Compreender a perda desconhecida para proteger melhor a sua margem 🛒
A perda desconhecida , e mais especificamente o furto em loja, representa um desafio diário e dispendioso para todos os atores do retalho, quer se trate da grande distribuição alimentar, das farmácias ou das lojas de bricolage. Este fenómeno silencioso não se limita a distorcer os seus inventários; corrói diretamente as suas margens de lucro e afeta a rentabilidade global dos seus pontos de venda. Para combater eficazmente esta ameaça, o primeiro passo indispensável é identificar com precisão os produtos mais frequentemente visados pelos ladrões.
Compreender quais são estes alvos prioritários permite-lhe implementar uma estratégia de prevenção eficaz e à medida. Este artigo tem como objetivo apresentar-lhe o top 10 dos artigos mais furtados, a fim de lhe fornecer os conhecimentos necessários para melhor proteger os seus ativos, os seus lucros e otimizar a gestão da segurança na loja.
Bens de alto valor: o alvo privilegiado do furto organizado 💎
Os produtos mais furtados partilham características que os tornam particularmente atrativos para o furto organizado : são geralmente de pequena dimensão, possuem um elevado valor de mercado e são fáceis de revender em mercados paralelos. Esta combinação torna-os alvos de eleição para as redes estruturadas que procuram maximizar os seus lucros. É, por isso, essencial prestar especial atenção a estes artigos para dissuadir as tentativas.
Entre os produtos mais cobiçados, encontramos, sem surpresa, três grandes categorias:
- Álcoois e bebidas espirituosas premium : O seu valor elevado e o seu formato prático tornam-nos fáceis de ocultar, o que os converte num alvo lucrativo e constante.
- Perfumes e cosméticos de marca : Pequenos, caros e muito procurados, deslizam facilmente para uma mala e o seu valor de revenda é garantido.
- Lâminas de barbear e as suas recargas : Um grande clássico do furto em loja devido ao seu custo elevado e a uma procura incessante.
Produtos de consumo corrente: o furto de oportunidade e de necessidade 🧀
Para além dos artigos de luxo, muitos produtos do dia a dia são também muito cobiçados pelos ladrões. O furto é aqui frequentemente motivado pela necessidade ou por uma simples oportunidade, o que se designa por furto de oportunidade . Embora o valor individual destes artigos seja mais baixo, o seu furto repetido e em grande volume acaba por representar uma perda considerável para os comerciantes. É crucial não subestimar o impacto acumulado destes furtos no seu inventário e no seu volume de negócios.
Esta categoria inclui produtos por vezes surpreendentes, mas cujo furto se explica logicamente:
- Queijo e carne fresca : Representando uma parte dispendiosa do cesto de compras médio, são furtados tanto para o consumo pessoal como para a revenda local.
- Leite em pó para lactentes : Produto essencial e dispendioso, o seu furto está frequentemente ligado a dificuldades financeiras e a uma forte procura.
- Medicamentos sem receita médica : Os analgésicos, por exemplo, são fáceis de esconder e respondem a uma necessidade imediata.
Eletrónica e ferramentas: categorias de alta vigilância ⚡
Os corredores dedicados à bricolage e à eletrónica de consumo estão longe de ser poupados. Com efeito, concentram artigos de grande valor , que não só são úteis no dia a dia, mas também muito fáceis de vender no mercado de segunda mão . A vigilância nestas zonas deve, por isso, ser reforçada para prevenir as perdas. Para completar a nossa lista dos artigos mais sensíveis, aqui ficam os últimos produtos a vigiar de muito perto, cujo formato compacto e forte procura os tornam presas fáceis para os ladrões, quer atuem por impulso ou de forma organizada. A perda acumulada destes artigos pode afetar significativamente a rentabilidade de um corredor.
- Pilhas e baterias : Indispensáveis e pequenas, desaparecem frequentemente dos corredores sem serem notadas.
- Ferramentas elétricas portáteis : Berbequins, aparafusadoras e outras ferramentas são muito procurados e visados por ladrões especializados.
- Acessórios para telemóveis : Carregadores, cabos e auscultadores são alvos perfeitos devido ao seu pequeno tamanho e ao seu custo.
- Bebidas energéticas : Frequentemente furtadas por impulso, o seu desaparecimento recorrente representa uma perda de receita notável.
Do conhecimento à ação: estratégias proativas para reduzir o furto ✅
Ter conhecimento desta lista é um primeiro passo, mas transformá-la numa estratégia concreta é o que fará a diferença no seu volume de negócios. Uma abordagem proativa e multinível é a chave para proteger de forma duradoura as suas lojas. Pense em reorganizar a disposição dos seus corredores para posicionar os artigos sensíveis em zonas de alta visibilidade. Utilize soluções de segurança tradicionais como os sistemas antifurto eletrónicos ou as caixas de proteção. No entanto, para ir mais longe, as soluções inovadoras de análise de vídeo baseadas em IA podem detetar gestos suspeitos em tempo real, oferecendo assim uma proteção discreta mas eficaz.
A formação das suas equipas continua a ser a sua melhor defesa . Um pessoal atento, formado para detetar comportamentos invulgares e para oferecer um excelente serviço ao cliente, tem um poderoso efeito dissuasor. Ao combinar estas medidas, não está apenas a proteger os seus lucros: está a criar um ambiente mais seguro e mais agradável tanto para os seus colaboradores como para os seus clientes fiéis.
