Heatmaps, of warmtekaarten, zijn visuele weergaven van ruimtelijke gegevens die laten zien waar klanten de meeste tijd doorbrengen in een winkel. Dankzij kunstmatige intelligentie en de bewakingscamera's die al in veel verkooppunten aanwezig zijn, onthullen deze kaarten nauwkeurig de meest bezochte gebieden, de minder bezochte gangpaden en de belangrijkste interessegebieden.
In tegenstelling tot traditionele analyses gebaseerd op verkoop- of kassabonnen, leggen heatmaps de werkelijke activiteit in de winkel vast: ze maken het mogelijk om verkeersstromen te begrijpen, knelpunten te identificeren en "koude" zones met weinig betrokkenheid te detecteren.
Door deze technologie te integreren, beschikken retailers over een waardevol instrument om de indeling aan te passen, nieuwe productplaatsingen te testen of de hotspots van de winkel te optimaliseren om hun commerciële impact te maximaliseren.
🛠️ Concrete toepassingen voor supermarkten, apotheken en bouwmarkten
In supermarkten maken heatmaps het bijvoorbeeld mogelijk om de relevantie van de plaatsing van kopstellingen te evalueren of te controleren of promotieproducten daadwerkelijk de aandacht van klanten trekken.
Voor apotheken, waar klanttrajecten meer gericht kunnen zijn op specifieke behoeften, helpt de analyse om schappen intuïtief te organiseren, door de meest gezochte producten dichter bij elkaar te plaatsen en de tijd die nodig is om een artikel te zoeken te verkorten.
Wat bouwmarkten betreft, onthullen deze kaarten aarzelingszones en helpen ze bij het positioneren van informatiemateriaal of assistenten om het traject en de aankoop te stroomlijnen.
📉 Vermindering van verliezen en beter beheer van middelen
Heatmaps dienen niet alleen om de klantervaring te verbeteren: ze zijn ook een preventiemiddel tegen verliezen. Door veelbezochte maar weinig bewaakte gebieden te identificeren, kunnen beveiligingsmanagers de positionering van teams of slimme sensoren optimaliseren.
De AI ontwikkeld door innovatieve bedrijven zoals Oxania maakt het zelfs mogelijk om verdacht gedrag te identificeren door middel van gebarenanalyse, met respect voor de privacy van klanten. Retailers krijgen een compleet beeld om incidenten te anticiperen.
Resultaat: minder verliezen, een betere toewijzing van personele middelen en meer gemoedsrust voor de teams op de werkvloer.
🌐 Een technologie die door duizenden gebruikers is omarmd dankzij Oxania
Oxania, specialist in de detectie van verdachte gebaren in winkels, levert deze tools al aan duizenden professionele gebruikers in de retailsector. Het systeem is gebaseerd op een combinatie van computervisie, geavanceerde analyse en een duidelijke en intuïtieve interface, zodat elke winkelmanager weloverwogen beslissingen kan nemen.
Oxania transformeert klassieke bewaking in een echt strategisch optimalisatie-instrument.
In een tijd waarin elke vierkante meter telt, wordt het adopteren van een heatmap-analyseoplossing een doorslaggevend concurrentievoordeel voor elke retailer die streeft naar operationele efficiëntie.
