Em um contexto onde as perdas por furto impactam fortemente a rentabilidade das redes de varejo, torna-se essencial adotar soluções de segurança que sejam ao mesmo tempo preventivas, inteligentes e preditivas . Por muito tempo, os portais de segurança foram a principal barreira contra a saída não autorizada de mercadorias. Mas hoje, a inteligência artificial traz uma nova dimensão para a prevenção de perdas.
🚪 Os portais: uma proteção reativa, mas limitada
Os portais de segurança desempenham um papel importante: eles detectam os itens não desativados ou furtados no momento da saída . Eles são visíveis, fáceis de entender para os clientes e constituem uma forma de dissuasão eficaz. No entanto, sua eficácia depende da presença de etiquetas ou dispositivos antifurto corretamente posicionados, e eles intervêm apenas no final do percurso , uma vez que o ato do furto já ocorreu.
Em outras palavras, os portais são úteis, mas agem como último recurso. Eles não permitem detectar comportamentos suspeitos antecipadamente nem prevenir perdas dentro da loja.
A IA: uma visão proativa da segurança
A inteligência artificial, e em particular a detecção de gestos suspeitos assistida por vídeo , permite uma abordagem radicalmente diferente. Graças a algoritmos de análise em tempo real, a IA pode identificar comportamentos atípicos ou suspeitos (como gestos de ocultação, deslocamentos incomuns ou interações anormais com os produtos) muito antes de o cliente chegar à saída.
Esse tipo de tecnologia, como a oferecida pela Oxania , oferece várias vantagens:
- ✅ Prevenção antecipada : os incidentes podem ser detectados antes que realmente ocorram.
- 🎯 Menos intervenções desnecessárias : a IA reduz os alertas falsos ao se concentrar em gestos significativos.
- 👥 Experiência do cliente preservada : sem sentimento de intrusão, pois a tecnologia é discreta e não invasiva.
- 📊 Análise avançada : os dados coletados permitem otimizar os dispositivos continuamente.
🔗 Uma complementaridade inteligente para uma proteção 360°
Em vez de escolher entre portais e IA, as redes de varejo têm todo o interesse em combinar essas duas soluções . A IA age como um radar de gestos suspeitos dentro da loja, capaz de identificar situações anormais em tempo real, enquanto os portais garantem uma última linha de defesa na saída.
Juntos, eles formam uma estratégia completa e coerente:
- 🛒 Em um supermercado, a IA pode detectar um comportamento suspeito nos corredores, enquanto o portal valida a saída.
- 🧴 Em farmácias, a IA monitora as áreas sensíveis (cosméticos, medicamentos), onde os portais não podem fazer nada.
- 🔧 Em lojas de materiais de construção, a IA acompanha os movimentos nos corredores de alto valor, enquanto os portais filtram os itens equipados com etiquetas RFID.
🚀 Conclusão: para uma segurança moderna, apostemos na inteligência
Os portais já provaram seu valor, mas o futuro da segurança nas lojas baseia-se em uma abordagem inteligente, antecipatória e complementar . A integração da IA permite que as redes de varejo reduzam significativamente as perdas , ao mesmo tempo em que oferecem uma experiência do cliente fluida e respeitosa .
A Oxania acompanha as redes de varejo nesta transição para uma segurança aprimorada, combinando o poder da inteligência artificial com os sistemas existentes. Uma visão moderna, equilibrada e eficaz para responder aos desafios do amanhã.
