Οι θερμικοί χάρτες (heatmaps), είναι οπτικές αναπαραστάσεις χωρικών δεδομένων που δείχνουν πού περνούν οι πελάτες τον περισσότερο χρόνο τους σε ένα κατάστημα. Χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη και τις κάμερες παρακολούθησης που υπάρχουν ήδη σε πολλά σημεία πώλησης, αυτοί οι χάρτες αποκαλύπτουν με ακρίβεια τις πιο πολυσύχναστες ζώνες, τους διαδρόμους με λίγη επισκεψιμότητα και τις κύριες ζώνες ενδιαφέροντος.
Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές αναλύσεις που βασίζονται στις πωλήσεις ή τις αποδείξεις ταμείου, οι θερμικοί χάρτες καταγράφουν την πραγματική δραστηριότητα στο κατάστημα: επιτρέπουν την κατανόηση των ροών κυκλοφορίας, τον εντοπισμό των σημείων συμφόρησης και την επισήμανση των «ψυχρών» ζωνών με χαμηλή αλληλεπίδραση.
Ενσωματώνοντας αυτή την τεχνολογία, οι επιχειρήσεις λιανικής διαθέτουν ένα πολύτιμο εργαλείο για να προσαρμόσουν τη διάταξη του χώρου, να δοκιμάσουν νέες τοποθετήσεις προϊόντων ή να βελτιστοποιήσουν τα θερμά σημεία του καταστήματος για να μεγιστοποιήσουν τον εμπορικό τους αντίκτυπο.
🛠️ Συγκεκριμένες εφαρμογές για καταστήματα τροφίμων, φαρμακεία και καταστήματα ειδών μαστορέματος
Στα σούπερ μάρκετ, οι θερμικοί χάρτες επιτρέπουν για παράδειγμα την αξιολόγηση της καταλληλότητας της διάταξης στις κεφαλές των ραφιών ή την επαλήθευση του κατά πόσον τα προϊόντα σε προσφορά προσελκύουν πραγματικά την προσοχή των πελατών.
Για τα φαρμακεία, όπου οι διαδρομές των πελατών μπορεί να είναι περισσότερο προσανατολισμένες σε συγκεκριμένες ανάγκες, η ανάλυση βοηθά στην οργάνωση των ραφιών με διαισθητικό τρόπο, φέρνοντας πιο κοντά τα προϊόντα με τη μεγαλύτερη ζήτηση και μειώνοντας τον χρόνο που αφιερώνεται στην αναζήτηση ενός προϊόντος.
Όσον αφορά τα καταστήματα ειδών μαστορέματος, αυτοί οι χάρτες αποκαλύπτουν τις ζώνες δισταγμού και βοηθούν στην τοποθέτηση ενημερωτικού υλικού ή βοηθών για τη διευκόλυνση της διαδρομής και της αγοράς.
📉 Μείωση των απωλειών και καλύτερη διαχείριση των πόρων
Οι θερμικοί χάρτες δεν χρησιμεύουν μόνο για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη: αποτελούν επίσης ένα εργαλείο πρόληψης απωλειών. Εντοπίζοντας τις ζώνες με συχνή επισκεψιμότητα αλλά ανεπαρκή επιτήρηση, οι υπεύθυνοι ασφαλείας μπορούν να βελτιστοποιήσουν την τοποθέτηση του προσωπικού ή των έξυπνων αισθητήρων.
Η ΤΝ που έχει αναπτυχθεί από καινοτόμες εταιρείες όπως η Oxania επιτρέπει ακόμη και τον εντοπισμό ύποπτων συμπεριφορών μέσω της ανάλυσης χειρονομιών, σεβόμενη παράλληλα την ιδιωτικότητα των πελατών. Οι επιχειρήσεις λιανικής διαθέτουν μια ολοκληρωμένη εικόνα για την πρόβλεψη περιστατικών.
Αποτέλεσμα: μειωμένες απώλειες, καλύτερη κατανομή του ανθρώπινου δυναμικού και αυξημένη ηρεμία για τις ομάδες που εργάζονται στο πεδίο.
🌐 Μια τεχνολογία που υιοθετήθηκε από χιλιάδες χρήστες χάρη στην Oxania
Η Oxania, ειδικός στην ανίχνευση ύποπτων χειρονομιών σε καταστήματα, παρέχει ήδη αυτά τα εργαλεία σε χιλιάδες επαγγελματίες χρήστες στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Το σύστημά της βασίζεται σε έναν συνδυασμό μηχανικής όρασης, προηγμένων αναλυτικών στοιχείων και ενός σαφούς και διαισθητικού περιβάλλοντος εργασίας, ώστε κάθε διευθυντής καταστήματος να μπορεί να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Η Oxania μετατρέπει την κλασική παρακολούθηση σε ένα πραγματικό στρατηγικό εργαλείο βελτιστοποίησης.
Σε μια εποχή όπου κάθε τετραγωνικό μέτρο μετράει, η υιοθέτηση μιας λύσης ανάλυσης μέσω θερμικών χαρτών γίνεται ένα καθοριστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για κάθε επιχείρηση λιανικής που ενδιαφέρεται για τη λειτουργική της αποδοτικότητα.
