonas de alta visibilidad. Utilice soluciones de seguridad tradicionales como las etiquetas antirrobo electrónicas o las cajas de protección. Sin embargo, para ir más allá, existen soluciones innovadoras de análisis de vídeo basadas en la IA que pueden detectar gestos sospechosos en tiempo real, ofreciendo así una protección discreta pero eficaz.
La formación de sus equipos sigue siendo su mejor defensa . Un personal atento, formado para detectar comportamientos inusuales y ofrecer un excelente servicio al cliente, tiene un potente efecto disuasorio. Al combinar estas medidas, no solo protege sus beneficios, sino que también establece un entorno más seguro y más agradable tanto para sus empleados como para sus clientes fieles.
