Izprotiet nezināmos zudumus, lai labāk aizsargātu savu peļņas maržu

Nezināmie krājumu zudumi, un īpaši veikalu zādzības, ir ikdienišķs un dārgs izaicinājums visiem mazumtirdzniecības dalībniekiem, neatkarīgi no tā, vai runa ir par pārtikas lielveikaliem, aptiekām vai būvmateriālu veikaliem. Saskaņā ar Sensormatic Global Shrink Index datiem pasaules mērogā krājumu zudumi veido aptuveni 1,82 % no mazumtirdzniecības apgrozījuma, kas ir vairāk nekā 100 miljardi dolāru zaudējumu katru gadu. Šī kluss fenomens ne tikai sagroza jūsu krājumu uzskaiti, bet arī tieši mazina jūsu peļņas maržu un negatīvi ietekmē jūsu tirdzniecības vietu kopējo rentabilitāti. Lai efektīvi novērstu šo apdraudējumu, būtisks pirmais solis ir precīzi noteikt visbiežāk zagtās preces.

Zinot, kuras preces ir visvairāk pakļautas riskam, jūs varat ieviest efektīvu un pielāgotu profilakses stratēģiju . Tas ir svarīgi arī tāpēc, ka šī parādība pastiprinās: NRF 2025. gadā publicētais pētījums atklāj, ka 2024. gadā veikalu zādzību incidentu skaits pieauga par 18 % salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Šī raksta mērķis ir iepazīstināt jūs ar 10 visbiežāk zagtajām precēm, lai sniegtu nepieciešamās zināšanas labākai aktīvu drošībai, peļņas aizsardzībai un drošības pārvaldības optimizēšanai veikalā.

Augstvērtīgas preces: visvairāk pakļautas organizētām zādzībām

Visbiežāk zagtajām precēm ir kopīgas iezīmes, kas padara tās īpaši pievilcīgas organizētajām zādzībām : tās parasti ir mazas, tām ir augsta tirgus vērtība, un tās ir viegli pārdot paralēlajos tirgos. Šī kombinācija īpaši pakļauj tās strukturētu tīklu uzmanībai, kas cenšas maksimāli palielināt savu peļņu. Saskaņā ar NRF ziņojumu par zādzību ietekmi mazumtirdzniecībā 67 % aptaujāto tirdzniecības tīklu norāda, ka pagājušajā gadā zādzībās bija iesaistītas starptautiskas noziedzīgas grupas. Tāpēc ir būtiski pievērst īpašu uzmanību šīm precēm, lai atturētu no zādzību mēģinājumiem.

Pie visvairāk iekārotajām precēm bez pārsteigumiem pieder trīs lielas kategorijas:

  • Premium alkoholiskie dzērieni un spirtotie dzērieni : To augstā vērtība un ērtais formāts ļauj tos viegli noslēpt, tāpēc tie ir pastāvīgi pakļauti riskam.
  • Zīmolu smaržas un kosmētika : Mazi, dārgi un ļoti pieprasīti, tie viegli ielīst somā, un to tālākpārdošanas vērtība ir garantēta.
  • Skuvekļu asmeņi un to rezerves daļas : Klasisks veikalu zādzību objekts to augstās cenas un nepārtrauktā pieprasījuma dēļ.

Ikdienas patēriņa preces: izdevības un nepieciešamības zādzības

Papildus luksusa precēm bieži tiek zagtas arī daudzas ikdienas preces. Šeit zādzību bieži motivē nepieciešamība vai vienkārši izdevība, ko dēvē par izdevības zādzību. Lai gan šo preču individuālā vērtība ir zemāka, to atkārtotas un apjomīgas zādzības galu galā rada ievērojamus zaudējumus tirgotājiem. Detalizētākai šīs parādības analīzei lielveikalos skatiet mūsu rakstu par 7 visbiežāk zagtajām precēm pārtikas lielveikalos. Ir svarīgi nenovērtēt par zemu šo zādzību kopējo ietekmi uz jūsu krājumiem un apgrozījumu.

Šajā kategorijā ir iekļautas preces, kas dažkārt šķiet pārsteidzošas, bet kuru zādzības ir loģiski izskaidrojamas:

  • Siers un svaiga gaļa : Tie veido dārgu daļu no vidējā pirkumu groza, un tos zog gan personiskai lietošanai , gan vietējai tālākpārdošanai.
  • Pulverveida piena maisījums zīdaiņiem : Būtiska un dārga prece, kuras zādzības bieži saistītas ar finansiālām grūtībām un lielu pieprasījumu.
  • Bezrecepšu zāles : Piemēram, pretsāpju līdzekļi ir viegli paslēpjami un apmierina tūlītēju vajadzību.

Elektronika un instrumenti: kategorijas, kas jāaizsargā prioritāri

Mājas remonta un plaša patēriņa elektronikas nodaļas ir tālu no tā, lai tās netiktu skartas. Tajās ir koncentrētas augstvērtīgas preces, kas ir ne tikai noderīgas ikdienā, bet arī ļoti viegli pārdodamas lietoto preču tirgū. Tāpēc šo zonu aizsardzība ir jāpastiprina, lai novērstu zaudējumus. Lai papildinātu mūsu sarakstu ar visjutīgākajām precēm, šeit ir pēdējās preces, kas jāaizsargā prioritāri: to kompaktais formāts un lielais pieprasījums padara tās īpaši pakļautas riskam, neatkarīgi no tā, vai runa ir par impulsīvām vai organizētām zādzībām. Šo preču kopējie zaudējumi var būtiski ietekmēt nodaļas rentabilitāti.

  • Baterijas un akumulatori : Neaizstājami un mazi, tie bieži pazūd no plauktiem, paliekot nepamanīti.
  • Elektriskie rokas instrumenti : Urbjmašīnas, skrūvgrieži un citi instrumenti ir ļoti pieprasīti, tostarp organizētu tīklu vidū.
  • Tālruņu piederumi : Lādētāji, kabeļi un austiņas ir īpaši pakļauti riskam to mazā izmēra un cenas dēļ.
  • Enerģijas dzērieni : Tos bieži zog impulsīvi, un to atkārtota pazušana rada ievērojamus negūtos ienākumus.

No zināšanām līdz rīcībai: proaktīvas stratēģijas zādzību samazināšanai

Šī saraksta pārzināšana ir pirmais solis, taču tā pārvēršana konkrētā stratēģijā ir tas, kas ietekmēs jūsu apgrozījumu. Ņemot vērā pastāvīgi augošo veikalu zādzību skaitu, proaktīva un daudzlīmeņu pieeja ir atslēga ilgtspējīgai jūsu veikalu drošībai. Apsveriet iespēju pārkārtot nodaļu izkārtojumu, lai jutīgās preces novietotu augstas redzamības zonās. Izmantojiet tradicionālos drošības risinājumus, piemēram, elektroniskās pretzādzību sistēmas vai aizsargkorpusus. Tomēr, lai dotos vēl tālāk, uz MI balstīti inovatīvi video analīzes risinājumi var reāllaikā atklāt riska žestus, nodrošinot efektīvu aizsardzību bez traucējumiem klientiem. Daži no tiem, piemēram, Oxania, izmanto augstas izšķirtspējas video analīzi ar speciāliem GPU, uztverot detaļas, kuras zemas izšķirtspējas sistēmas palaiž garām, un tā ir izšķirošā priekšrocība, lai aizsargātu visvairāk pakļautās nodaļas.

Jūsu komandu apmācība joprojām ir jūsu labākā aizsardzība. Uzmanīgs personāls, kas apmācīts pamanīt neierastus žestus un sniegt teicamu klientu apkalpošanu, rada spēcīgu atturošu efektu. Paralēli papildu funkcijas, piemēram, cilvēku skaitīšana un siltuma kartes (heatmaps), ļauj noteikt jutīgās zonas un apmeklētāju plūsmas maksimumus, lai labāk sadalītu komandas veikalā. Apvienojot šos pasākumus, jūs ne tikai aizsargājat savu peļņu: jūs radāt drošāku vidi un patīkamāku gan saviem darbiniekiem, gan lojālajiem klientiem.