Num contexto em que as perdas relacionadas com roubo pesam fortemente sobre a rentabilidade dos estabelecimentos, torna-se essencial adotar soluções de segurança que sejam simultaneamente preventivas, inteligentes e preditivas . Durante muito tempo, os portais de segurança foram o principal baluarte contra a saída não autorizada de mercadorias. Mas hoje, a inteligência artificial traz uma nova dimensão à prevenção de perdas.
🚪 Os portais: uma proteção reativa mas limitada
Os portais de segurança desempenham um papel importante: eles detetam artigos não desativados ou roubados no momento da saída . São visíveis, fáceis de entender para os clientes, e constituem uma forma eficaz de dissuasão. No entanto, a sua eficácia baseia-se na presença de etiquetas ou alarmes corretamente colocados, e eles intervêm apenas no final do processo , depois que o ato de roubo já ocorreu.
Em outras palavras, os portais são úteis mas agem como último recurso. Eles não permitem detetar comportamentos suspeitos antecipadamente nem prevenir perdas dentro da loja.
A IA: uma visão proativa da segurança
A inteligência artificial, e em particular a detecção de gestos suspeitos assistida por vídeo , permite uma abordagem radicalmente diferente. Graças a algoritmos de análise em tempo real, a IA pode identificar comportamentos atípicos ou suspeitos (como gestos de ocultação, deslocamentos incomuns ou interações anormais com os produtos) bem antes que o cliente chegue à saída.
Este tipo de tecnologia, como a proposta pela Oxania , oferece várias vantagens:
- ✅ Prevenção antecipada : os incidentes podem ser detetados antes que ocorram realmente.
- 🎯 Menos intervenções inúteis : a IA reduz falsos alertas focando-se em gestos significativos.
- 👥 Experiência do cliente preservada : sem sensação de intrusão, pois a tecnologia é discreta e não invasiva.
- 📊 Análise avançada : os dados coletados permitem otimizar os dispositivos continuamente.
🔗 Uma complementaridade inteligente para uma proteção 360°
Em vez de escolher entre portais e IA, os estabelecimentos têm todo o interesse em combinar estas duas soluções . A IA atua como um radar de gestos suspeitos dentro da loja, capaz de detetar situações anormais em tempo real, enquanto os portais asseguram uma última linha de defesa à saída.
Juntos, formam uma estratégia completa e coerente:
- 🛒 Num supermercado, a IA pode detetar um comportamento suspeito nos corredores, enquanto o portal valida a saída.
- 🧴 Numa farmácia, a IA monitoriza zonas sensíveis (cosméticos, medicamentos), onde os portais não podem fazer nada.
- 🔧 Numa loja de bricolage, a IA acompanha os movimentos nos corredores de alto valor, enquanto os portais filtram os artigos equipados com etiquetas RFID.
🚀 Conclusão: para uma segurança moderna, apostemos na inteligência
Os portais provaram o seu valor, mas o futuro da segurança em loja baseia-se numa abordagem inteligente, antecipada e complementar . A integração da IA permite aos estabelecimentos reduzir significativamente as perdas , ao mesmo tempo que oferece uma experiência do cliente fluida e respeitosa .
A Oxania acompanha os estabelecimentos nesta transição para uma segurança aumentada, combinando o poder da inteligência artificial com os sistemas existentes. Uma visão moderna, equilibrada e eficaz para responder aos desafios de amanhã.
