In un contesto in cui le perdite legate al furto pesano notevolmente sulla redditività delle insegne, l'NRF ha rilevato un aumento del 93% degli incidenti di furto nei negozi tra il 2019 e il 2023,, diventa essenziale adottare soluzioni di sicurezza al contempo preventive, intelligenti e predittive . Per molto tempo, i portali di sicurezza sono stati il principale baluardo contro le uscite non autorizzate di merce. Ma di fronte all' aumento continuo dei furti nei negozi, l'intelligenza artificiale porta una nuova dimensione alla prevenzione delle perdite.

🚪 I portali di sicurezza: una protezione reattiva ma limitata

I portali di sicurezza (EAS) svolgono un ruolo importante: essi rilevano gli articoli non disattivati o rubati al momento dell'uscita . Sono visibili, facili da comprendere per i clienti e costituiscono una forma di dissuasione efficace. Tuttavia, la loro efficacia si basa sulla presenza di etichette o antifurti correttamente posizionati, e intervengono solo alla fine del percorso , quando l'atto di furto è già avvenuto.

In altre parole, i portali sono utili ma agiscono come ultima risorsa. Essi non permettono di individuare i comportamenti sospetti a monte né di prevenire le perdite all'interno del negozio. Inoltre, i falsi allarmi generati dai portali impegnano regolarmente il personale, riducendo la loro capacità di concentrarsi sulle minacce reali.


🤖 L'IA: un rilevamento proattivo dei gesti sospetti in negozio

L'intelligenza artificiale, e in particolare il rilevamento di gesti sospetti assistito da video , consente un approccio radicalmente diverso. Grazie ad algoritmi di analisi in tempo reale, l'IA può identificare comportamenti atipici o sospetti (come gesti di occultamento, spostamenti inusuali o interazioni anomale con i prodotti) ben prima che il cliente raggiunga l'uscita. Secondo Security Info Watch, il 78% dei rivenditori utilizza già l'IA per attivare eventi di sicurezza in negozio.

Questo tipo di tecnologia, come quella proposta da Oxania , offre diversi vantaggi:

  • ✅ Prevenzione a monte : gli incidenti possono essere rilevati prima che si verifichino realmente.
  • 🎯 Meno interventi inutili : l'IA riduce i falsi allarmi concentrandosi sui gesti significativi, con uno zoom progressivo automatico sul punto di interesse per visualizzare l'essenziale a colpo d'occhio.
  • 👥 Esperienza cliente preservata : nessuna sensazione di intrusione, poiché la tecnologia è discreta e non invasiva.
  • 📊 Analisi avanzata : oltre al rilevamento, funzionalità come il conteggio delle persone e le heatmap permettono di ottimizzare i dispositivi in modo continuo.


🔗 Portali e IA: una complementarità per una protezione a 360°

Piuttosto che scegliere tra portali e IA, i rivenditori hanno tutto l'interesse a combinare queste due soluzioni . L'IA agisce come un radar di gesti sospetti all'interno del negozio, capace di individuare situazioni anomale in tempo reale, mentre i portali garantiscono un'ultima linea di difesa all'uscita.

Insieme, formano una strategia completa e coerente:

  • 🛒 In un supermercato, l'IA può rilevare un comportamento sospetto tra gli scaffali, mentre il portale valida l'uscita.
  • 🧴 In farmacia, l'IA monitora le aree sensibili, in particolare i prodotti più rubati in farmacia come i cosmetici e i farmaci,, dove i portali di sicurezza non possono fare nulla.
  • 🔧 In un negozio di bricolage, l'IA segue i movimenti negli scaffali ad alto valore, mentre i portali filtrano gli articoli equipaggiati con etichette RFID.


🚀 Conclusione: verso una sicurezza in negozio intelligente e predittiva

I portali hanno dimostrato la loro efficacia, ma il futuro della sicurezza in negozio si basa su un approccio intelligente, anticipativo e complementare . L'integrazione dell'IA permette ai rivenditori di ridurre significativamente le perdite , offrendo al tempo stesso un' esperienza cliente fluida e rispettosa .

Oxania accompagna i rivenditori in questa transizione verso una sicurezza aumentata, combinando la potenza dell'intelligenza artificiale con i sistemi esistenti. Una visione moderna, equilibrata ed efficace per rispondere alle sfide di domani.