Heatmaps, oder Wärmekarten, sind visuelle Darstellungen räumlicher Daten, die zeigen, wo Kunden die meiste Zeit in einem Geschäft verbringen. Dank künstlicher Intelligenz und der bereits in vielen Verkaufsstellen vorhandenen Überwachungskameras enthüllen diese Karten präzise die am häufigsten frequentierten Bereiche, weniger besuchte Gänge und wichtige Interessenszonen.
Im Gegensatz zu traditionellen Analysen, die auf Verkäufen oder Kassenbons basieren, erfassen Heatmaps die tatsächliche Aktivität im Geschäft: Sie ermöglichen es, Verkehrsströme zu verstehen, Engpässe zu identifizieren und "kalte" Zonen mit geringem Engagement zu erkennen.
Durch die Integration dieser Technologie verfügen Geschäfte über ein wertvolles Werkzeug, um die Ladengestaltung anzupassen, neue Produktplatzierungen zu testen oder die Hotspots des Geschäfts zu optimieren, um ihren kommerziellen Einfluss zu maximieren.
🛠️ Konkrete Anwendungen für Lebensmittelgeschäfte, Apotheken und Baumärkte
In Supermärkten ermöglichen Heatmaps beispielsweise die Bewertung der Relevanz der Platzierung von Gondelköpfen oder die Überprüfung, ob Aktionsprodukte die Aufmerksamkeit der Kunden tatsächlich anziehen.
Für Apotheken, wo Kundenwege stärker auf spezifische Bedürfnisse ausgerichtet sein können, hilft die Analyse, Regale intuitiv zu organisieren, indem die am häufigsten gesuchten Produkte näher zusammengelegt und die Suchzeit nach einem Artikel reduziert wird.
Bei Baumärkten zeigen diese Karten Zonen des Zögerns und helfen bei der Platzierung von Informationsmaterial oder Assistenten, um den Ablauf und den Kauf zu optimieren.
📉 Reduzierung von Verlusten und bessere Ressourcenverwaltung
Heatmaps dienen nicht nur der Verbesserung des Kundenerlebnisses: Sie sind auch ein Präventionswerkzeug gegen Verluste. Indem sie häufig besuchte, aber wenig überwachte Bereiche erkennen, können Sicherheitsverantwortliche die Positionierung der Teams oder intelligenter Sensoren optimieren.
Die von innovativen Unternehmen wie Oxania entwickelte KI ermöglicht sogar die Identifizierung verdächtiger Verhaltensweisen durch Gestenanalyse, unter Wahrung der Privatsphäre der Kunden. Geschäfte erhalten eine umfassende Sicht, um Vorfälle zu antizipieren.
Das Ergebnis: reduzierte Verluste, eine bessere Zuweisung der Humanressourcen und eine erhöhte Sicherheit für die Teams vor Ort.
🌐 Eine von mehreren tausend Nutzern dank Oxania angenommene Technologie
Oxania, Spezialist für die Erkennung verdächtiger Gesten im Geschäft, bietet diese Tools bereits mehreren tausend professionellen Nutzern im Einzelhandel an. Das System basiert auf einer Kombination aus Computer Vision, fortgeschrittener Analytik und einer klaren, intuitiven Benutzeroberfläche, damit jeder Geschäftsleiter fundierte Entscheidungen treffen kann.
Oxania verwandelt die klassische Überwachung in ein echtes strategisches Optimierungswerkzeug.
In einer Zeit, in der jeder Quadratmeter zählt, wird die Einführung einer Heatmap-Analyselösung zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für jedes Geschäft, das Wert auf operative Effizienz legt.
