Výzva v podobě nezjištěných ztrát pro obchodní řetězce 🛒
Nezjištěné ztráty, které zahrnují krádeže v obchodech, administrativní chyby a podvody ze strany dodavatelů, představují značnou ztrátu příjmů pro obchodní řetězce. Ať už se jedná o supermarkety, lékárny nebo hobby markety, tento jev přímo ovlivňuje ziskovost.
Pro značky s více pobočkami je tato výzva ještě větší. Konzistentní řízení bezpečnosti na desítkách, či dokonce stovkách prodejních míst je skutečným provozním oříškem. Nedostatek centralizovaného přehledu ztěžuje identifikaci trendů, porovnávání výkonnosti jednotlivých prodejen a zavádění účinných a jednotných preventivních strategií.
Tváří v tvář této velké výzvě narážejí tradiční bezpečnostní přístupy na své limity a otevírají cestu inovativním technologickým řešením, která konečně umožní zefektivnit boj proti ztrátám .
Umělá inteligence ve službách prevence: detekce podezřelých gest v reálném čase 🤖
Na rozdíl od klasického kamerového dohledu, který slouží hlavně k vyšetřování po spáchání krádeže, inteligentní video dohled mění pravidla hry tím, že zaujímá proaktivní přístup . Inovativní řešení jako Oxania se již nespokojí s pouhým nahráváním: v reálném čase analyzují videozáznamy, aby identifikovaly specifické chování a gesta považovaná za podezřelá, často spojená s krádežemi v obchodech.
- ➡️ Ukrytí produktu do batohu, kabelky nebo pod oděv.
- ➡️ Podezřelé chování nebo manipulace s obaly v citlivých zónách.
- ➡️ Konzumace produktů přímo v regálu.
Když je takové gesto detekováno, systém odešle téměř okamžité upozornění bezpečnostnímu personálu nebo vedoucímu prodejny. Tato schopnost okamžitého zásahu umožňuje deeskalovat situaci ještě před spácháním krádeže a mění tak bezpečnost z reaktivní funkce na mocný nástroj prevence .
Standardizace a efektivita: výhody pro síť prodejen 📈
Nasazení jednotného řešení detekce pomocí umělé inteligence nabízí zásadní výhody pro správu sítě. První z nich je standardizace bezpečnostních protokolů . Každá prodejna využívá stejnou úroveň technologické ochrany a může uplatňovat konzistentní a profesionální postupy reakce v celém řetězci.
Vedení společnosti navíc získává centralizovaný přehled prostřednictvím řídicího panelu. Může sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (počet upozornění, nejvíce zasažené oblasti, typy incidentů) pro všechny pobočky, identifikovat nejzranitelnější prodejní místa a činit informovaná strategická rozhodnutí . Toto zvýšení efektivity uvolňuje ruce personálu na prodejně. Místo pasivního sledování obrazovek se týmy mohou soustředit na zákaznický servis, protože jsou přivolány pouze tehdy, když je skutečně detekována potenciální hrozba, a optimalizují tak svůj čas a svůj pozitivní dopad na prodej .
Více než jen bezpečnost: zlepšení zákaznické zkušenosti a provozu ✨
Inteligentní řešení detekce se neomezuje jen na snižování ztrát; pozitivně přispívá k celkové atmosféře v prodejně. Díky proaktivní prevenci incidentů vytváří bezpečnější a klidnější prostředí pro zákazníky i pro zaměstnance.
Zásahy se stávají jemnějšími a efektivnějšími. Místo konfrontace u východu umožňuje včasné upozornění zaměstnanci oslovit danou osobu a jednoduše jí nabídnout pomoc. Tento přístup zaměřený na zákaznický servis často deeskaluje situaci bez jakéhokoli konfliktu. Shromážděná data jsou také zlatým dolem pro optimalizaci provozu. Mohou odhalit nedostatky v uspořádání prodejny, což umožňuje upravit umístění citlivých produktů tak, aby byly méně zranitelné, aniž by to narušilo nákupní zážitek.
Strategická investice pro bezpečný růst 🚀
Zavedení systému detekce podezřelých gest pomocí umělé inteligence by nemělo být vnímáno jako pouhý výdaj, ale jako strategická investice do ziskovosti a udržitelnosti značky. Návratnost investic (ROI) je hmatatelná a rychlá. Měří se především přímým snížením nezjištěných ztrát , což pozitivně a okamžitě ovlivňuje čistou marži každého prodejního místa.
K tomu se přidávají významné nepřímé přínosy: lepší produktivita týmů , snížení počtu konfliktních situací a sběr cenných dat pro zdokonalení marketingové a provozní strategie. Tato technologie je škálovatelná, doprovází růst řetězce a lze ji snadno nasadit v nových prodejnách. Zabezpečením svých aktiv a optimalizací procesů si značka vytváří udržitelnou konkurenční výhodu pro odolnou budoucnost.
