Heatmapy neboli teplotní mapy jsou vizuální reprezentace prostorových dat, které ukazují, kde zákazníci v obchodě tráví nejvíce času. Díky umělé inteligenci a bezpečnostním kamerám, které jsou již v mnoha prodejnách nainstalovány, tyto mapy přesně odhalují nejfrekventovanější zóny, méně navštěvované uličky a hlavní zájmové oblasti.
Na rozdíl od tradičních analýz založených na prodejích nebo účtenkách heatmapy zachycují skutečnou aktivitu v prodejně: umožňují porozumět pohybovým tokům zákazníků, identifikovat úzká místa a odhalit „studené“ zóny s nízkou interakcí.
Integrací této technologie získávají obchodní řetězce cenný nástroj pro úpravu rozvržení prodejny, testování nového umístění produktů nebo optimalizaci „horkých“ míst v obchodě s cílem maximalizovat jejich obchodní dopad.
🛠️ Konkrétní využití pro prodejny potravin, lékárny a hobbymarkety
V supermarketech heatmapy umožňují například vyhodnotit vhodnost umístění čel regálů (gondol) nebo ověřit, zda zlevněné produkty skutečně přitahují pozornost zákazníků.
V lékárnách, kde se cesty zákazníků mohou více zaměřovat na specifické potřeby, pomáhá analýza uspořádat regály intuitivním způsobem, přiblížit nejvyhledávanější produkty a zkrátit čas strávený hledáním zboží.
V hobbymarketech tyto mapy odhalují zóny váhání a pomáhají umístit informační materiály nebo asistenty pro zjednodušení pohybu po prodejně a nákupu.
📉 Snížení ztrát a lepší správa zdrojů
Heatmapy neslouží pouze ke zlepšení zákaznické zkušenosti, ale jsou také nástrojem pro prevenci ztrát. Identifikací často navštěvovaných, ale málo střežených oblastí mohou manažeři bezpečnosti optimalizovat rozmístění personálu nebo inteligentních senzorů.
Umělá inteligence vyvinutá inovativními společnostmi, jako je Oxania , dokonce umožňuje identifikovat podezřelé chování díky analýze gest, a to vše při respektování soukromí zákazníků. Obchodní řetězce tak získávají komplexní přehled pro předcházení incidentům.
Výsledek: snížení ztrát, lepší alokace lidských zdrojů a větší klid pro týmy v terénu.
🌐 Technologie, kterou díky společnosti Oxania využívají tisíce uživatelů
Společnost Oxania, specialista na detekci podezřelých gest v prodejnách, již poskytuje tyto nástroje několika tisícům profesionálních uživatelů v maloobchodním sektoru. Její systém je založen na kombinaci počítačového vidění, pokročilé analytiky a přehledného a intuitivního rozhraní, aby mohl každý vedoucí prodejny činit informovaná rozhodnutí.
Oxania mění klasický dohled ve skutečný strategický nástroj pro optimalizaci.
V době, kdy se počítá každý metr čtvereční, se zavedení řešení pro analýzu pomocí heatmap stává rozhodující konkurenční výhodou pro každý obchodní řetězec, který dbá na svou provozní efektivitu.
