In een context waarin verliezen door diefstal zwaar wegen op de winstgevendheid van winkelketens, constateerde de NRF een stijging van 93% in winkeldiefstallen tussen 2019 en 2023,, wordt het essentieel om beveiligingsoplossingen te implementeren die tegelijk preventief, intelligent en voorspellend zijn. Lange tijd waren beveiligingspoortjes het belangrijkste bolwerk tegen ongeoorloofde uitgang van goederen. Maar gezien de aanhoudende toename van winkeldiefstal, brengt kunstmatige intelligentie een nieuwe dimensie in verliespreventie.

🚪 Beveiligingspoortjes: een reactieve maar beperkte bescherming

Beveiligingspoortjes (EAS) vervullen een belangrijke rol: ze detecteren niet-gedeactiveerde of gestolen artikelen bij het verlaten van de winkel . Ze zijn zichtbaar, gemakkelijk te begrijpen voor klanten en vormen een effectieve vorm van afschrikking. Hun effectiviteit hangt echter af van correct geplaatste labels of antidiefstalbeveiligingen, en ze grijpen alleen in aan het einde van het traject , wanneer de diefstal al heeft plaatsgevonden.

Met andere woorden, poortjes zijn nuttig maar fungeren als laatste redmiddel. Ze maken het niet mogelijk om verdacht gedrag vooraf te detecteren en ook niet om verlies binnen de winkel te voorkomen. Daarnaast zorgen valse alarmen die door de poortjes worden gegenereerd ervoor dat teams regelmatig worden ingezet, waardoor hun capaciteit om zich op echte dreigingen te concentreren afneemt.


🤖 AI: proactieve detectie van verdachte bewegingen in de winkel

Kunstmatige intelligentie, en met name videogestuurde detectie van verdachte gebaren , maakt een radicaal andere aanpak mogelijk. Dankzij realtime analysealgoritmen kan AI atypisch of verdacht gedrag identificeren (zoals verhullende gebaren, ongewone bewegingen of abnormale interacties met producten) lang voordat de klant de uitgang bereikt. Volgens Security Info Watch gebruikt 78% van de winkelketens AI al om beveiligingsgebeurtenissen in de winkel te activeren.

Dit type technologie, zoals dat aangeboden door Oxania , biedt meerdere voordelen:

  • ✅ Preventie vooraf : incidenten kunnen worden gedetecteerd voordat ze daadwerkelijk plaatsvinden.
  • 🎯 Minder onnodige interventies : AI vermindert valse alarmen door zich te concentreren op betekenisvolle gebaren, met een automatische progressieve zoom op het aandachtspunt om het essentiële in één oogopslag te visualiseren.
  • 👥 Behoud van klantervaring : geen gevoel van inbreuk, omdat de technologie discreet en niet-invasief is.
  • 📊 Geavanceerde analyse : naast detectie maken functionaliteiten zoals personentelling en heatmaps het mogelijk om systemen continu te optimaliseren.


🔗 Poortjes en AI: complementariteit voor een 360°-bescherming

In plaats van te kiezen tussen poortjes en AI, hebben winkelketens er alle belang bij om deze twee oplossingen te combineren . AI fungeert als een radar voor verdachte bewegingen binnen de winkel, in staat om abnormale situaties in realtime te detecteren, terwijl de poortjes een laatste verdedigingslinie bij de uitgang vormen.

Samen vormen ze een complete en coherente strategie:

  • 🛒 In een supermarkt kan AI verdacht gedrag in de schappen detecteren, terwijl het poortje de uitgang controleert.
  • 🧴 In apotheken bewaakt AI gevoelige zones, met name de meest gestolen producten in apotheken zoals cosmetica en medicijnen,, daar waar poortjes niets kunnen doen.
  • 🔧 In een doe-het-zelfwinkel volgt AI bewegingen in de schappen met hoogwaardige artikelen, terwijl de poortjes artikelen met RFID-labels filteren.


🚀 Conclusie: naar intelligente en voorspellende winkelbeveiliging

Poortjes hebben hun waarde bewezen, maar de toekomst van winkelbeveiliging berust op een intelligente, anticiperende en complementaire aanpak . De integratie van AI stelt winkelketens in staat om verlies significant te verminderen , en biedt tegelijkertijd een vloeiende en respectvolle klantervaring .

Oxania begeleidt winkelketens in deze transitie naar verhoogde beveiliging, door de kracht van kunstmatige intelligentie te combineren met bestaande systemen. Een moderne, evenwichtige en effectieve visie om te voldoen aan de uitdagingen van morgen.