Heatmaps, oder Wärmekarten, sind visuelle Darstellungen räumlicher Daten, die zeigen, wo Kunden die meiste Zeit in einem Geschäft verbringen. Dank künstlicher Intelligenz und den bereits in vielen Verkaufsstellen vorhandenen Überwachungskameras enthüllen diese Karten präzise die am häufigsten frequentierten Bereiche, wenig besuchte Gänge und wichtige Interessenszonen.
Im Gegensatz zu traditionellen Analysen, die auf Verkaufs- oder Kassendaten basieren, erfassen Heatmaps die tatsächliche Aktivität im Geschäft: Sie ermöglichen es, Verkehrsströme zu verstehen, Engpässe zu identifizieren und „kalte“ Zonen mit geringer Kundenbindung zu erkennen.
Durch die Integration dieser Technologie verfügen Unternehmen über ein wertvolles Werkzeug, um die Anordnung anzupassen, neue Produktplatzierungen zu testen oder die Hotspots des Geschäfts zu optimieren, um deren kommerzielle Wirkung zu maximieren.
🛠️ Konkrete Anwendungen für Lebensmittelgeschäfte, Apotheken und Baumärkte
In Supermärkten ermöglichen Heatmaps beispielsweise die Bewertung der Relevanz der Gondelkopfplatzierung oder die Überprüfung, ob Aktionsprodukte tatsächlich die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen.
Für Apotheken, wo Kundenwege stärker auf spezifische Bedürfnisse ausgerichtet sein können, hilft die Analyse, Regale intuitiv zu organisieren, indem die meistgesuchten Produkte näher zusammengebracht und die Suchzeit für einen Artikel reduziert wird.
Bei Baumärkten zeigen diese Karten Zonen des Zögerns auf und helfen, Informationsmaterialien oder Assistenten zu positionieren, um den Weg und den Kauf zu erleichtern.
📉 Reduzierung von Verlusten und besseres Ressourcenmanagement
Heatmaps dienen nicht nur der Verbesserung des Kundenerlebnisses: Sie sind auch ein Werkzeug zur Verlustprävention. Durch das Erkennen häufig besuchter, aber wenig überwachter Bereiche können Sicherheitsverantwortliche die Positionierung von Teams oder intelligenten Sensoren optimieren.
Die von innovativen Unternehmen wie Oxania entwickelte KI ermöglicht es sogar, verdächtige Verhaltensweisen durch Gestenanalyse zu identifizieren, unter Wahrung der Privatsphäre der Kunden. Unternehmen erhalten eine vollständige Übersicht, um Vorfälle zu antizipieren.
Das Ergebnis: reduzierte Verluste, eine bessere Zuweisung menschlicher Ressourcen und eine erhöhte Sicherheit für die Teams vor Ort.
🌐 Eine Technologie, die dank Oxania von mehreren tausend Nutzern angenommen wurde
Oxania, Spezialist für die Erkennung verdächtiger Gesten im Geschäft, stellt diese Tools bereits mehreren tausend professionellen Nutzern im Einzelhandel zur Verfügung. Das System basiert auf einer Kombination aus Computer Vision, fortschrittlicher Analytik und einer klaren, intuitiven Benutzeroberfläche, damit jeder Filialleiter fundierte Entscheidungen treffen kann.
Oxania verwandelt die klassische Überwachung in ein echtes strategisches Optimierungswerkzeug.
In einer Zeit, in der jeder Quadratmeter zählt, wird die Einführung einer Heatmap-Analyse-Lösung zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für jedes Unternehmen, das auf seine operative Effizienz bedacht ist.
