Num contexto em que as perdas devido ao furto têm um impacto significativo na rentabilidade das lojas, torna-se essencial adotar soluções de segurança simultaneamente preventivas, inteligentes e preditivas . Durante muito tempo, os portiques de segurança foram a principal barreira contra as saídas não autorizadas de mercadorias. Mas hoje em dia, a inteligência artificial traz uma nova dimensão à prevenção de perdas.
🚪 Os portiques: uma proteção reativa mas limitada
Os portiques de segurança desempenham um papel importante: detetam os artigos não desativados ou furtados no momento da saída . São visíveis, fáceis de perceber para os clientes e constituem uma forma eficaz de dissuasão. Contudo, a sua eficácia depende da presença de etiquetas ou alarmes devidamente colocados e atuam apenas no final do percurso , depois de o furto já ter ocorrido.
Por outras palavras, os portiques são úteis mas funcionam como último recurso. Não permitem detetar comportamentos suspeitos a montante nem prevenir perdas dentro da loja.
IA: uma visão proactiva da segurança
A inteligência artificial, e em particular a deteção de gestos suspeitos assistida por vídeo , permite uma abordagem radicalmente diferente. Através de algoritmos de análise em tempo real, a IA consegue identificar comportamentos atípicos ou suspeitos (como gestos de dissimulação, movimentos invulgares ou interações anormais com os produtos) muito antes de o cliente chegar à saída.
Este tipo de tecnologia, como a proposta pela Oxania , oferece várias vantagens:
- ✅ Prevenção antecipada : os incidentes podem ser detetados antes de acontecerem de facto.
- 🎯 Menos intervenções desnecessárias : a IA reduz os falsos alertas ao focar-se apenas nos gestos significativos.
- 👥 Experiência do cliente preservada : não há sensação de intrusão, já que a tecnologia é discreta e não invasiva.
- 📊 Análise avançada : os dados recolhidos permitem otimizar os dispositivos de forma contínua.
🔗 Uma complementaridade inteligente para uma proteção 360°
Em vez de optar entre portiques e IA, as lojas têm todo o interesse em combinar estas duas soluções . A IA atua como um radar de gestos suspeitos dentro da loja, capaz de detetar situações anómalas em tempo real, enquanto os portiques asseguram uma última linha de defesa na saída.
Em conjunto, formam uma estratégia completa e coerente:
- 🛒 Num supermercado, a IA pode detetar um comportamento suspeito nas prateleiras, enquanto o portique valida a saída.
- 🧴 Numa farmácia, a IA vigia as zonas sensíveis (cosmética, medicamentos), onde os portiques não conseguem agir.
- 🔧 Numa loja de bricolage, a IA acompanha movimentos nas áreas de alto valor, enquanto os portiques filtram artigos equipados com etiquetas RFID.
🚀 Conclusão: para uma segurança moderna, apostemos na inteligência
Os portiques já provaram o seu valor, mas o futuro da segurança em loja passa por uma abordagem inteligente, antecipativa e complementar . A integração da IA permite às lojas reduzir significativamente as perdas , ao mesmo tempo que proporciona uma experiência do cliente fluida e respeitosa .
A Oxania acompanha as lojas nesta transição para uma segurança aumentada, combinando a potência da inteligência artificial com os sistemas já existentes. Uma visão moderna, equilibrada e eficaz para responder aos desafios de amanhã.
