Varmekart, eller «heatmaps», er visuelle representasjoner av romlige data som viser hvor kundene tilbringer mest tid i en butikk. Ved hjelp av kunstig intelligens og overvåkningskameraer som allerede finnes i mange utsalgssteder, avslører disse kartene nøyaktig de mest besøkte områdene, gangene med lite trafikk og de viktigste interesseområdene.
I motsetning til tradisjonelle analyser basert på salg eller kvitteringer, fanger varmekart opp den faktiske aktiviteten i butikken: de gjør det mulig å forstå trafikkflyten, identifisere flaskehalser og oppdage «kalde» soner med lavt engasjement.
Ved å integrere denne teknologien får butikkjedene et verdifullt verktøy for å justere butikklayouten, teste nye produktplasseringer og optimalisere butikkens «hotspots» for å maksimere den kommersielle effekten.
🛠️ Konkrete bruksområder for dagligvarebutikker, apotek og byggevarehus
I supermarkeder gjør varmekart det for eksempel mulig å vurdere relevansen av plasseringen på endegondoler, eller å sjekke om tilbudsvarer faktisk tiltrekker seg kundenes oppmerksomhet.
For apotek, der kundereisen kan være mer rettet mot spesifikke behov, hjelper analysen med å organisere hyllene på en intuitiv måte, ved å plassere de mest etterspurte produktene nærmere hverandre og redusere tiden kunden bruker på å lete etter en vare.
For byggevarehus avslører disse kartene soner der kundene nøler, og hjelper med å plassere informasjonsmateriell eller ansatte for å gjøre kundereisen og kjøpsprosessen smidigere.
📉 Redusert svinn og bedre ressursstyring
Varmekart brukes ikke bare til å forbedre kundeopplevelsen: de er også et verktøy for å forebygge svinn. Ved å identifisere områder som er hyppig besøkt, men lite overvåket, kan sikkerhetsansvarlige optimalisere plasseringen av personell eller smarte sensorer.
KI utviklet av innovative selskaper som Oxania gjør det til og med mulig å identifisere mistenkelig atferd gjennom bevegelsesanalyse, samtidig som kundenes personvern respekteres. Butikkjedene får dermed et helhetlig bilde for å forutse hendelser.
Resultatet: redusert svinn, bedre allokering av menneskelige ressurser og økt trygghet for teamene på gulvet.
🌐 En teknologi tatt i bruk av flere tusen brukere takket være Oxania
Oxania, en spesialist på å oppdage mistenkelige bevegelser i butikk, leverer allerede disse verktøyene til flere tusen profesjonelle brukere i detaljhandelen. Systemet er basert på en kombinasjon av datasyn, avansert analyse og et oversiktlig og intuitivt grensesnitt, slik at hver butikksjef kan ta velinformerte beslutninger.
Oxania forvandler klassisk overvåkning til et reelt strategisk optimaliseringsverktøy.
I en tid der hver kvadratmeter teller, blir det å ta i bruk en analyse-løsning med varmekart et avgjørende konkurransefortrinn for enhver butikkjede som er opptatt av sin operasjonelle effektivitet.
