A quebra desconhecida: um desafio constante para o grande varejo 🛒
A quebra desconhecida representa a diferença entre o estoque teórico registrado nos sistemas de informática e o estoque físico realmente presente na prateleira. Este indicador de desempenho é crucial, pois impacta diretamente a margem de lucro das lojas. Embora vários fatores possam contribuir para isso, o furto em lojas continua sendo a principal causa, constituindo uma perda financeira considerável e persistente para todo o setor de varejo.
Para combater eficazmente este flagelo, o primeiro passo fundamental consiste em identificar com precisão os produtos mais frequentemente visados. Este conhecimento aprofundado permite não só implementar estratégias de prevenção direcionadas para reduzir as perdas, mas também otimizar todas as operações na loja. Ao compreender os "pontos quentes", torna-se possível melhorar a gestão de estoques e implantar o pessoal de segurança de forma mais judiciosa e eficaz.
Produtos de parafarmácia e higiene: pequenos, caros e fáceis de esconder 💄
Entre os artigos mais cobiçados, três categorias se destacam pelo seu alto valor agregado e seu pequeno tamanho, o que facilita muito sua dissimulação. As seções de higiene e parafarmácia são, portanto, áreas particularmente sensíveis.
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Cosméticos 💅
Batons, máscaras de cílios ou bases são alvos preferenciais devido ao seu formato compacto e ao seu alto valor de revenda .
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Lâminas de barbear 🪒
As recargas de grandes marcas, em particular, representam um custo significativo para o consumidor e são muito procuradas, o que as torna uma presa recorrente para os ladrões.
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Pilhas e baterias 🔋
Universais, indispensáveis e relativamente caras, são muito fáceis de guardar no bolso sem levantar suspeitas.
O principal desafio para essas seções reside na dificuldade de monitorar gestos rápidos e discretos, muitas vezes realizados em corredores muito movimentados onde a atenção do pessoal é diluída.
Foco nas seções de produtos frescos: carne e queijo no topo da lista 🥩
Embora mais volumosos, alguns produtos das seções de produtos frescos também são muito vulneráveis ao roubo devido ao seu preço elevado . Duas famílias de produtos se destacam particularmente:
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Carne 🍖
Cortes de carne bovina de qualidade superior, como filé, entrecôte ou contrafilé, estão entre os artigos mais roubados. Seu valor de mercado os torna um alvo de escolha.
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Queijo 🧀
Queijos especiais ou porções pré-cortadas de grandes peças também representam um alto valor e são regularmente subtraídos.
As técnicas de roubo são específicas. A "troca de etiqueta", que consiste em substituir a etiqueta de preço de um produto caro pela de um artigo barato, é uma prática comum. O impacto é então duplo para a loja: a perda financeira direta do produto e a complexidade acrescida da gestão de estoques para produtos perecíveis .
Álcool e produtos infantis: alvos de escolha com diversas motivações 🍼
Duas outras categorias de produtos de alto risco ilustram a diversidade das motivações por trás do furto em lojas.
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Álcoois e destilados 🍾
Garrafas de uísque, vodca ou champanhe são artigos de alto valor, frequentemente roubados para revenda em mercados paralelos ou para consumo pessoal. Sua popularidade os torna um objetivo constante.
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Leite infantil 🍼
Devido ao seu alto custo e caráter essencial, este artigo é infelizmente um alvo frequente, seja por necessidade ou para alimentar uma rede de revenda.
Mesmo quando esses produtos são equipados com dispositivos antifurto tradicionais, estes não são infalíveis. Uma vigilância humana e tecnológica complementar continua indispensável para proteger eficazmente essas seções sensíveis.
Como a IA transforma a luta contra o roubo em tempo real 🤖
Diante de táticas de roubo cada vez mais sofisticadas, a videovigilância inteligente se impõe como uma solução proativa e extremamente eficaz . Em vez de simplesmente registrar imagens para constatações a posteriori, os sistemas modernos analisam os fluxos de vídeo ao vivo. Soluções inovadoras como Oxania se baseiam na inteligência artificial para ir além: são capazes de detectar automaticamente gestos suspeitos , como a dissimulação de um produto em uma sacola, o ato de rasgar uma embalagem ou um comportamento anormalmente longo em uma seção.
A vantagem operacional é imensa e transforma a segurança em uma abordagem preventiva.
- ✅ Receber alertas em tempo real diretamente em um terminal móvel, permitindo intervir sem demora.
- ✅ Permitir uma ação preventiva , como abordar o cliente suspeito para oferecer ajuda, um gesto comercial que muitas vezes é suficiente para dissuadir.
- ✅ Passar de uma segurança reativa (constatar a perda) para uma estratégia proativa que protege as margens e melhora o ambiente para os clientes honestos.
