No setor do retalho, o combate às perdas ligadas ao furto em loja é uma prioridade estratégica. Segundo um estudo realizado pela National Retail Federation em parceria com o Loss Prevention Research Council, os incidentes de furto em loja aumentaram 93 % entre 2019 e 2023, levando as insígnias a investir maciçamente em soluções inovadoras. Entre os avanços mais promissores: os softwares de análise de vídeo capazes de detectar, em tempo real, os gestos de risco associados ao furto.

Um novo olhar sobre a prevenção de perdas em loja

Tradicionalmente, a prevenção de furtos assenta em seguranças, câmaras que se limitam a gravar e etiquetas antifurto. Mas estes dispositivos já não são suficientes perante métodos de furto cada vez mais engenhosos e o aumento contínuo dos furtos em loja.

Os softwares de detecção de gestos analisam os fluxos de vídeo em tempo real e identificam os gestos associados a furtos em loja : ocultação de um objeto debaixo de uma peça de roupa, produtos escondidos num carrinho de bebé, numa mochila, numa mala de mão, ou ainda a abertura de embalagens.

Estes sistemas baseados na inteligência artificial marcam uma transição fundamental para uma abordagem proativa da prevenção de perdas. As equipas de segurança ou os gerentes são alertados em poucos segundos, reduzindo consideravelmente o tempo de reação e aumentando a eficácia global do combate à quebra desconhecida.

Como integrar um software de detecção de gestos de risco?

As soluções de detecção de gestos de risco como a Oxania foram concebidas para se integrar facilmente nas câmaras existentes. Para garantir uma eficácia ideal, são implementadas em colaboração com integradores especializados cujo papel é determinante para o sucesso do projeto. Estes especialistas asseguram que as câmaras sejam posicionadas estrategicamente a fim de cobrir as zonas mais sensíveis da loja e garantir uma análise fiável.

Uma vez instaladas corretamente as câmaras, o sistema acrescenta uma camada de inteligência que analisa os fluxos de vídeo em tempo real. Adapta-se às especificidades de cada ponto de venda (tipo de comércio, zonas de risco, períodos de maior afluência) e envia alertas em menos de 10 segundos graças a um processamento automatizado por IA, sem intervenção humana. A interface intuitiva, acessível no telemóvel, tablet ou PC, integra um zoom progressivo automático centrado no ponto de interesse, permitindo às equipas visualizar imediatamente o essencial e reagir de forma rápida e eficaz.

Os benefícios mensuráveis da análise de vídeo por IA para as insígnias

  • Diminuição significativa dos furtos : redução notável observada logo nos primeiros meses após a implementação do sistema.
  • Ganho de tempo para as equipas de segurança, graças a uma análise inteligente e precisa que reforça a colaboração entre a IA e os seguranças.
  • Melhoria da experiência do cliente : menos intervenções desnecessárias, um ambiente mais sereno na loja graças à prova em vídeo.
  • Otimização dos recursos : afetação das equipas a tarefas de maior valor acrescentado.

Graças a estas tecnologias, a segurança torna-se uma alavanca de desempenho, e deixa de ser apenas um centro de custo.

A inteligência artificial ao serviço da segurança no retalho

Adotar uma solução de detecção de gestos de risco é optar por uma segurança proativa, eficaz e sem intrusão. As insígnias que seguem este caminho não se limitam a reduzir as suas perdas: enviam um sinal de profissionalismo e de modernidade aos seus clientes e às suas equipas.

Oxania, player inovador neste domínio, acompanha as insígnias nesta transformação com soluções modulares e centradas no ser humano. Porque prevenir os furtos é também preservar a qualidade da experiência em loja.