Zrozumieć niewyjaśnione straty towarowe, aby lepiej chronić swoją marżę 🛒

Ubytki nieznane , a w szczególności kradzieże w sklepach, stanowią codzienne i kosztowne wyzwanie dla wszystkich podmiotów działających w handlu detalicznym, niezależnie od tego, czy mówimy o dużych sieciach spożywczych, aptekach czy sklepach budowlanych. Według Sensormatic Global Shrink Index, globalne ubytki nieznane stanowią około 1,82% obrotu w handlu detalicznym, co oznacza ponad 100 miliardów dolarów strat rocznie. Ten cichy fenomen nie tylko zniekształca Wasze inwentaryzacje; bezpośrednio nadgryza Wasze marże i wpływa na ogólną rentowność Waszych punktów sprzedaży. Aby skutecznie przeciwdziałać temu zagrożeniu, pierwszym niezbędnym krokiem jest precyzyjne zidentyfikowanie produktów najczęściej wybieranych przez złodziei.

Zrozumienie, jakie są te priorytetowe cele, pozwala Wam wdrożyć skuteczną strategię prewencji dostosowaną do Waszych potrzeb. Tym bardziej że zjawisko to przyspiesza: badanie opublikowane przez NRF w 2025 roku ujawnia wzrost incydentów kradzieży w sklepach o 18% w 2024 roku w porównaniu do roku poprzedniego. Celem tego artykułu jest przedstawienie Wam top 10 najczęściej kradzionych produktów, aby dostarczyć Wam wiedzy niezbędnej do lepszego zabezpieczenia Waszych aktywów, ochrony zysków i optymalizacji zarządzania bezpieczeństwem w sklepie.

Towary o wysokiej wartości: preferowany cel zorganizowanych kradzieży 💎

Najczęściej kradzione produkty mają cechy, które czynią je szczególnie atrakcyjnymi dla zorganizowanej kradzieży : są zazwyczaj małe, mają wysoką wartość rynkową i są łatwe do odsprzedania na rynkach nieformalnych. Ta kombinacja czyni je celami wybranymi przez zorganizowane sieci, które chcą maksymalizować swoje zyski. Według raportu NRF dotyczącego wpływu kradzieży w handlu detalicznym, 67% badanych sieci handlowych zgłasza udział transnarodowych grup przestępczych w kradzieżach, jakich doświadczyły w minionym roku. Konieczne jest więc zwrócenie szczególnej uwagi na te artykuły, aby zniechęcić do prób kradzieży.

Wśród najbardziej pożądanych produktów wyróżniają się bez zaskoczenia trzy główne kategorie:

  • Alkohole i napoje spirytusowe premium : Ich wysoka wartość i praktyczny format ułatwiają ukrycie, co czyni je lukratywnym i stałym celem.
  • Perfumy i kosmetyki markowe : Małe, drogie i bardzo poszukiwane, łatwo wsuwają się do torby, a ich wartość odsprzedaży jest zagwarantowana.
  • Żyletki i ich wkłady wymienne : Klasyczny przykład kradzieży w sklepach ze względu na wysoki koszt i nieustanny popyt.

Produkty codziennego użytku: kradzież okazjonalna i z konieczności 🧀

Poza artykułami luksusowymi, wiele produktów codziennego użytku jest również bardzo cenionych przez złodziei. Kradzież jest tutaj często motywowana potrzebą lub prostą okazją, co nazywamy kradzieżą okazjonalną . Choć indywidualna wartość tych artykułów jest niższa, ich powtarzająca się i masowa kradzież finalnie stanowi znaczną stratę dla sprzedawców. Aby uzyskać bardziej szczegółową analizę tego zjawiska w dużych sieciach handlowych, zapoznajcie się z naszym artykułem na temat top 7 najczęściej kradzionych artykułów w handlu spożywczym. Kluczowe jest, aby nie niedoceniać skumulowanego wpływu tych kradzieży na Wasz inwentarz i obrót.

Kategoria ta obejmuje produkty czasami zaskakujące, ale których kradzież ma logiczne wyjaśnienie:

  • Sery i świeże mięso : Stanowiąc kosztowną część średniego koszyka, są kradzione tak na konsumpcję osobistą jak i na lokalną odsprzedaż.
  • Mleko modyfikowane w proszku : Podstawowy i kosztowny produkt, jego kradzież jest często związana z trudnościami finansowymi i wysokim popytem.
  • Leki bez recepty : Środki przeciwbólowe, na przykład, są łatwe do ukrycia i odpowiadają natychmiastowej potrzebie.

Elektronika i sprzęt narzędziowy: kategorie pod szczególnym nadzorem ⚡

Sekcje poświęcone majsterkowaniu i elektronice konsumenckiej nie są w żaden sposób oszczędzone. Koncentrują one artykuły o wysokiej wartości , które są nie tylko przydatne w życiu codziennym, ale też bardzo łatwe do spieniężenia na rynku wtórnym . Nadzór w tych obszarach musi być więc wzmocniony, aby zapobiegać stratom. Aby uzupełnić naszą listę najbardziej wrażliwych artykułów, poniżej znajdują się ostatnie produkty do bardzo bliskiej obserwacji, których kompaktowy format i wysoki popyt czynią z nich łatwe cele dla złodziei, niezależnie od tego, czy działają pod wpływem impulsu czy w sposób zorganizowany. Skumulowana strata związana z tymi artykułami może znacząco wpłynąć na rentowność danej sekcji.

  • Baterie i akumulatory : Niezbędne i niewielkie, często znikają z półek niezauważone.
  • Elektronarzędzia : Wiertarki, wkrętarki i inne narzędzia są bardzo poszukiwane i stanowią cel dla wyspecjalizowanych złodziei.
  • Akcesoria do telefonów : Ładowarki, kable i słuchawki są idealnymi celami ze względu na ich niewielki rozmiar i koszt.
  • Napoje energetyzujące : Często kradzione pod wpływem impulsu, ich powtarzające się zniknięcia stanowią znaczącą utraconą sprzedaż.

Od wiedzy do działania: proaktywne strategie redukcji kradzieży ✅

Poznanie tej listy jest pierwszym krokiem, ale przekształcenie jej w konkretną strategię jest tym, co zrobi różnicę dla Waszego obrotu. W obliczu stałego wzrostu kradzieży w sklepach, proaktywne i wielopoziomowe podejście jest kluczem do trwałego zabezpieczenia Waszych sklepów. Rozważcie reorganizację układu Waszych regałów, aby umieścić wrażliwe artykuły w miejscach o wysokiej widoczności. Korzystajcie z tradycyjnych rozwiązań bezpieczeństwa, takich jak elektroniczne zabezpieczenia antykradzieżowe czy pojemniki ochronne. Jednak aby pójść dalej, innowacyjne rozwiązania analizy wideo oparte na AI mogą wykrywać podejrzane gesty w czasie rzeczywistym, zapewniając dyskretną, ale skuteczną ochronę. Niektóre z nich, jak Oxania, wykorzystują analizę wideo w wysokiej rozdzielczości za pomocą dedykowanych GPU, wychwytując szczegóły, które umykają systemom o niskiej rozdzielczości - to decydująca przewaga w zabezpieczaniu najbardziej narażonych regałów.

Szkolenie Państwa zespołów pozostaje najlepszą obroną . Uważny personel, przeszkolony do wychwytywania nietypowych zachowań i oferowania doskonałej obsługi klienta, ma silny efekt zniechęcający. Równolegle, uzupełniające funkcje takie jak zliczanie osób i mapy ciepła pozwalają identyfikować obszary wrażliwe i szczyty natężenia ruchu, aby lepiej rozmieszczać zespoły w terenie. Łącząc te działania, nie tylko chronią Państwo swoje zyski: tworzą Państwo bezpieczniejsze środowisko i bardziej przyjemne zarówno dla współpracowników, jak i dla lojalnych klientów.