Heatmaps, oder Hitzekarten, sind visuelle Darstellungen von räumlichen Daten, die zeigen, wo Kunden in einem Geschäft die meiste Zeit verbringen. Dank künstlicher Intelligenz und der bereits in vielen Verkaufsstellen vorhandenen Überwachungskameras decken diese Karten präzise die am häufigsten frequentierten Bereiche, wenig besuchte Gänge und wichtige Interessenzonen auf.
Im Gegensatz zu traditionellen Analysen, die auf Verkaufs- oder Kassenbons basieren, erfassen Heatmaps die tatsächliche Aktivität im Geschäft: Sie ermöglichen es, Verkehrsflüsse zu verstehen, Engpässe zu identifizieren und „kalte“ Zonen mit geringem Engagement zu erkennen.
Durch die Integration dieser Technologie verfügen Unternehmen über ein wertvolles Werkzeug, um die Anordnung anzupassen, neue Produktplatzierungen zu testen oder die Hotspots im Geschäft zu optimieren, um ihre kommerzielle Wirkung zu maximieren.
🛠️ Konkrete Anwendungen für Lebensmittelgeschäfte, Apotheken und Baumärkte
In Supermärkten ermöglichen Heatmaps beispielsweise die Bewertung der Relevanz der Gondelkopfplatzierung oder die Überprüfung, ob Aktionsprodukte tatsächlich die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen.
Für Apotheken, wo Kundenwege stärker auf spezifische Bedürfnisse ausgerichtet sein können, hilft die Analyse, die Regale intuitiv zu organisieren, indem die meistgesuchten Produkte näher beieinander platziert und die Zeit, die für die Suche nach einem Artikel benötigt wird, reduziert wird.
In Baumärkten wiederum zeigen diese Karten Zonen des Zögerns auf und helfen, Informationsmaterial oder Assistenten zu positionieren, um den Kundenweg und den Kauf zu erleichtern.
📉 Reduzierung von Verlusten und besseres Ressourcenmanagement
Heatmaps dienen nicht nur der Verbesserung des Kundenerlebnisses: Sie sind auch ein Präventionstool gegen Verluste. Durch das Erkennen von häufig besuchten, aber wenig überwachten Bereichen können Sicherheitsverantwortliche die Positionierung von Teams oder intelligenten Sensoren optimieren.
Die von innovativen Unternehmen wie Oxania entwickelte KI ermöglicht es sogar, verdächtige Verhaltensweisen durch Gestenanalyse zu identifizieren, unter Wahrung der Privatsphäre der Kunden. Die Unternehmen erhalten einen vollständigen Überblick, um Vorfälle vorherzusehen.
Das Ergebnis: reduzierte Verluste, eine bessere Zuweisung menschlicher Ressourcen und eine erhöhte Sicherheit für die Außendienstteams.
🌐 Eine Technologie, die dank Oxania von mehreren Tausend Nutzern angenommen wurde
Oxania, Spezialist für die Erkennung verdächtiger Gesten im Geschäft, stellt diese Tools bereits mehreren Tausend professionellen Nutzern im Einzelhandel zur Verfügung. Ihr System basiert auf einer Kombination aus Computer Vision, fortschrittlicher Analytik und einer klaren, intuitiven Benutzeroberfläche, damit jeder Filialleiter fundierte Entscheidungen treffen kann.
Oxania verwandelt die klassische Überwachung in ein echtes strategisches Optimierungswerkzeug.
In einer Zeit, in der jeder Quadratmeter zählt, wird die Einführung einer Heatmap-Analyselösung zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für jedes Unternehmen, das seine operative Effizienz verbessern möchte.
