Num contexto em que as perdas devido a furtos impactam fortemente a rentabilidade das lojas, torna-se essencial adotar soluções de segurança que sejam ao mesmo tempo preventivas, inteligentes e preditivas . Durante muito tempo, os portais de segurança foram a principal barreira contra a saída não autorizada de mercadorias. Mas hoje, a inteligência artificial traz uma nova dimensão à prevenção de perdas.
🚪 Os portais: uma proteção reativa, porém limitada
Os portais de segurança desempenham um papel importante: eles detectam os itens não desativados ou furtados no momento da saída . São visíveis, fáceis de entender para os clientes e constituem uma forma eficaz de dissuasão. No entanto, sua eficácia depende da presença de etiquetas ou dispositivos antirroubo bem posicionados, e eles atuam apenas no final do percurso , quando o ato de furto já ocorreu.
Em outras palavras, os portais são úteis, mas atuam como último recurso. Eles não permitem detectar comportamentos suspeitos de forma antecipada nem prevenir perdas dentro da loja.
IA: uma visão proativa da segurança
A inteligência artificial, e em particular a detecção de gestos suspeitos assistida por vídeo , possibilita uma abordagem radicalmente diferente. Por meio de algoritmos de análise em tempo real, a IA pode identificar comportamentos atípicos ou suspeitos (como gestos de ocultação, deslocamentos incomuns ou interações anormais com os produtos) muito antes que o cliente chegue à saída.
Esse tipo de tecnologia, como a proposta pela Oxania , oferece várias vantagens:
- ✅ Prevenção antecipada : os incidentes podem ser detectados antes mesmo de acontecerem.
- 🎯 Menos intervenções desnecessárias : a IA reduz os falsos alertas ao focar nos gestos relevantes.
- 👥 Experiência do cliente preservada : sem sensação de invasão, pois a tecnologia é discreta e não invasiva.
- 📊 Análise avançada : os dados coletados permitem otimizar continuamente os dispositivos.
🔗 Uma complementaridade inteligente para uma proteção 360°
Em vez de escolher entre portais e IA, as lojas têm todo interesse em combinar essas duas soluções . A IA atua como um radar de gestos suspeitos dentro da loja, capaz de identificar situações anormais em tempo real, enquanto os portais asseguram a última linha de defesa na saída.
Juntos, eles formam uma estratégia completa e coerente:
- 🛒 Em um supermercado, a IA pode detectar um comportamento suspeito nas prateleiras, enquanto o portal valida a saída.
- 🧴 Em farmácias, a IA monitora as áreas sensíveis (cosméticos, medicamentos), onde os portais não têm atuação.
- 🔧 Em lojas de materiais de construção, a IA acompanha movimentos nas seções de alto valor, enquanto os portais filtram os itens equipados com etiquetas RFID.
🚀 Conclusão: para uma segurança moderna, aposte na inteligência
Os portais já provaram seu valor, mas o futuro da segurança em lojas depende de uma abordagem inteligente, antecipativa e complementar . A integração da IA permite que as lojas reduzam significativamente as perdas , ao mesmo tempo em que proporcionam uma experiência do cliente fluida e respeitosa .
A Oxania apoia as lojas nessa transição para uma segurança aumentada, combinando o poder da inteligência artificial com os sistemas já existentes. Uma visão moderna, equilibrada e eficaz para enfrentar os desafios do futuro.
