Le heatmap, o mappe di calore, sono rappresentazioni visive di dati spaziali che mostrano dove i clienti trascorrono più tempo in un negozio. Grazie all'intelligenza artificiale e alle telecamere di sorveglianza già presenti in molti punti vendita, queste mappe rivelano con precisione le aree più frequentate, i corridoi meno visitati e le zone di maggiore interesse.
Contrariamente alle analisi tradizionali basate sulle vendite o sugli scontrini, le heatmap catturano l'attività reale in negozio: consentono di comprendere i flussi di circolazione, identificare i colli di bottiglia e individuare le aree "fredde" con scarso coinvolgimento.
Integrando questa tecnologia, le insegne dispongono di uno strumento prezioso per adattare l'allestimento, testare nuovi posizionamenti di prodotti o ottimizzare i punti caldi del negozio per massimizzare il loro impatto commerciale.
🛠️ Applicazioni concrete per negozi alimentari, farmacie e insegne di bricolage
Nei supermercati, le heatmap consentono ad esempio di valutare la pertinenza della disposizione delle testate di gondola o di verificare se i prodotti in promozione attirano realmente l'attenzione dei clienti.
Per le farmacie, dove i percorsi dei clienti possono essere più orientati verso esigenze specifiche, l'analisi aiuta ad organizzare i reparti in modo intuitivo, avvicinando i prodotti più ricercati e riducendo il tempo trascorso a cercare un articolo.
Per quanto riguarda le insegne di bricolage, queste mappe rivelano le zone di esitazione e aiutano a posizionare supporti informativi o assistenti per fluidificare il percorso e l'acquisto.
📉 Riduzione delle perdite e migliore gestione delle risorse
Le heatmap non servono unicamente a migliorare l'esperienza cliente: sono anche uno strumento di prevenzione contro le perdite. Individuando le zone frequentemente visitate ma poco sorvegliate, i responsabili della sicurezza possono ottimizzare il posizionamento delle squadre o dei sensori intelligenti.
L'IA sviluppata da aziende innovative come Oxania permette persino di identificare comportamenti sospetti grazie all'analisi dei gesti, pur rispettando la privacy dei clienti. Le insegne dispongono di una visione completa per anticipare gli incidenti.
Risultato: perdite ridotte, migliore allocazione delle risorse umane e maggiore tranquillità per le squadre sul campo.
🌐 Una tecnologia adottata da diverse migliaia di utenti grazie a Oxania
Oxania, specialista nella rilevazione dei gesti sospetti in negozio, fornisce già questi strumenti a diverse migliaia di utenti professionali nel settore del retail. Il suo sistema si basa su una combinazione di visione artificiale, analisi avanzata e un'interfaccia chiara e intuitiva affinché ogni responsabile di negozio possa prendere decisioni informate.
Oxania trasforma la sorveglianza classica in un vero e proprio strumento strategico di ottimizzazione.
In un'epoca in cui ogni metro quadro conta, adottare una soluzione di analisi tramite heatmap diventa un vantaggio competitivo determinante per qualsiasi insegna attenta alla sua efficacia operativa.
