Nežinomi atsargų nuostoliai: didelis iššūkis didžiosioms mažmeninės prekybos įmonėms

Nežinomi atsargų nuostoliai yra skirtumas tarp teorinių atsargų, užregistruotų informacinėse sistemose, ir fizinių atsargų, iš tikrųjų esančių lentynose. Šis veiklos rodiklis yra labai svarbus, nes tiesiogiai veikia parduotuvių pelno maržą. Nors prie jų gali prisidėti keli veiksniai (administracinės klaidos, prekių sugadinimas, logistikos nuostoliai), pagrindinė priežastis vis tiek išlieka vagystės parduotuvėse , kurios sukelia didelius ir nuolatinius finansinius nuostolius visam mažmeninės prekybos sektoriui. Remiantis ataskaita The Impact of Retail Theft & Violence 2025, kurią NRF paskelbė kartu su Loss Prevention Research Council, vagysčių parduotuvėse atvejų 2024 m. padaugėjo 18 %, palyginti su ankstesniais metais.

Norint veiksmingai kovoti su šia rykšte, pirmas esminis žingsnis yra tiksliai nustatyti produktus, kuriuos vagiama dažniausiai. Šios išsamios žinios leidžia ne tik įdiegti tinkamas prevencijos strategijas nuostoliams mažinti, bet ir optimizuoti visą veiklą parduotuvėje. Supratus „karštuosius taškus“, tampa įmanoma pagerinti atsargų valdymą ir apsaugos darbuotojus išdėstyti protingiau ir efektyviau.

Parafarmacijos ir higienos prekės: mažos, brangios ir lengvai paslepiamos

Tarp labiausiai geidžiamų prekių išsiskiria trys kategorijos dėl savo didelės vertės ir mažo dydžio, dėl kurio jas labai lengva paslėpti. Higienos ir parafarmacijos skyriai yra ypač jautrios zonos, kaip patvirtina ECR Retail Loss grupės darbai, kurioje tiriamos atsargų nuostolių priežastys visame pasaulyje.

  • Kosmetika

    Lūpų dažai, tušai ar makiažo pagrindai ypač dažnai vagiami dėl kompaktiško formato ir didelės perpardavimo vertės.

  • Skutimosi peiliukai

    Ypač žinomų gamintojų atsarginiai peiliukai vartotojui kainuoja brangiai ir yra labai paklausūs, todėl juos vagiama nuolat.

  • Baterijos ir akumuliatoriai

    Universalios, būtinos ir gana brangios, jos labai lengvai įsidedamos į kišenę nesukeliant įtarimų.

Pagrindinis šių skyrių iššūkis yra sunkumas pastebėti greitus ir nepastebimus gestus, kurie dažnai atliekami labai judriuose praėjimuose, kur personalo dėmesys išsklaidytas.

Dėmesys šviežių produktų skyriams: mėsa ir sūris sąrašo viršuje

Nors kai kurie šviežių produktų skyrių gaminiai yra didesni, jie taip pat labai pažeidžiami vagysčių dėl savo aukštos kainos. Ypač išsiskiria dvi produktų grupės:

  • Mėsa

    Aukščiausios kokybės jautienos pjūviai, tokie kaip filė, antrekotas ar išpjova, yra tarp dažniausiai vagiamų prekių. Jų rinkos vertė juos ypač pakiša vagims.

  • Sūris

    Specialybiniai sūriai ar iš didelių sūrio ratų iš anksto supjaustytos porcijos taip pat yra labai vertingi ir reguliariai nuvagiami.

Čia vagystės būdai yra specifiniai. „Ticket switching“, kai brangaus produkto kainos etiketė pakeičiama pigios prekės etikete, yra įprasta praktika. Parduotuvei poveikis dvigubas: tiesioginiai finansiniai produkto nuostoliai ir padidėjęs atsargų valdymo sudėtingumas greitai gendančioms prekėms.

Alkoholis ir kūdikių prekės: labai dažnai vagiami dėl įvairių priežasčių

Dar dvi didelės rizikos produktų kategorijos parodo, kokios įvairios yra vagysčių parduotuvėse motyvacijos.

  • Alkoholiniai gėrimai ir spiritiniai gėrimai

    Viskio, degtinės ar šampano buteliai yra labai vertingos prekės, dažnai vagiamos perpardavimui nelegaliose rinkose arba asmeniniam vartojimui. Dėl jų populiarumo jie nuolat yra pavojuje.

  • Kūdikių pienas

    Dėl didelės kainos ir esminės svarbos ši prekė, deja, dažnai vagiama, nesvarbu, ar dėl būtinybės, ar siekiant aprūpinti perpardavimo tinklą.

Net kai šios prekės apsaugotos tradicinėmis apsaugos nuo vagysčių priemonėmis, jos nėra neįveikiamos. Žmogaus budrumas, paremtas technologijomis, išlieka būtinas, kad šie jautrūs skyriai būtų veiksmingai apsaugoti.

Kaip DI keičia kovą su vagystėmis realiuoju laiku

Susidūrus su vis sudėtingesne vagysčių taktika, išmanioji vaizdo analizė tampa iniciatyviu ir nepaprastai veiksmingu sprendimu. Užuot vien įrašiusios vaizdą, kad įvykį būtų galima konstatuoti vėliau, modernios sistemos analizuoja vaizdo srautus tiesiogiai. Inovatyvūs sprendimai, tokie kaip Oxania , remiasi dirbtiniu intelektu, kad pažengtų toliau: jie gali automatiškai aptikti rizikingus gestus, pavyzdžiui, produkto slėpimą krepšyje ar pakuotės atidarymą. Dėl didelės raiškos vaizdo analizės naudojant specialius GPU užfiksuojama kiekviena detalė, įskaitant greitus gestus, kurių nepavyktų atpažinti žemos raiškos sistemoms.

Operacinis pranašumas yra milžiniškas, o saugumas tampa prevenciniu požiūriu.

  • Gaukite įspėjimus realiuoju laiku mobiliajame telefone, planšetėje ar kompiuteryje per mažiau nei 10 sekundžių: įspėjimą automatiškai išsiunčia DI, nelaukiant, kol operatorius pastebės įvykį ekrane.
  • Įgalinkite prevencinį veiksmą, pavyzdžiui, prieikite prie kliento ir pasiūlykite pagalbą. Toks komercinis gestas dažnai pakankamai atgraso.
  • Pereikite nuo reaguojančios apsaugos (nuostolių konstatavimo) prie iniciatyvios strategijos , kuri saugo maržas ir gerina aplinką visiems klientams.