Mapy ciepła (heatmaps) to wizualne reprezentacje danych przestrzennych, które pokazują, gdzie klienci spędzają najwięcej czasu w sklepie. Dzięki sztucznej inteligencji i kamerom monitoringu, już obecnym w wielu punktach sprzedaży, mapy te precyzyjnie ujawniają najczęściej uczęszczane strefy, rzadko odwiedzane alejki oraz główne obszary zainteresowania.
W przeciwieństwie do tradycyjnych analiz opartych na danych sprzedażowych lub paragonach, mapy ciepła rejestrują rzeczywistą aktywność w sklepie: pozwalają zrozumieć przepływ klientów, zidentyfikować wąskie gardła i zlokalizować „zimne” strefy o niskim zaangażowaniu.
Integrując tę technologię, sieci handlowe zyskują cenne narzędzie do dostosowywania układu sklepu, testowania nowego rozmieszczenia produktów czy optymalizacji „gorących punktów” w celu maksymalizacji ich wpływu na sprzedaż.
🛠️ Konkretne zastosowania dla sklepów spożywczych, aptek i marketów budowlanych
W supermarketach mapy ciepła pozwalają na przykład ocenić trafność rozmieszczenia końcówek regałów lub sprawdzić, czy produkty w promocji faktycznie przyciągają uwagę klientów.
W przypadku aptek, gdzie ścieżki klientów mogą być bardziej ukierunkowane na konkretne potrzeby, analiza pomaga w intuicyjnej organizacji działów, poprzez umieszczanie najczęściej poszukiwanych produktów blisko siebie i skracanie czasu poświęcanego na znalezienie artykułu.
Z kolei w marketach budowlanych mapy te ujawniają strefy wahania i pomagają w rozmieszczaniu materiałów informacyjnych lub asystentów, aby usprawnić ścieżkę zakupową i sam proces zakupu.
📉 Redukcja strat i lepsze zarządzanie zasobami
Mapy ciepła służą nie tylko do poprawy doświadczeń klienta: są również narzędziem zapobiegającym stratom. Lokalizując często odwiedzane, ale słabo monitorowane strefy, menedżerowie ds. bezpieczeństwa mogą zoptymalizować rozmieszczenie personelu lub inteligentnych czujników.
Sztuczna inteligencja (AI) opracowana przez innowacyjne firmy, takie jak Oxania pozwala nawet na identyfikację podejrzanych zachowań dzięki analizie gestów, przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności klientów. Sieci handlowe zyskują kompleksowy wgląd, aby przewidywać incydenty.
Rezultat: mniejsze straty, lepsza alokacja zasobów ludzkich i większy spokój ducha dla zespołów pracujących w terenie.
🌐 Technologia wdrożona przez kilka tysięcy użytkowników dzięki Oxania
Oxania, specjalista w dziedzinie wykrywania podejrzanych gestów w sklepach, dostarcza już te narzędzia kilku tysiącom profesjonalnych użytkowników w sektorze detalicznym. Jej system opiera się na połączeniu wizji komputerowej, zaawansowanej analityki oraz przejrzystego i intuicyjnego interfejsu, dzięki czemu każdy kierownik sklepu może podejmować świadome decyzje.
Oxania przekształca klasyczny monitoring w prawdziwe strategiczne narzędzie optymalizacyjne.
W czasach, gdy liczy się każdy metr kwadratowy, wdrożenie rozwiązania do analizy za pomocą map ciepła staje się kluczową przewagą konkurencyjną dla każdej sieci handlowej dbającej o swoją efektywność operacyjną.
