No setor do retalho, o combate às perdas relacionadas com o furto em loja é uma prioridade estratégica. Segundo um estudo realizado pela National Retail Federation em parceria com o Loss Prevention Research Council, os incidentes de furto em loja aumentaram 93% entre 2019 e 2023, levando as marcas a investir massivamente em soluções inovadoras. Entre os avanços mais promissores: os softwares de análise de vídeo capazes de detetar gestos suspeitos associados ao furto em tempo real .

🎯 Um novo olhar sobre a prevenção de perdas em loja

Tradicionalmente, a prevenção de furtos baseia-se em agentes de segurança, câmaras de videovigilância passivas e etiquetas antifurto. Mas estes dispositivos já não são suficientes face à crescente engenhosidade dos ladrões e ao aumento contínuo dos furtos em loja.

Os softwares de deteção comportamental analisam os fluxos de vídeo em tempo real e identificam os gestos associados a furtos em loja : ocultação de um objeto sob uma peça de roupa, produtos escondidos num carrinho de bebé, numa mochila, numa bolsa, ou ainda tentativas de manipulação de embalagens.

Estes sistemas baseados em inteligência artificial marcam uma transição fundamental para uma abordagem proativa da prevenção de perdas. As equipas de segurança ou os gerentes são alertados em poucos segundos, reduzindo consideravelmente o tempo de reação e aumentando a eficácia global do combate às perdas.

⚙️ Como integrar um software de detecção de gestos suspeitos?

As soluções de deteção de gestos suspeitos como a Oxania são concebidas para se integrarem facilmente na infraestrutura de videovigilância existente. Para garantir uma eficácia ótima, são implementadas em colaboração com integradores especializados cujo papel é determinante para o sucesso do projeto. Estes especialistas garantem que as câmaras sejam posicionadas estrategicamente para cobrir as zonas mais sensíveis da loja e assegurar uma análise fiável.

Uma vez as câmaras corretamente instaladas, o sistema adiciona uma camada de inteligência que analisa os fluxos de vídeo em tempo real. Adapta-se às especificidades de cada ponto de venda, tipo de comércio, zonas de risco, períodos de afluência, e envia alertas em cerca de 7 segundos através de um processamento automatizado por IA, sem intervenção humana. A interface intuitiva, acessível em telefone, tablet ou PC, integra um zoom progressivo automático centrado no ponto de interesse, permitindo às equipas visualizar imediatamente o essencial e reagir de forma rápida e eficaz .

🚀 Os benefícios mensuráveis da análise de vídeo por IA para as marcas

  • Diminuição significativa dos furtos : redução notável observada já nos primeiros meses após a implementação do sistema.
  • Ganho de tempo para as equipas de segurança, graças a uma vigilância inteligente e direcionada que reforça a colaboração entre IA e agentes de segurança.
  • Melhoria da experiência do cliente : menos intervenções desnecessárias, um ambiente mais tranquilo na loja graças à prova em vídeo.
  • Otimização de recursos : alocação das equipas a tarefas de maior valor acrescentado.

Graças a estas tecnologias, a segurança torna-se um motor de desempenho , e já não apenas um centro de custos.

🤝 A inteligência artificial ao serviço da segurança no retalho

Adotar uma solução de deteção de gestos suspeitos é optar por uma segurança proativa, discreta e eficaz . As marcas que seguem este caminho não se limitam a reduzir as suas perdas: enviam um sinal de profissionalismo e modernidade aos seus clientes e às suas equipas.

Oxania , ator inovador nesta área, acompanha as marcas nesta transformação com soluções modulares e centradas no ser humano. Porque prevenir furtos é também preservar a qualidade da experiência em loja.