في قطاع التجزئة، تُعدّ مكافحة الخسائر الناتجة عن السرقة من الرفوف أولوية استراتيجية. ووفقًا لدراسة أجرتها National Retail Federation بالشراكة مع Loss Prevention Research Council، ارتفعت حوادث السرقة في المتاجر بنسبة 93 % بين عامي 2019 و2023، مما دفع العلامات التجارية إلى الاستثمار بكثافة في حلول مبتكرة. ومن أكثر التطورات الواعدة: برمجيات تحليل الفيديو القادرة على كشف الإيماءات الخطرة المرتبطة بالسرقة في الوقت الفعلي.
نظرة جديدة إلى منع الخسائر في المتاجر
تقليديًا، يعتمد منع السرقة على حراس الأمن وكاميرات تكتفي بالتسجيل وملصقات مكافحة السرقة. لكن هذه الوسائل لم تعد كافية في مواجهة أساليب سرقة تزداد ابتكارًا والارتفاع المستمر في حالات السرقة من الرفوف.
تحلل برمجيات كشف الإيماءات بث الفيديو في الوقت الفعلي وتحدد الإيماءات المرتبطة بالسرقة من الرفوف : إخفاء غرض تحت الملابس، أو منتجات مخبأة في عربة أطفال أو حقيبة ظهر أو حقيبة يد، أو فتح العبوات.
تمثّل هذه الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي نقلة جوهرية نحو نهج استباقي في منع الخسائر. يتم تنبيه فرق الأمن أو المديرين في غضون ثوانٍ، مما يقلص زمن الاستجابة بشكل كبير ويزيد الفعالية الشاملة في مكافحة الفاقد المجهول.
كيف يتم دمج برمجية كشف الإيماءات الخطرة؟
صُممت حلول كشف الإيماءات الخطرة مثل Oxania لتندمج بسهولة مع الكاميرات الموجودة. ولضمان أعلى فعالية، يتم نشرها بالتعاون مع مُدمجي أنظمة متخصصين يؤدون دورًا حاسمًا في نجاح المشروع. ويحرص هؤلاء الخبراء على أن توضع الكاميرات في مواقع استراتيجية لتغطية المناطق الأكثر حساسية في المتجر وضمان تحليل موثوق.
بعد تركيب الكاميرات بشكل صحيح، يضيف النظام طبقة من الذكاء تحلل بث الفيديو في الوقت الفعلي. ويتكيف مع خصوصيات كل نقطة بيع (نوع النشاط التجاري، المناطق الخطرة، فترات الازدحام) ويرسل تنبيهات في أقل من 10 ثوانٍ بفضل معالجة آلية بالذكاء الاصطناعي دون أي تدخل بشري. وتتضمن الواجهة البديهية، التي يمكن الوصول إليها عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب، تكبيرًا تدريجيًا تلقائيًا يتمركز على نقطة الاهتمام، مما يتيح للفرق الاطلاع فورًا على الجوهر و التصرف بسرعة وفعالية.
الفوائد القابلة للقياس لتحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية
- انخفاض كبير في السرقات : تراجع ملحوظ يُسجَّل منذ الأشهر الأولى بعد نشر النظام.
- توفير الوقت لفرق الأمن، بفضل تحليل ذكي ودقيق يعزز التعاون بين الذكاء الاصطناعي وعناصر الأمن.
- تحسين تجربة العملاء : تدخلات غير ضرورية أقل، وأجواء أكثر هدوءًا في المتجر بفضل الدليل المصوّر.
- تحسين استخدام الموارد : توجيه الفرق نحو مهام ذات قيمة مضافة أعلى.
بفضل هذه التقنيات، يصبح الأمن رافعة للأداء، ولم يعد مجرد بند من بنود التكلفة.
الذكاء الاصطناعي في خدمة أمن قطاع التجزئة
إن اعتماد حل لكشف الإيماءات الخطرة هو اختيار أمن استباقي وفعّال وبلا تطفل. فالعلامات التجارية التي تسلك هذا الطريق لا تكتفي بتقليل خسائرها: بل توجّه إلى عملائها وفرقها رسالة احترافية وحداثة.
Oxania، الفاعل المبتكر في هذا المجال، ترافق العلامات التجارية في هذا التحول بحلول مرنة تتمحور حول الإنسان. فمنع السرقات يعني أيضًا الحفاظ على جودة التجربة داخل المتجر.
