Борбата с кражбите в магазина е важно предизвикателство за търговските вериги, които непрекъснато търсят начини да защитят продуктите си, като същевременно предлагат безупречно клиентско изживяване. Според National Retail Federation (NRF), случаите на кражби от рафтовете са се увеличили с 93 % между 2019 и 2023 г., данни, които подчертават спешната нужда от модернизиране на системите за сигурност. Обикновено се прилагат две основни категории решения: системи за видеонаблюдение и противокражбени системи. В тази статия разглеждаме тези технологии, как работят и как могат да бъдат оптимизирани благодарение на иновациите в областта на изкуствения интелект.

Класическите камери за сигурност остават основен стълб на сигурността в търговията на дребно. Те позволяват инцидентите да се виждат и записват и често служат като ефективно възпиращо средство. Ефективността им обаче зависи до голяма степен от бдителността на хората, което може да доведе до грешки или забавяне на реакцията.

Видеоанализът с изкуствен интелект революционизира този подход: ИИ открива в реално време рисковите жестове, типични за кражбите от рафтовете, като намалява загубите и освобождава време на екипите по сигурността. За да разберете по-добре тези инструменти, прочетете статията ни за софтуера за откриване на рискови жестове и ролята му в борбата с неизвестните загуби на стока.

Видеонаблюдение в магазина: от класическото до изкуствения интелект

Камерите за сигурност са първата линия на защита срещу злонамерени действия. Монтирани на стратегически места, те покриват чувствителните зони като касите, пътеките със стоки с висока стойност или изходите. Присъствието им е възпиращо, а записите могат да служат като доказателство. За да бъдат обаче напълно ефективни, те изискват някой постоянно да следи екраните, което може да означава висока цена за търговските вериги.

Именно тук се включва видеоанализът с изкуствен интелект. Вместо да разчитат единствено на човешкия поглед, интелигентните системи автоматично разпознават рисковите жестове. Например скриването на предмети под дрехите или отварянето на опаковка могат да бъдат засечени и сигнализирани в реално време. Oxania предлага по-специално автоматично плавно увеличение с точка на интерес, което позволява на операторите директно да виждат същественото в дадена сцена и да спестяват ценно време при всяка аларма.

Чрез съчетаването на традиционните записи с интелигентния анализ търговците стават по-бързи и по-ефективни, като същевременно зачитат личното пространство на клиентите благодарение на прецизните настройки на системите за анализ. Както подчертава Loss Prevention Research Council (LPRC), подходите, основани на научни доказателства, позволяват на веригите да насочват по-добре инвестициите си в предотвратяване на загуби.

Противокражбени системи: етикети, портали и защитни устройства

Класическите противокражбени системи допълват видеонаблюдението и позволяват физическа намеса при опити за кражба. Залепващи или твърди противокражбени етикети се прикрепят към уязвимите продукти. Когато човек се опита да напусне магазина, без да е деактивирал етикета, порталите на изхода автоматично задействат аларма. Тази проста, но ефективна система днес е широко разпространена във всички сектори, от готовото облекло до строителните материали. За да научите повече, прочетете анализа ни за стратегическия съюз между ИИ и охранителните портали.

Сред технологиите за портали се открояват три основни категории: радиочестотни (RF) портали, електромагнитни (EM) портали и акустомагнитни (AM) портали. Всеки тип има своите предимства в зависимост от вида на защитаваните продукти и конфигурацията на магазина. AM системите, например, са особено устойчиви на смущения и подходящи за среди с голям поток от хора.

Допълнително се използват специфични устройства като противокражбени значки и противокражбени предпазители за бутилки за защита на особено уязвими продукти. Предпазителите за бутилки са много популярни в хранителния сектор, за да защитават ефективно най-често крадените артикули в големите търговски обекти без да вредят на визуалното им представяне.

Към засилено предотвратяване на загубите благодарение на иновациите

Бъдещето на предотвратяването на загуби минава през интегрирането на по-интелигентни технологии, способни да съчетават физическите устройства с автоматизирания анализ на жестовете. Според доклад на World Economic Forum, изкуственият интелект вече трансформира в дълбочина потребителските индустрии, по-специално чрез оптимизиране на операциите в магазина и намаляване на неизвестните загуби. Веригите, които възприемат проактивен подход и инвестират в модерни решения, отчитат значително намаляване на кражбите от рафтовете.

Благодарение на интелигентния анализ на рисковите жестове, свързани с кражбите от рафтовете, екипите по сигурността могат да се съсредоточат върху наистина проблемните ситуации, вместо часове наред да се взират в екрани. Това подобрява оперативната ефективност и намалява стреса на работното място, като същевременно засилва защитата на активите. Oxania допълва този подход с функции за броене на хора и топлинни карти (heatmaps), които предлагат цялостна представа за дейността в магазина отвъд самото откриване.

Приемането на решения, съчетаващи интелигентен видеоанализ и ефективни противокражбени системи, се превръща в неизбежна стратегия за всеки търговец, който иска да съчетае сигурност, безпроблемно клиентско изживяване и по-висока рентабилност. Пътят към по-сигурни и по-приветливи магазини минава през интелигентните иновации.