Wyzwanie związane ze stratami nieewidencjonowanymi dla sieci sklepów 🛒
Straty nieewidencjonowane, które obejmują kradzieże sklepowe, błędy administracyjne i oszustwa dostawców, stanowią znaczącą utratę przychodów dla sieci sklepów. Niezależnie od tego, czy są to supermarkety, apteki czy sklepy budowlane, zjawisko to bezpośrednio wpływa na rentowność.
Dla marek posiadających wiele lokalizacji wyzwanie to jest jeszcze większe. Zarządzanie bezpieczeństwem w spójny sposób w dziesiątkach, a nawet setkach punktów sprzedaży, to prawdziwe wyzwanie operacyjne. Brak scentralizowanej widoczności utrudnia identyfikację trendów, porównywanie wyników poszczególnych sklepów oraz wdrażanie skutecznych i jednolitych strategii prewencyjnych.
W obliczu tego poważnego wyzwania tradycyjne metody zabezpieczeń okazują się niewystarczające, co otwiera drogę dla innowacyjnych rozwiązań technologicznych, aby wreszcie zracjonalizować walkę ze stratami .
SI w służbie prewencji: wykrywanie podejrzanych gestów w czasie rzeczywistym 🤖
W przeciwieństwie do klasycznego monitoringu wideo, który służy głównie do prowadzenia dochodzeń po kradzieży, inteligentny monitoring wideo zmienia zasady gry, przyjmując podejście proaktywne . Innowacyjne rozwiązania, takie jak Oxania, nie ograniczają się już tylko do nagrywania: analizują w czasie rzeczywistym strumienie wideo, aby identyfikować określone zachowania i gesty uznawane za podejrzane, często związane z kradzieżą sklepową.
- ➡️ Ukrywanie produktu w plecaku, torebce lub pod ubraniem.
- ➡️ Podejrzane zachowanie lub manipulowanie opakowaniami w strefach wrażliwych.
- ➡️ Spożywanie produktów bezpośrednio na półce sklepowej.
Gdy taki gest zostanie wykryty, system wysyła niemal natychmiastowy alert do personelu ochrony lub kierownika sklepu. Ta zdolność do natychmiastowej interwencji pozwala zażegnać sytuację, zanim dojdzie do kradzieży, przekształcając bezpieczeństwo z funkcji reaktywnej w potężne narzędzie prewencyjne .
Standaryzacja i efektywność: korzyści dla sieci sklepów 📈
Wdrożenie zunifikowanego rozwiązania do detekcji opartego na SI oferuje kluczowe korzyści w zarządzaniu siecią. Pierwszą z nich jest standaryzacja protokołów bezpieczeństwa . Każdy sklep korzysta z tego samego poziomu ochrony technologicznej i może stosować spójne i profesjonalne procedury reagowania w całej sieci.
Ponadto, kierownictwo zyskuje scentralizowaną widoczność za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego. Może śledzić kluczowe wskaźniki efektywności (liczbę alertów, najczęściej dotknięte strefy, rodzaje incydentów) dla wszystkich lokalizacji, identyfikować najbardziej narażone punkty sprzedaży i podejmować świadome decyzje strategiczne . Ten wzrost efektywności odciąża personel sklepu. Zamiast pasywnie obserwować monitory, zespoły mogą skupić się na obsłudze klienta, będąc angażowanymi tylko wtedy, gdy rzeczywiście zostanie wykryte potencjalne zagrożenie, optymalizując w ten sposób swój czas i pozytywny wpływ na sprzedaż .
Więcej niż bezpieczeństwo: poprawa doświadczeń klienta i operacji ✨
Inteligentne rozwiązanie do detekcji nie ogranicza się tylko do redukcji strat; pozytywnie wpływa na ogólną atmosferę w sklepie. Zapobiegając incydentom w sposób proaktywny, tworzy bezpieczniejsze i spokojniejsze środowisko zarówno dla klientów, jak i dla pracowników.
Interwencje stają się bardziej subtelne i skuteczne. Zamiast konfrontacji przy wyjściu, wczesny alert pozwala pracownikowi podejść do danej osoby i po prostu zaoferować jej pomoc. To podejście zorientowane na obsługę klienta często rozładowuje sytuację bezkonfliktowo. Gromadzone dane są również kopalnią złota dla optymalizacji operacji. Mogą one ujawnić słabe punkty w rozplanowaniu sklepu, co pozwala na dostosowanie rozmieszczenia produktów wrażliwych aby uczynić je mniej podatnymi na kradzież, bez szkody dla doświadczeń zakupowych.
Inwestycja strategiczna dla bezpiecznego wzrostu 🚀
Wdrożenie systemu wykrywania podejrzanych gestów opartego na SI powinno być postrzegane nie jako zwykły wydatek, ale jako inwestycja strategiczna w rentowność i długoterminowy rozwój marki. Zwrot z inwestycji (ROI) jest wymierny i szybki. Mierzy się go przede wszystkim poprzez bezpośrednią redukcję strat nieewidencjonowanych , co pozytywnie i natychmiastowo wpływa na marżę netto każdego punktu sprzedaży.
Do tego dochodzą znaczące korzyści pośrednie: większa produktywność zespołów , zmniejszenie liczby sytuacji konfliktowych oraz gromadzenie cennych danych do doskonalenia strategii marketingowej i operacyjnej. Taka technologia jest skalowalna i wspiera rozwój sieci, łatwo wdrażając się w nowych sklepach. Zabezpieczając swoje aktywa i optymalizując procesy, marka zyskuje trwałą przewagę konkurencyjną na rzecz odpornej przyszłości.
