В США число зарегистрированных инцидентов снижается на 12,4 %. В Великобритании торговые сети насчитали 5,5 миллиона выявленных краж. Если читать эти цифры рядом, они кажутся противоречащими друг другу. На самом деле они измеряют разное. Количество инцидентов не равно денежной сумме, а опрос торговых сетей не учитывает то, что фиксирует полиция. На этой странице собраны самые свежие открытые данные по странам, с указанием в каждом случае, кто измеряет, что именно измеряется, в каком охвате и за какой год. Страница обновляется с выходом каждого нового издания исследований (последнее обновление: октябрь 2026 года).

США: меньше зарегистрированных инцидентов в 2025 году

National Retail Federation и Loss Prevention Research Council ежегодно публикуют отчёт The Impact of Theft & Violence. Издание 2026 года вышло 30 июля. В его основе онлайн-опрос руководителей по предотвращению потерь 66 компаний, представляющих 143 торговые сети, проведённый с февраля по апрель 2026 года. Это ответы торговых сетей, выраженные в динамике, а не общенациональный итог. Пресс-релиз NRF об исследовании 2026 года кратко излагает результаты:

  • инциденты краж в магазинах: снижение на 12,4 % в 2025 году по сравнению с 2024 годом;
  • кражи товаров: снижение на 8,1 % за тот же период;
  • 63 % торговых сетей сообщают, что передают правоохранительным органам информацию менее чем о половине таких инцидентов;
  • 40 % отмечают рост числа инцидентов, связанных с организованной преступностью.

Это снижение наступило после года сильного роста. Предыдущее издание (октябрь 2025 года, 70 компаний и 168 торговых сетей) зафиксировало рост среднего числа инцидентов на 18 % в 2024 году по сравнению с 2023 годом. Поскольку состав панели меняется от издания к изданию, здесь можно увидеть тенденцию, но не строго непрерывный ряд данных.

Великобритания: 5,5 миллиона выявленных инцидентов

Для своего исследования Crime Survey British Retail Consortium опрашивает входящие в него торговые сети. Издание 2026 года, опубликованное 24 февраля, охватывает последний год исследования, 2024-2025. Согласно пресс-релизу BRC об исследовании 2026 года, торговые сети насчитали 5,5 миллиона выявленных инцидентов краж в магазинах с ущербом почти в 400 миллионов фунтов стерлингов, и сам BRC считает, что эта сумма, вероятно, ниже реальной. Кража доставляемых посылок, впервые вошедшая в исследование, лишь сама по себе превышает 100 миллионов фунтов. Что касается персонала, число случаев насилия и словесных оскорблений снижается примерно до 1 600 в день против 2 000 в 2023-2024 годах. Всё держится на слове выявленных: в цифре учтено то, что заметили магазины, а не все совершённые кражи.

Германия: более 3 миллиардов евро потерь от краж покупателями

EHI Retail Institute ежегодно публикует исследование Inventurdifferenzen (инвентаризационные расхождения). Издание 2026 года, вышедшее 23 июня, посвящено 2025 году. Оно опирается на данные 103 компаний или каналов продаж, то есть 21 225 магазинов, а результаты затем экстраполируются на всю немецкую розничную торговлю. Пресс-релиз EHI об инвентаризационных расхождениях 2025 года оценивает общие товарные потери в 5,11 миллиарда евро (рост на 3,2 %), которые распределяются так:

  • кражи покупателями: 3,05 миллиарда евро;
  • внутренние кражи сотрудниками: 910 миллионов евро;
  • поставщики и подрядчики: 370 миллионов евро;
  • организационные ошибки: 780 миллионов евро.

Самая показательная цифра исследования находится в другом месте. EHI оценивает число незамеченных краж в магазинах примерно в 24,8 миллиона при средней стоимости 123 евро: более 98 % случаев, по оценке, не обнаруживаются и о них не сообщается. Организованные кражи, чаще всего группами, составляют примерно треть краж в магазинах, то есть около миллиарда евро. При этом расходы на предотвращение достигают 1,7 миллиарда евро.

Европа и Франция: мало свежих открытых рядов данных

На европейском уровне мы не нашли свежих открытых данных, которые обновлялись бы ежегодно. Группа ECR Retail Loss, объединяющая ритейлеров и производителей, заказывает и публикует независимые исследования, проводимые совместно с учёными, о товарных потерях, наличии товара в секциях магазина и пищевых отходах. Они скорее проясняют методы, чем дают общеевропейский итог.

Во Франции ежегодный отчёт Министерства внутренних дел о небезопасности и преступности не выделяет кражи в магазинах отдельно, а относит их к простым кражам, и зарегистрированные факты в любом случае учитывают лишь дела, ставшие известными полиции и жандармерии. Самые свежие сведения даёт онлайн-опрос объединения торговцев Ras le vol: с января по март 2025 года ответили 1 350 торговцев и ремесленников из 5 212 приглашённых, поэтому выборку нельзя считать репрезентативной. 82 % сообщили, что сталкивались с кражами в 2024 году, а рост по сравнению с 2023 годом они оценивают в 15,5 %. Лишь чуть больше половины пострадавших (52 %) обращались в органы власти. Объединение также напоминает данные Министерства внутренних дел за 2022 год: рост краж в магазинах на 14,77 %, то есть почти 42 000 зарегистрированных правонарушений. Два источника не совпадают. Один считает производства по делам, другой то, с чем, по словам торговцев, они сталкиваются.

Почему эти цифры нельзя сравнивать между странами

Сопоставлять 5,5 миллиона британских инцидентов с 24,8 миллиона незамеченных краж в Германии бессмысленно. Методики расходятся по пяти пунктам:

  1. Единица измерения: динамика числа инцидентов (NRF), абсолютное число (BRC), экстраполированная сумма в евро (EHI), доля пострадавших торговцев (Франция).
  2. Источник: панель отчитывающихся торговых сетей, статистическая экстраполяция, зарегистрированные факты или опрос.
  3. Охват: крупные торговые сети в США и Великобритании, розничная торговля в целом в Германии, малые магазины и ремесленники во Франции.
  4. Период: календарный 2025 год для NRF и EHI, отчётный год 2024-2025 для BRC, 2024 год для французского опроса.
  5. Определение: выявленная, оценочная и заявленная кража описывают не одну и ту же реальность.

Цифру в первую очередь следует сравнивать с ней самой, от одного издания того же исследования к другому.

Как читать эти цифры применительно к своему магазину

Национальное исследование показывает тенденцию и порядок величин. Оно ничего не говорит о том, что происходит в секции гигиены и красоты вашего магазина в субботу днём. Чтобы использовать его без ошибок:

  • Отталкивайтесь от собственных неизвестных потерь, инвентаризация за инвентаризацией, отделяя известные потери (бой, истечение срока годности) от необъяснённых. Наше руководство по тому, как понять и рассчитать неизвестные потери, подробно описывает метод, а наш калькулятор неизвестных потерь переводит их в годовую сумму.
  • Сравнивайте тенденции, а не уровни. Если рынок снижается, а ваши расхождения растут, причина, скорее всего, локальная: расположение, численность персонала, часы работы.
  • Помните о занижении данных. Если EHI оценивает, что более 98 % случаев остаются незамеченными для магазинов, то известные вам инциденты составляют лишь видимую часть.
  • Отслеживайте несколько ключевых показателей товарных потерь через регулярные интервалы и сверяйте их со списком самых похищаемых товаров в магазинах.

Самые полезные данные по-прежнему локальные: в каких зонах и в какие временные интервалы сосредоточены потери. Знать, что расхождения возникают в конце дня в конкретной секции, полезнее, чем средний национальный показатель. Именно это дают инструменты видеоаналитики. Например, в Oxania ежедневно анализируется более 10 000 жестов, связанных с риском, а дашборды по зонам и временным интервалам показывают, где и когда риск сосредоточен. Технология выявляет, а команда магазина решает, что делать дальше. В сопоставлении с инвентаризациями такой анализ позволяет оценить свой магазин относительно национальных тенденций, не смешивая одно с другим.