Heatmaps, of warmtekaarten, zijn visuele weergaven van ruimtelijke gegevens die laten zien waar klanten de meeste tijd doorbrengen in een winkel. Dankzij kunstmatige intelligentie en de bewakingscamera's die al in veel verkooppunten aanwezig zijn, onthullen deze kaarten nauwkeurig de meest bezochte zones, de minder bezochte gangpaden en de belangrijkste aandachtspunten.
In tegenstelling tot traditionele analyses gebaseerd op verkopen of kassabonnen, leggen heatmaps de werkelijke activiteit in de winkel vast: ze stellen u in staat om circulatiestromen te begrijpen, knelpunten te identificeren en "koude" zones met lage betrokkenheid op te sporen.
Door deze technologie te integreren, beschikken retailers over een waardevol instrument om de indeling aan te passen, nieuwe productplaatsingen te testen of de 'hotspots' van de winkel te optimaliseren om hun commerciële impact te maximaliseren.
🛠️ Concrete toepassingen voor supermarkten, apotheken en bouwmarkten
In supermarkten maken heatmaps het bijvoorbeeld mogelijk om de relevantie van de plaatsing van kopstellingen te evalueren of te controleren of promotionele producten daadwerkelijk de aandacht van klanten trekken.
Voor apotheken, waar klanttrajecten meer gericht kunnen zijn op specifieke behoeften, helpt de analyse bij het intuïtief organiseren van schappen, door de meest gezochte producten dichter bij elkaar te plaatsen en de tijd die wordt besteed aan het zoeken naar een artikel te verminderen.
Wat betreft bouwmarkten, onthullen deze kaarten twijfelzones en helpen ze bij het plaatsen van informatiemateriaal of assistenten om het traject en de aankoop te stroomlijnen.
📉 Verliesreductie en beter beheer van middelen
Heatmaps dienen niet alleen om de klantervaring te verbeteren: ze zijn ook een preventie-instrument tegen verliezen. Door vaak bezochte maar weinig bewaakte zones te identificeren, kunnen beveiligingsmanagers de positionering van teams of slimme sensoren optimaliseren.
De door innovatieve bedrijven zoals Oxania ontwikkelde AI maakt het zelfs mogelijk om verdacht gedrag te identificeren door middel van gebarenanalyse, met respect voor de privacy van klanten. Retailers krijgen een volledig beeld om incidenten te anticiperen.
Resultaat: minder verliezen, een betere allocatie van menselijke middelen en een verhoogde gemoedsrust voor de teams op de vloer.
🌐 Een technologie die door duizenden gebruikers wordt omarmd dankzij Oxania
Oxania, specialist in de detectie van verdachte gebaren in winkels, levert deze tools al aan duizenden professionele gebruikers in de retailsector. Het systeem is gebaseerd op een combinatie van computervisie, geavanceerde analyse en een duidelijke, intuïtieve interface, zodat elke winkelmanager weloverwogen beslissingen kan nemen.
Oxania transformeert klassieke bewaking in een echt strategisch optimalisatiemiddel.
In een tijd waarin elke vierkante meter telt, wordt het adopteren van een heatmap-analyseoplossing een doorslaggevend concurrentievoordeel voor elke retailer die begaan is met operationele efficiëntie.
