Le heatmap, o mappe di calore, sono rappresentazioni visive di dati spaziali che mostrano dove i clienti trascorrono più tempo in un negozio. Grazie all'intelligenza artificiale e alle telecamere di sorveglianza già presenti in molti punti vendita, queste mappe rivelano con precisione le zone più frequentate, le corsie meno visitate, e le principali aree di interesse.
A differenza delle analisi tradizionali basate sulle vendite o sugli scontrini, le heatmap catturano l'attività reale nel negozio: permettono di comprendere i flussi di traffico, identificare i colli di bottiglia e individuare le zone «fredde» a basso coinvolgimento.
Integrando questa tecnologia, le insegne dispongono di uno strumento prezioso per modificare il layout, testare nuovi posizionamenti di prodotti o ancora ottimizzare i punti caldi del negozio per massimizzare il loro impatto commerciale.
🛠️ Applicazioni concrete per negozi di alimentari, farmacie e catene di bricolage
Nei supermercati, le heatmap permettono ad esempio di valutare la pertinenza della disposizione delle testate di gondola o di verificare se i prodotti in promozione attirano realmente l'attenzione dei clienti.
Per le farmacie, dove i percorsi dei clienti possono essere più orientati a bisogni specifici, l'analisi aiuta a organizzare gli scaffali in modo intuitivo, avvicinando i prodotti più cercati e riducendo il tempo impiegato per cercare un articolo.
Per quanto riguarda le catene di bricolage, queste mappe rivelano le zone di esitazione e aiutano a posizionare supporti informativi o assistenti per fluidificare il percorso e l'acquisto.
📉 Riduzione delle perdite e migliore gestione delle risorse
Le heatmap non servono solo a migliorare l'esperienza del cliente: sono anche uno strumento di prevenzione delle perdite. Individuando le zone visitate di frequente ma poco sorvegliate, i responsabili della sicurezza possono ottimizzare il posizionamento del personale o dei sensori intelligenti.
L'IA sviluppata da aziende innovative come Oxania permette anche di identificare comportamenti sospetti grazie all'analisi dei gesti, il tutto nel rispetto della privacy dei clienti. Le insegne dispongono di una visione completa per anticipare gli incidenti.
Risultato: perdite ridotte, una migliore allocazione delle risorse umane, e una maggiore tranquillità per i team sul campo.
🌐 Una tecnologia adottata da diverse migliaia di utenti grazie a Oxania
Oxania, specialista nel rilevamento di gesti sospetti in negozio, fornisce già questi strumenti a diverse migliaia di utenti professionali nel settore retail. Il suo sistema si basa su una combinazione di visione artificiale, analisi avanzata e un'interfaccia chiara e intuitiva affinché ogni responsabile di negozio possa prendere decisioni informate.
Oxania trasforma la sorveglianza classica in un vero e proprio strumento strategico di ottimizzazione.
In un'epoca in cui ogni metro quadrato conta, adottare una soluzione di analisi tramite heatmap diventa un vantaggio competitivo determinante per qualsiasi insegna attenta alla propria efficienza operativa.
