Heatmapy neboli tepelné mapy jsou vizuální reprezentace prostorových dat, které ukazují, kde zákazníci tráví v obchodě nejvíce času. Díky umělé inteligenci a bezpečnostním kamerám, které jsou již v mnoha prodejnách přítomny, tyto mapy přesně odhalují nejčastěji navštěvované oblasti, málo navštěvované uličky a hlavní zájmové zóny.
Na rozdíl od tradičních analýz založených na prodejích nebo pokladních bločcích, heatmapy zachycují skutečnou aktivitu v obchodě: umožňují porozumět tokům zákazníků, identifikovat úzká místa a odhalit „studené“ zóny s nízkou angažovaností.
Integrací této technologie získávají obchodní řetězce cenný nástroj pro úpravu uspořádání, testování nového umístění produktů nebo optimalizaci „horkých“ zón obchodu pro maximalizaci jejich obchodního dopadu.
🛠️ Konkrétní aplikace pro obchody s potravinami, lékárny a prodejny pro kutily
V supermarketech heatmapy například umožňují vyhodnotit relevanci uspořádání čelních gondol nebo ověřit, zda akční produkty skutečně přitahují pozornost zákazníků.
Pro lékárny, kde mohou být zákaznické trasy více orientovány na specifické potřeby, analýza pomáhá intuitivně uspořádat regály, přibližovat nejžádanější produkty a zkracovat dobu hledání zboží.
Co se týče prodejen pro kutily, tyto mapy odhalují oblasti váhání a pomáhají umístit informační materiály nebo asistenty pro zjednodušení nákupní cesty a nákupu.
📉 Snížení ztrát a lepší řízení zdrojů
Heatmapy neslouží pouze ke zlepšení zákaznické zkušenosti: jsou také nástrojem prevence ztrát. Identifikací často navštěvovaných, ale málo sledovaných oblastí, mohou bezpečnostní manažeři optimalizovat umístění týmů nebo chytrých senzorů.
Umělá inteligence vyvinutá inovativními společnostmi, jako je Oxania , dokonce umožňuje identifikovat podezřelé chování díky analýze gest, a to při respektování soukromí zákazníků. Prodejny získávají kompletní přehled pro předvídání incidentů.
Výsledek: snížené ztráty, lepší alokace lidských zdrojů a zvýšený klid pro týmy v terénu.
🌐 Technologie přijatá tisíci uživateli díky společnosti Oxania
Oxania, specialista na detekci podezřelých gest v obchodech, již poskytuje tyto nástroje tisícům profesionálních uživatelů v maloobchodním sektoru. Její systém je založen na kombinaci počítačového vidění, pokročilé analytiky a jasného a intuitivního rozhraní, aby každý vedoucí obchodu mohl činit informovaná rozhodnutí.
Oxania transformuje klasické sledování na skutečný strategický nástroj optimalizace.
V době, kdy každý metr čtvereční hraje roli, se přijetí řešení analýzy pomocí heatmap stává rozhodující konkurenční výhodou pro každý obchodní řetězec, který dbá na svou provozní efektivitu.
