Num contexto em que as perdas relacionadas com o roubo pesam fortemente na rentabilidade das lojas, torna-se essencial adotar soluções de segurança que sejam simultaneamente preventivas, inteligentes e preditivas . Durante muito tempo, os portais de segurança foram a principal barreira contra a saída não autorizada de mercadorias. Mas hoje, a inteligência artificial traz uma nova dimensão à prevenção de perdas.
🚪 Os portais: uma proteção reativa mas limitada
Os portais de segurança desempenham um papel importante: eles detetam artigos não desativados ou roubados no momento da saída . São visíveis, fáceis de entender para os clientes e constituem uma forma eficaz de dissuasão. No entanto, a sua eficácia baseia-se na presença de etiquetas ou alarmes corretamente colocados, e eles intervêm apenas no final do percurso , uma vez que o ato de roubo já ocorreu.
Por outras palavras, os portais são úteis, mas agem como último recurso. Eles não permitem detetar comportamentos suspeitos antecipadamente nem prevenir perdas dentro da loja.
A IA: uma visão proativa da segurança
A inteligência artificial, e em particular a deteção de gestos suspeitos assistida por vídeo , permite uma abordagem radicalmente diferente. Graças a algoritmos de análise em tempo real, a IA pode identificar comportamentos atípicos ou suspeitos (como gestos de dissimulação, movimentos incomuns ou interações anormais com os produtos) muito antes de o cliente chegar à saída.
Este tipo de tecnologia, como a proposta pela Oxania , oferece várias vantagens:
- ✅ Prevenção antecipada : os incidentes podem ser detetados antes que realmente aconteçam.
- 🎯 Menos intervenções desnecessárias : a IA reduz os falsos alarmes, focando-se em gestos significativos.
- 👥 Experiência do cliente preservada : sem sensação de intrusão, pois a tecnologia é discreta e não invasiva.
- 📊 Análise avançada : os dados recolhidos permitem otimizar os dispositivos continuamente.
🔗 Uma complementaridade inteligente para uma proteção 360°
Em vez de escolher entre portais e IA, as lojas têm todo o interesse em combinar estas duas soluções . A IA atua como um radar de gestos suspeitos dentro da loja, capaz de detetar situações anormais em tempo real, enquanto os portais asseguram uma última linha de defesa à saída.
Juntos, formam uma estratégia completa e coerente:
- 🛒 Num supermercado, a IA pode detetar um comportamento suspeito nas prateleiras, enquanto o portal valida a saída.
- 🧴 Numa farmácia, a IA monitoriza as zonas sensíveis (cosméticos, medicamentos), onde os portais nada podem fazer.
- 🔧 Numa loja de bricolage, a IA acompanha os movimentos nas prateleiras de alto valor, enquanto os portais filtram os artigos equipados com etiquetas RFID.
🚀 Conclusão: para uma segurança moderna, apostemos na inteligência
Os portais provaram a sua eficácia, mas o futuro da segurança em loja baseia-se numa abordagem inteligente, antecipatória e complementar . A integração da IA permite às lojas reduzir significativamente as perdas , ao mesmo tempo que oferece uma experiência do cliente fluida e respeitosa .
A Oxania acompanha as lojas nesta transição para uma segurança aumentada, combinando o poder da inteligência artificial com os sistemas existentes. Uma visão moderna, equilibrada e eficaz para responder aos desafios de amanhã.
