Рост краж в магазинах: за пределами традиционных решений

На фоне заметного роста краж в магазинах розничная торговля (супермаркеты, аптеки, строительные магазины) оказывается на передовой. Масштаб явления сегодня хорошо задокументирован: согласно отчёту National Retail Federation (NRF), количество инцидентов с кражами в магазинах выросло на 93 % с 2019 по 2023 год, а связанные с ними финансовые потери одновременно увеличились на 90 %. Способы краж изменились: они стали более организованными и малозаметными, а потому легко обходят традиционные системы безопасности. Некоторые категории товаров особенно уязвимы, о чём говорит рейтинг товаров, которые чаще всего крадут в крупной рознице.

Традиционное видеонаблюдение, хотя и полезно, часто остаётся реактивным инструментом. Оно предоставляет доказательства после совершения правонарушения, но с трудом позволяет предотвращать потери в реальном времени. Этого пассивного подхода уже недостаточно перед лицом всё более изощрённых методов краж и роста организованной преступности в рознице, которая теперь затрагивает 67 % торговых сетей по всему миру.

Поэтому необходима смена парадигмы: переход от пассивного подхода к стратегии интеллектуальной и проактивной безопасности. Технология не заменяет персонал, а расширяет его возможности. Она даёт сотрудникам мощный инструмент, чтобы защищать маржу магазина и эффективно вмешиваться в нужный момент.

Как ИИ меняет безопасность в магазине: от реагирования к предотвращению

Интеллектуальный видеоанализ представляет собой новое поколение безопасности в магазине. Эта технология использует искусственный интеллект, чтобы анализировать в реальном времени видеопотоки с ваших существующих камер. Её главная задача не в том, чтобы идентифицировать людей, а в том, чтобы выявлять определённые жесты, заранее обозначенные как связанные с кражей в магазине. Такие решения, как Oxania, анализируют видеопотоки в высоком разрешении с помощью выделенных GPU и превращают каждую камеру в бдительного сотрудника службы безопасности, тогда как системы, работающие в низком разрешении, упускают важные детали.

Представьте, например, товар, спрятанный в сумке или под пальто, или быстрые жесты, выдающие попытку кражи. Главное преимущество - мгновенность: менее чем за 10 секунд система отправляет ненавязчивое оповещение персоналу или сотрудникам охраны, как только обнаружен рискованный жест, без участия человека. Затем ваша команда сама решает, что делать дальше, и может вмешаться немедленно, чтобы предотвратить кражу ещё до того, как покупатель покинет магазин.

Интеллектуальная безопасность и клиентский опыт: выверенный баланс

Главная забота любого ритейлера: создать безопасную среду, не порождая атмосферу недоверия к покупателям. Обнаружение жестов с помощью ИИ разработано именно для того, чтобы обеспечить такой баланс. Система сосредоточена исключительно на жестах, без распознавания лиц и отслеживания личности людей, с соблюдением норм о защите частной жизни. Такой точный и уважительный подход позволяет не нарушать комфорт покупателей во время покупок.

Кроме того, эта технология избавляет ваших сотрудников от необходимости находиться везде одновременно. Вместо роли пассивных наблюдателей они становятся эффективными участниками событий, опираясь на точные оповещения. Так они могут полностью посвятить себя своей основной работе: консультированию и обслуживанию клиентов. В результате магазин воспринимается как более безопасный и для персонала, и для покупателей, что способствует позитивной и гостеприимной атмосфере, где безопасность разумно обеспечивается на заднем плане.

Сокращение неизвестных потерь: измеримая окупаемость инвестиций

Для руководителей прямые финансовые выгоды очевидны. Основная цель обнаружения с помощью ИИ: добиться измеримого сокращения неизвестных потерь (демарки). Благодаря возможности вмешаться в реальном времени система резко повышает шансы предотвратить кражу и вернуть товар. Это означает предотвращённые потери и сохранённую выручку. Как отмечает Всемирный экономический форум, внедрение ИИ в розничной торговле уже обеспечивает измеримый рост выручки для торговых сетей, которые интегрируют его в свои процессы.

Кроме того, эта технология позволяет оптимизировать человеческие ресурсы: сотрудники охраны и управляющие магазинов могут эффективнее распределять своё время, реагируя на достоверные оповещения, а не совершая случайные обходы. Собранные данные также выявляют закономерности и показывают зоны повышенного риска для принятия стратегических решений.

Внедрение интеллектуальной безопасности в магазине: к более безопасному и прибыльному будущему

Внедрение этой технологии - это гораздо больше, чем простое обновление: это дальновидное стратегическое решение, позволяющее защитить активы вашей компании от постоянно меняющихся угроз. Одно из главных преимуществ - простота внедрения. Решения, подобные Oxania, разработаны так, чтобы бесшовно интегрироваться в существующую камерную инфраструктуру магазина, что сводит к минимуму сбои в работе и первоначальные затраты на оборудование . Кроме того, роль интеграторов систем видеонаблюдения играет ключевую роль в обеспечении эффективного развёртывания, адаптированного к каждой конфигурации. Этот современный подход даёт комплексные выгоды:

  • Он напрямую защищает вашу выручку, сокращая потери от краж.
  • Он поддерживает персонал и расширяет его полномочия, повышая моральный дух и эффективность.
  • Он улучшает впечатления от посещения магазина, обеспечивая безопасную среду для покупок.

В заключение: обнаружение жестов с помощью ИИ является важным инструментом для любого ритейлера, который хочет внедрять инновации, защищать свою прибыль и строить устойчивый бизнес на будущее.