בארצות הברית, האירועים המדווחים יורדים ב-12.4%. בבריטניה, רשתות הקמעונאות מדווחות על 5.5 מיליון מקרי גניבה שזוהו. כשקוראים את המספרים זה לצד זה, נדמה שהם סותרים זה את זה. בפועל, הם אינם מודדים את אותו הדבר. מספר אירועים אינו סכום כספי, וסקר בקרב רשתות אינו סופר את מה שהמשטרה רושמת. בעמוד זה נאספים הנתונים הציבוריים העדכניים ביותר, מדינה אחר מדינה, תוך ציון בכל פעם של מי שמודד, מה נמדד, באיזה היקף ולאיזו שנה. העמוד מתעדכן עם כל מהדורה חדשה של המחקרים (עדכון אחרון: אוקטובר 2026).
ארצות הברית: פחות אירועים מדווחים ב-2025
הלשכה הלאומית לקמעונאות (National Retail Federation) ומועצת המחקר למניעת אובדן (Loss Prevention Research Council) מפרסמות מדי שנה את The Impact of Theft & Violence. מהדורת 2026 פורסמה ב-30 ביולי. היא מבוססת על סקר מקוון שנערך מפברואר עד אפריל 2026 בקרב אחראי מניעת אובדן ב-66 חברות, המייצגות 143 רשתות. מדובר אפוא בתשובות של רשתות, המובעות כשינוי, ולא בסך כולל ארצי. הודעת ה-NRF על מחקר 2026 מסכמת את תוצאותיו:
- אירועי גניבה מחנויות: ירידה של 12.4% ב-2025 לעומת 2024;
- גניבת סחורה: ירידה של 8.1% באותה תקופה;
- 63% מהרשתות מדווחות לכוחות האכיפה על פחות ממחצית מהאירועים הללו;
- 40% מציינות עלייה באירועים הקשורים לפשיעה מאורגנת.
הירידה הזו מגיעה אחרי שנה של עלייה חדה. המהדורה הקודמת (אוקטובר 2025, 70 חברות ו-168 רשתות) הצביעה על עלייה של 18% במספר הממוצע של האירועים ב-2024 לעומת 2023. מאחר שהמדגם משתנה ממהדורה למהדורה, ניתן לקרוא בנתונים מגמה, ולא סדרה רציפה לחלוטין.
בריטניה: 5.5 מיליון אירועים שזוהו
הקונסורציום הבריטי לקמעונאות (British Retail Consortium) סוקר את הרשתות החברות בו במסגרת ה-Crime Survey. מהדורת 2026, שפורסמה ב-24 בפברואר, מכסה את השנה האחרונה של הסקר, 2024-2025. לפי הודעת ה-BRC על סקר 2026, הרשתות תיעדו 5.5 מיליון אירועי גניבה מחנויות שזוהו, בעלות של כמעט 400 מיליון לירות שטרלינג, סכום שה-BRC עצמו מעריך שהוא כנראה נמוך מהעלות האמיתית. גניבת חבילות במשלוח, שנכנסת לסקר לראשונה, עולה לבדה על 100 מיליון לירות שטרלינג. בצד הצוות, אירועי האלימות והתקיפות המילוליות יורדים לכ-1,600 ביום, לעומת 2,000 ב-2023-2024. הכול תלוי במילה שזוהו: המספר סופר את מה שהחנויות ראו, ולא את כלל הגניבות שבוצעו.
גרמניה: יותר מ-3 מיליארד אירו של גניבות על ידי לקוחות
מכון EHI Retail Institute מפרסם מדי שנה את מחקרו Inventurdifferenzen (פערי מלאי). מהדורת 2026, שפורסמה ב-23 ביוני, עוסקת בשנת 2025. היא מבוססת על 103 חברות או ערוצי מכירה, כלומר 21,225 חנויות, ותוצאותיה מוחלות לאחר מכן על כלל הקמעונאות הגרמנית. הודעת ה-EHI על פערי המלאי ב-2025 מעריכה את שחיקת המלאי הכוללת ב-5.11 מיליארד אירו (עלייה של 3.2%), בחלוקה הבאה:
- גניבה על ידי לקוחות: 3.05 מיליארד אירו;
- גניבה פנימית על ידי עובדים: 910 מיליון אירו;
- ספקים ונותני שירות: 370 מיליון אירו;
- שגיאות ארגוניות: 780 מיליון אירו.
הנתון המדבר ביותר במחקר נמצא במקום אחר. ה-EHI מעריך את מספר הגניבות מחנויות שלא זוהו בכ-24.8 מיליון, בערך ממוצע של 123 אירו: ביותר מ-98% מהמקרים, הגניבה לא תזוהה ולא תדווח. גניבה מאורגנת, לרוב בידי חבורות, מהווה לפי ההערכה כשליש מהגניבות מחנויות, כלומר כמיליארד אירו. מנגד, ההוצאות על מניעה מגיעות ל-1.7 מיליארד אירו.
אירופה וצרפת: מעט סדרות ציבוריות עדכניות
ברמה האירופית, לא מצאנו נתון עדכני, ציבורי ומתעדכן מדי שנה. קבוצת ECR Retail Loss, המאגדת קמעונאים ויצרנים, מזמינה ומפיצה מחקרים עצמאיים, שנערכים עם אקדמאים, על שחיקת מלאי, זמינות על המדף ובזבוז מזון. מחקרים אלה מאירים את שיטות המדידה יותר משהם מספקים סך כולל אירופי.
בצרפת, הדוח השנתי של משרד הפנים על חוסר הביטחון והפשיעה אינו מפריד את הגניבה מחנויות, הנספרת בין הגניבות הפשוטות, והמקרים הרשומים מתעדים בכל מקרה רק את התיקים שהובאו לידיעת המשטרה והז'נדרמריה. התובנה העדכנית ביותר מגיעה מסקר מקוון של קולקטיב הסוחרים Ras le vol: 1,350 סוחרים ובעלי מלאכה השיבו בין ינואר למרץ 2025, מתוך 5,212 שפנו אליהם, ולכן אין זה מדגם מייצג. 82% מצהירים שחוו גניבות ב-2024, והם מדווחים על עלייה של 15.5% לעומת 2023. רק מעט יותר ממחצית הנפגעים (52%) פנו לרשויות. הקולקטיב מזכיר גם את נתון משרד הפנים לשנת 2022: עלייה של 14.77% בגניבות מחנויות, כלומר כמעט 42,000 עבירות רשומות. שני המקורות אינם תואמים. האחד סופר הליכים, והשני את מה שהסוחרים אומרים שהם חווים.
מדוע אי אפשר להשוות בין המספרים האלה בין מדינות
אין היגיון בהשוואה בין 5.5 מיליון האירועים הבריטיים לבין 24.8 מיליון הגניבות שלא זוהו בגרמניה. השיטות נבדלות בחמישה פרמטרים:
- יחידת המדידה: שינוי במספר האירועים (NRF), מספר מוחלט (BRC), סכום באירו לאחר הרחבה סטטיסטית (EHI), שיעור הסוחרים שנפגעו (צרפת).
- המקור: מדגם של רשתות מדווחות, הרחבה סטטיסטית, מקרים רשומים או סקר.
- ההיקף: רשתות גדולות בארצות הברית ובבריטניה, הקמעונאות כולה בגרמניה, עסקים קטנים ובעלי מלאכה בצרפת.
- התקופה: שנה קלנדרית 2025 עבור ה-NRF וה-EHI, שנת הפעילות 2024-2025 עבור ה-BRC, שנת 2024 עבור הסקר הצרפתי.
- ההגדרה: גניבה שזוהתה, הוערכה או דווחה אינה משקפת את אותה מציאות.
נתון משווים תחילה לעצמו, ממהדורה אחת של אותו מחקר למהדורה אחרת.
איך לקרוא את הנתונים האלה עבור החנות שלכם
מחקר ארצי נותן מגמה ואומדן סדר גודל. הוא אינו אומר דבר על מה שקורה במחלקת ההיגיינה והיופי בחנות שלכם ביום שבת אחר הצהריים. כדי להשתמש בו בלי לטעות:
- לצאת משחיקת המלאי הבלתי מוסברת של החנות עצמה, ספירת מלאי אחר ספירת מלאי, תוך הפרדת ההפסדים הידועים (שבירה, פג תוקף) מהחלק שאינו מוסבר. המדריך שלנו להבנה ולחישוב של שחיקת המלאי הבלתי מוסברת מפרט את השיטה, ומחשבון שחיקת המלאי הבלתי מוסברת שלנו ממיר אותה לסכום שנתי.
- להשוות מגמות ולא רמות. אם השוק יורד בזמן שהפערים אצלכם גדלים, הסיבה כנראה מקומית: מיקום החנות, מצבת כוח האדם, שעות הפעילות.
- לזכור את תת-הדיווח. כשה-EHI מעריך שיותר מ-98% מהמקרים חומקים מעיני החנויות, האירועים שאתם מכירים הם רק החלק הנראה לעין.
- לעקוב בתדירות קבועה אחר כמה מדדי מפתח של שחיקת המלאי ולהצליב אותם עם רשימת המוצרים הנגנבים ביותר בחנויות.
הנתון השימושי ביותר נשאר מקומי: באילו אזורים ובאילו משבצות זמן ההפסדים מתרכזים. לדעת שהפערים נוצרים בסוף היום במחלקה מסוימת מועיל יותר מממוצע ארצי. זה מה שמספקים כלי ניתוח הווידאו. אצל Oxania, למשל, מנותחות מדי יום יותר מ-10,000 מחוות בעלות סיכון, ולוחות הבקרה לפי אזור ולפי משבצת זמן מראים איפה ומתי הסיכון מתרכז. הטכנולוגיה מזהה, והצוות מחליט מה לעשות בהמשך. בהצלבה עם ספירות המלאי, קריאה זו מאפשרת למקם את החנות ביחס למגמות הארציות בלי לבלבל בין השתיים.
