Heatmaps, eller varmekort, er visuelle repræsentationer af rumlige data, der viser, hvor kunderne tilbringer mest tid i en butik. Takket være kunstig intelligens og overvågningskameraer, der allerede findes i mange butikker, afslører disse kort præcist de mest besøgte områder, de mindre besøgte gange og de primære interesseområder.
I modsætning til traditionelle analyser baseret på salgstal eller kasseboner, fanger heatmaps den reelle aktivitet i butikken: de gør det muligt at forstå kundestrømme, identificere flaskehalse og finde "kolde" zoner med lavt engagement.
Ved at integrere denne teknologi får butikskæder et værdifuldt værktøj til at justere butiksindretningen, teste nye produktplaceringer eller optimere butikkens "hot spots" for at maksimere deres kommercielle effekt.
🛠️ Konkrete anvendelser for supermarkeder, apoteker og byggemarkeder
I supermarkeder gør heatmaps det for eksempel muligt at vurdere relevansen af gavlpladsernes indretning eller at kontrollere, om tilbudsvarer reelt fanger kundernes opmærksomhed.
For apoteker, hvor kunderejsen kan være mere orienteret mod specifikke behov, hjælper analysen med at organisere hylderne intuitivt ved at placere de mest efterspurgte produkter tættere på hinanden og reducere den tid, der bruges på at lede efter en vare.
For byggemarkeder afslører disse kort tøven-zoner og hjælper med at placere informationsmateriale eller medarbejdere for at gøre kunderejsen og købet mere gnidningsfrit.
📉 Reduktion af svind og bedre ressourcestyring
Heatmaps bruges ikke kun til at forbedre kundeoplevelsen: de er også et værktøj til at forebygge svind. Ved at identificere hyppigt besøgte, men dårligt overvågede områder, kan sikkerhedsansvarlige optimere placeringen af personale eller intelligente sensorer.
Den kunstige intelligens, udviklet af innovative virksomheder som Oxania gør det endda muligt at identificere mistænkelig adfærd gennem analyse af bevægelser, samtidig med at kundernes privatliv respekteres. Butikskæderne får et komplet overblik til at forudse hændelser.
Resultat: reduceret svind, en bedre allokering af menneskelige ressourcer og en øget tryghed for personalet i butikken.
🌐 En teknologi, der anvendes af flere tusinde brugere takket være Oxania
Oxania, specialist i detektering af mistænkelige bevægelser i butikker, leverer allerede disse værktøjer til flere tusinde professionelle brugere i detailsektoren. Dets system er baseret på en kombination af computersyn, avanceret analyse og en klar og intuitiv grænseflade, så enhver butikschef kan træffe velinformerede beslutninger.
Oxania omdanner klassisk overvågning til et ægte strategisk optimeringsværktøj.
I en tid, hvor hver en kvadratmeter tæller, bliver indførelsen af en heatmap-analyse-løsning en afgørende konkurrencefordel for enhver butikskæde, der er bevidst om sin operationelle effektivitet.
