Heatmaps, eller värmekartor, är visuella representationer av rumslig data som visar var kunderna tillbringar mest tid i en butik. Med hjälp av artificiell intelligens och de övervakningskameror som redan finns i många butiker avslöjar dessa kartor med precision de mest besökta områdena, de mindre besökta gångarna och de viktigaste intresseområdena.
Till skillnad från traditionella analyser baserade på försäljning eller kvitton fångar heatmaps den faktiska aktiviteten i butiken: de gör det möjligt att förstå kundflöden, identifiera flaskhalsar och upptäcka ”kalla” zoner med lågt engagemang.
Genom att integrera denna teknik får butikskedjor ett värdefullt verktyg för att justera butikslayouten, testa nya produktplaceringar eller optimera butikens heta zoner för att maximera deras kommersiella genomslag.
🛠️ Konkreta tillämpningar för livsmedelsbutiker, apotek och byggvaruhus
I livsmedelsbutiker gör heatmaps det till exempel möjligt att utvärdera placeringen av gaveldisplayer eller att kontrollera om kampanjprodukter verkligen fångar kundernas uppmärksamhet.
För apotek, där kundresan kan vara mer inriktad på specifika behov, hjälper analysen till att organisera hyllorna på ett intuitivt sätt genom att placera de mest eftersökta produkterna närmare varandra och minska den tid det tar att hitta en vara.
För byggvaruhus avslöjar dessa kartor tveksamhetszoner och hjälper till att placera ut informationsmaterial eller personal för att underlätta kundens väg till köp.
📉 Minskat svinn och bättre resurshantering
Heatmaps används inte bara för att förbättra kundupplevelsen: de är också ett verktyg för att förebygga svinn. Genom att identifiera områden som är välbesökta men dåligt övervakade kan säkerhetsansvariga optimera placeringen av personal eller smarta sensorer.
AI som utvecklats av innovativa företag som Oxania kan till och med identifiera misstänkta beteenden genom gestanalys, samtidigt som kundernas integritet respekteras. Butikerna får en helhetsbild för att kunna förutse incidenter.
Resultatet: minskat svinn, bättre allokering av personal och ökad trygghet för personalen på golvet.
🌐 En teknik som används av flera tusen användare tack vare Oxania
Oxania, som är specialister på att upptäcka misstänkta gester i butik, tillhandahåller redan dessa verktyg till flera tusen professionella användare inom detaljhandeln. Deras system bygger på en kombination av datorseende, avancerad analys och ett tydligt och intuitivt gränssnitt så att varje butikschef kan fatta välgrundade beslut.
Oxania omvandlar traditionell övervakning till ett verkligt strategiskt optimeringsverktyg.
I en tid då varje kvadratmeter räknas blir införandet av en heatmap-analyslösning en avgörande konkurrensfördel för alla butikskedjor som värnar om sin operativa effektivitet.
