Em um contexto onde as perdas relacionadas a roubos pesam fortemente na rentabilidade das lojas, torna-se essencial adotar soluções de segurança que sejam ao mesmo tempo preventivas, inteligentes e preditivas . Por muito tempo, os portais de segurança foram a principal barreira contra a saída não autorizada de mercadorias. Mas hoje, a inteligência artificial traz uma nova dimensão à prevenção de perdas.
🚪 Os portais: uma proteção reativa, mas limitada
Os portais de segurança desempenham um papel importante: eles detectam artigos não desativados ou roubados no momento da saída . Eles são visíveis, fáceis de entender para os clientes e constituem uma forma eficaz de dissuasão. No entanto, sua eficácia depende da presença de etiquetas ou antivoltos corretamente colocados, e eles intervêm apenas no final do processo , uma vez que o ato de roubo já ocorreu.
Em outras palavras, os portais são úteis, mas agem como último recurso. Eles não permitem detectar comportamentos suspeitos antecipadamente nem prevenir perdas dentro da loja.
A IA: uma visão proativa da segurança
A inteligência artificial, e em particular a detecção de gestos suspeitos assistida por vídeo , permite uma abordagem radicalmente diferente. Graças a algoritmos de análise em tempo real, a IA pode identificar comportamentos atípicos ou suspeitos (como gestos de dissimulação, deslocamentos incomuns ou interações anormais com os produtos) muito antes que o cliente chegue à saída.
Este tipo de tecnologia, como a proposta pela Oxania , oferece várias vantagens:
- ✅ Prevenção antecipada : incidentes podem ser detectados antes que realmente ocorram.
- 🎯 Menos intervenções desnecessárias : a IA reduz os falsos alertas ao se concentrar em gestos significativos.
- 👥 Experiência do cliente preservada : sem sensação de intromissão, pois a tecnologia é discreta e não invasiva.
- 📊 Análise avançada : os dados coletados permitem otimizar continuamente os dispositivos.
🔗 Uma complementaridade inteligente para uma proteção 360°
Em vez de escolher entre portais e IA, as lojas têm todo o interesse em combinar estas duas soluções . A IA age como um radar de gestos suspeitos dentro da loja, capaz de detectar situações anormais em tempo real, enquanto os portais garantem uma última linha de defesa na saída.
Juntos, eles formam uma estratégia completa e coerente:
- 🛒 Em um supermercado, a IA pode detectar um comportamento suspeito nos corredores, enquanto o portal valida a saída.
- 🧴 Em farmácias, a IA monitora as áreas sensíveis (cosméticos, medicamentos), onde os portais não podem atuar.
- 🔧 Em lojas de materiais de construção, a IA acompanha os movimentos em corredores de alto valor, enquanto os portais filtram os artigos equipados com etiquetas RFID.
🚀 Conclusão: para uma segurança moderna, apostemos na inteligência
Os portais provaram sua eficácia, mas o futuro da segurança em lojas reside em uma abordagem inteligente, antecipatória e complementar . A integração da IA permite que as lojas reduzam significativamente as perdas , ao mesmo tempo em que oferecem uma experiência do cliente fluida e respeitosa .
A Oxania acompanha as lojas nesta transição para uma segurança aumentada, combinando o poder da inteligência artificial com os sistemas existentes. Uma visão moderna, equilibrada e eficaz para responder aos desafios do amanhã.
