Heatmapy, neboli tepelné mapy, jsou vizuální reprezentace prostorových dat, které ukazují, kde zákazníci tráví nejvíce času v obchodě. Díky umělé inteligenci a sledovacím kamerám, které jsou již v mnoha prodejnách přítomny, tyto mapy přesně odhalují nejnavštěvovanější oblasti, málo navštěvované uličky a hlavní zájmové zóny.
Na rozdíl od tradičních analýz založených na prodejích nebo pokladních účtenkách, heatmapy zachycují skutečnou aktivitu v obchodě: umožňují pochopit toky pohybu, identifikovat úzká místa a odhalit „chladné“ zóny s nízkou angažovaností.
Integrací této technologie získávají obchodníci cenný nástroj pro úpravu uspořádání, testování nových umístění produktů nebo optimalizaci horkých míst v obchodě pro maximalizaci jejich obchodního dopadu.
🛠️ Konkrétní aplikace pro obchody s potravinami, lékárny a obchody pro kutily
V supermarketech heatmapy například umožňují vyhodnotit relevanci uspořádání čelních regálů nebo ověřit, zda akční produkty skutečně přitahují pozornost zákazníků.
Pro lékárny, kde mohou být cesty zákazníků více zaměřeny na specifické potřeby, analýza pomáhá intuitivně uspořádat regály, přiblížit nejhledanější produkty a zkrátit čas strávený hledáním zboží.
Co se týče obchodů pro kutily, tyto mapy odhalují zóny váhání a pomáhají umístit informační materiály nebo asistenty pro zefektivnění cesty a nákupu.
📉 Snížení ztrát a lepší správa zdrojů
Heatmapy neslouží pouze ke zlepšení zákaznické zkušenosti: jsou také nástrojem prevence ztrát. Identifikací často navštěvovaných, ale málo sledovaných oblastí mohou bezpečnostní manažeři optimalizovat umístění týmů nebo inteligentních senzorů.
Umělá inteligence vyvinutá inovativními společnostmi jako Oxania dokonce umožňuje identifikovat podezřelé chování díky analýze gest, a to při respektování soukromí zákazníků. Obchodníci tak získávají kompletní přehled pro předvídání incidentů.
Výsledek: snížené ztráty, lepší alokace lidských zdrojů a zvýšený klid pro terénní týmy.
🌐 Technologie přijatá tisíci uživateli díky společnosti Oxania
Oxania, specialista na detekci podezřelých gest v obchodech, již tyto nástroje poskytuje několika tisícům profesionálních uživatelů v maloobchodním sektoru. Její systém je založen na kombinaci počítačového vidění, pokročilé analýzy a jasného a intuitivního rozhraní, aby každý vedoucí prodejny mohl činit informovaná rozhodnutí.
Oxania transformuje klasické sledování ve skutečný strategický nástroj optimalizace.
V době, kdy se počítá každý metr čtvereční, se přijetí řešení pro analýzu pomocí heatmap stává rozhodující konkurenční výhodou pro každou značku, která dbá na svou provozní efektivitu.
