В условия, в които загубите от кражби тежат силно върху рентабилността на търговските вериги (NRF отчита ръст от 93 % на случаите на кражби от магазини между 2019 и 2023 г.), става съществено да се възприемат решения за сигурност, които са едновременно превантивни, интелигентни и прогнозиращи. Дълго време охранителните портали бяха основната преграда срещу неразрешеното изнасяне на стоки. Но пред лицето на непрекъснато нарастващите кражби от магазини, изкуственият интелект добавя ново измерение към предотвратяването на загубите.

Охранителните портали: реактивна, но ограничена защита

Охранителните портали (EAS) изпълняват важна роля: те засичат неdeaктивираните или откраднатите артикули при излизане. Те са видими, лесни за разбиране от клиентите и представляват ефективна форма на възпиране. Същевременно ефективността им зависи от наличието на правилно поставени етикети или антикражбени устройства, а те действат само в края на пътя на клиента, след като кражбата вече е извършена.

С други думи, порталите са полезни, но действат като последна мярка. Те не позволяват да се откриват рисковите жестове предварително нито да се предотвратяват загуби във вътрешността на магазина. Освен това фалшивите аларми, генерирани от порталите, редовно ангажират екипите и намаляват способността им да се съсредоточат върху реалните заплахи.


ИИ: проактивно откриване на рисковите жестове в магазина

Изкуственият интелект, и в частност откриването на рискови жестове с видеоподкрепа, позволява коренно различен подход. Благодарение на алгоритми за анализ в реално време ИИ може да разпознава рискови жестове (като укриване на артикул, отваряне на опаковка или консумиране на продукт в щанда) много преди клиентът да стигне до изхода. Според Security Info Watch, 78 % от търговските вериги вече използват ИИ за задействане на събития за сигурност в магазина.

Този тип технология, като предлаганата от Oxania, предоставя няколко предимства:

  • Превенция предварително : рисковите жестове се сигнализират, преди клиентът да е стигнал до изхода.
  • По-малко ненужни интервенции : ИИ намалява фалшивите аларми, като се фокусира върху значимите жестове, с автоматично прогресивно приближаване към точката на интерес, за да се види най-важното с един поглед.
  • Запазено клиентско преживяване : технологията работи без намеса и без да пречи на пътя на клиента при пазаруване.
  • Разширена аналитика : отвъд откриването, функции като броенето на хора и heatmaps позволяват непрекъсната оптимизация на системите.


Портали и ИИ: взаимно допълване за защита на 360°

Вместо да избират между портали и ИИ, търговските вериги имат всичкия интерес да комбинират двете решения. ИИ действа като радар за рискови жестове във вътрешността на магазина, способен да сигнализира за рискови ситуации в реално време, докато порталите осигуряват последна линия на защита на изхода.

Заедно те формират пълна и последователна стратегия:

  • В супермаркет ИИ може да засече рисков жест в отделите, докато порталът валидира изхода.
  • В аптеката ИИ покрива чувствителните зони, по-специално най-често крадените продукти в аптеките като козметиката и лекарствата, където порталите не могат да направят нищо.
  • В магазин за строителни материали и сръчни работи ИИ анализира жестовете в отделите с висока стойност, докато порталите филтрират артикулите, оборудвани с RFID етикети.


Заключение: към интелигентна и прогнозираща сигурност в магазина

Порталите са доказали своята стойност, но бъдещето на сигурността в магазина се основава на интелигентен, предвиждащ и допълващ подход. Интегрирането на ИИ позволява на търговските вериги да намалят значително загубите, като същевременно предлагат гладко и уважително клиентско преживяване.

Oxania подкрепя търговските вериги в прехода към засилена сигурност, като съчетава мощта на изкуствения интелект със съществуващите системи. Модерна, балансирана и ефективна визия, която отговаря на предизвикателствата на утрешния ден.