ABD'de bildirilen olaylar %12,4 azalıyor. Birleşik Krallık'ta perakende zincirleri 5,5 milyon tespit edilmiş hırsızlık olayı kaydediyor. Yan yana okunduğunda bu rakamlar birbiriyle çelişiyor gibi görünüyor. Oysa aynı şeyi ölçmüyorlar. Olay sayısı bir tutar değildir ve perakende zincirleri arasında yapılan bir anket, polisin kayda geçirdiklerini saymaz. Bu sayfa, en güncel kamuya açık verileri ülke ülke bir araya getiriyor ve her seferinde kimin ölçtüğünü, neyin ölçüldüğünü, hangi kapsamda ve hangi yıl için olduğunu belirtiyor. Çalışmaların her yeni baskısında güncellenir (son güncelleme: Ekim 2026).

ABD: 2025'te bildirilen olaylarda düşüş

National Retail Federation ve Loss Prevention Research Council her yıl The Impact of Theft & Violence raporunu yayımlıyor. 2026 baskısı 30 Temmuz'da çıktı. Rapor, Şubat-Nisan 2026 döneminde, 143 perakende zincirini temsil eden 66 şirketin kayıp önleme sorumluları arasında yürütülen çevrimiçi bir ankete dayanıyor. Dolayısıyla bunlar, ulusal bir toplam değil, değişim olarak ifade edilen zincir yanıtlarıdır. NRF'nin 2026 çalışmasına ilişkin basın bülteni sonuçları şöyle özetliyor:

  • mağaza hırsızlığı olayları: 2025'te 2024'e kıyasla %12,4 azalma;
  • mal hırsızlığı: aynı dönemde %8,1 azalma;
  • Zincirlerin %63'ü, bu olayların yarısından azını kolluk kuvvetlerine bildirdiğini söylüyor;
  • %40'ı organize suçla bağlantılı olaylarda artış görüyor.

Bu düşüş, güçlü bir artışın yaşandığı bir yılın ardından geliyor. Bir önceki baskı (Ekim 2025, 70 şirket ve 168 zincir), 2024'te ortalama olay sayısında 2023'e kıyasla %18'lik bir artış kaydetmişti. Panel baskıdan baskıya değiştiği için burada bir eğilim okunur, kesintisiz bir seri değil.

Birleşik Krallık: 5,5 milyon tespit edilen olay

British Retail Consortium, Crime Survey çalışması için üye zincirlerine soru yöneltiyor. 24 Şubat'ta yayımlanan 2026 baskısı, anketin son yılı olan 2024-2025'i kapsıyor. BRC'nin 2026 anketine ilişkin basın bültenine göre zincirler, yaklaşık 400 milyon sterlin maliyetle 5,5 milyon tespit edilmiş mağaza hırsızlığı olayı kaydetti. BRC'nin kendisi bu tutarın muhtemelen gerçek maliyetin altında olduğunu düşünüyor. Ankete yeni giren teslimat sırasındaki koli hırsızlığı tek başına 100 milyon sterlini aşıyor. Çalışanlar tarafında şiddet ve sözlü saldırılar, 2023-2024'teki 2.000'e karşılık günde yaklaşık 1.600'e geriliyor. Her şey tespit edilen sözcüğünde düğümleniyor: rakam, mağazaların gördüklerini sayıyor, işlenen tüm hırsızlıkları değil.

Almanya: müşteri hırsızlığından kaynaklanan 3 milyar avronun üzerinde kayıp

EHI Retail Institute her yıl Inventurdifferenzen (envanter farkları) çalışmasını yayımlıyor. 23 Haziran'da çıkan 2026 baskısı 2025 yılını ele alıyor. Çalışma, 21.225 mağazaya karşılık gelen 103 şirkete veya satış kanalına dayanıyor ve sonuçlar daha sonra Almanya'daki perakende sektörünün tamamına genelleniyor. EHI'nin 2025 envanter farklarına ilişkin basın bülteni toplam firenin 5,11 milyar avro olduğunu (%3,2 artış) ve şu şekilde dağıldığını belirtiyor:

  • müşteri hırsızlığı: 3,05 milyar avro;
  • çalışanların iç hırsızlığı: 910 milyon avro;
  • tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar: 370 milyon avro;
  • organizasyon hataları: 780 milyon avro.

Çalışmanın en çarpıcı rakamı başka bir yerde. EHI, fark edilmeyen mağaza hırsızlığı sayısını yaklaşık 24,8 milyon olarak, ortalama değerini ise 123 avro olarak tahmin ediyor: vakaların %98'inden fazlası ne fark edilmiş ne de bildirilmiş olacak. Çoğunlukla çeteler tarafından gerçekleştirilen organize hırsızlık, mağaza hırsızlığının yaklaşık üçte birini, yani yaklaşık bir milyar avroyu oluşturuyor. Buna karşılık önleme harcamaları 1,7 milyar avroya ulaşıyor.

Avrupa ve Fransa: güncel kamuya açık seri az

Avrupa ölçeğinde, güncel, kamuya açık ve her yıl güncellenen bir rakam bulamadık. Perakendecileri ve üreticileri bir araya getiren ECR Retail Loss grubu, fire, reyonda ürün bulunabilirliği ve gıda israfı üzerine akademisyenlerle yürütülen bağımsız araştırmalar yaptırıyor ve yayımlıyor. Bu araştırmalar, Avrupa genelinde bir toplam sunmaktan çok yöntemlere ışık tutuyor.

Fransa'da İçişleri Bakanlığı'nın güvenlik ve suç üzerine yıllık raporu mağaza hırsızlığını ayrı göstermiyor, basit hırsızlıklar arasında sayıyor; kayıtlı olaylar da zaten yalnızca polisin ve jandarmanın bilgisine ulaşan vakaları kapsıyor. En güncel bilgi, esnaf kolektifi Ras le vol tarafından yapılan çevrimiçi bir anketten geliyor: Ocak ve Mart 2025 arasında, ulaşılan 5.212 kişiden 1.350 esnaf ve zanaatkâr yanıt verdi; bu da anketi temsili bir örneklem yapmıyor. %82'si 2024'te hırsızlığa uğradığını söylüyor ve 2023'e kıyasla %15,5'lik bir artış bildiriyor. Mağdurların yalnızca yarısından biraz fazlası (%52) yetkililere başvurmuş. Kolektif ayrıca İçişleri Bakanlığı'nın 2022 rakamını da hatırlatıyor: mağaza hırsızlığında %14,77'lik artış, yani kayıtlı yaklaşık 42.000 suç. İki kaynak birbiriyle örtüşmüyor. Biri işlemleri, diğeri esnafın yaşadığını söylediklerini sayıyor.

Bu rakamlar neden ülkeler arasında karşılaştırılamaz

Birleşik Krallık'taki 5,5 milyon olayı Almanya'daki 24,8 milyon fark edilmeyen hırsızlıkla yan yana koymanın hiçbir anlamı yok. Yöntemler beş noktada ayrışıyor:

  1. Birim: olay sayısındaki değişim (NRF), mutlak sayı (BRC), genelleştirilmiş avro tutarı (EHI), etkilenen esnafın oranı (Fransa).
  2. Kaynak: veri bildiren zincirlerden oluşan panel, istatistiksel genelleme, kayıtlı olaylar veya anket.
  3. Kapsam: ABD ve Birleşik Krallık'ta büyük zincirler, Almanya'da perakende sektörünün tamamı, Fransa'da küçük işletmeler ve zanaatkârlar.
  4. Dönem: NRF ve EHI için 2025 takvim yılı, BRC için 2024-2025 mali yılı, Fransa anketi için 2024 yılı.
  5. Tanım: tespit edilen, tahmin edilen veya bildirilen bir hırsızlık aynı gerçekliği karşılamaz.

Bir rakam, öncelikle kendisiyle, yani aynı çalışmanın bir baskısından diğerine karşılaştırılır.

Bu rakamları kendi mağazanız için okumak

Ulusal bir çalışma bir eğilim ve bir büyüklük sırası verir. Mağazanızın kişisel bakım reyonunda bir cumartesi öğleden sonra neler olduğu hakkında ise hiçbir şey söylemez. Yanılmadan yararlanmak için:

  • Kendi bilinmeyen fire verinizden yola çıkın, envanterden envantere, bilinen kayıpları (kırılma, son kullanma tarihi) açıklanamayandan ayırarak. Bilinmeyen fireyi anlamak ve hesaplamak için hazırladığımız rehber yöntemi ayrıntılı anlatıyor, bilinmeyen fire hesaplayıcımız ise bunu yıllık bir tutara dönüştürüyor.
  • Seviyeleri değil eğilimleri karşılaştırın. Pazar gerilerken sizin farklarınız artıyorsa, neden büyük olasılıkla yereldir: konum, personel sayısı, çalışma saatleri.
  • Eksik bildirimi aklınızda tutun. EHI, vakaların %98'inden fazlasının mağazaların gözünden kaçtığını tahmin ediyorsa, bildiğiniz olaylar buzdağının yalnızca görünen kısmıdır.
  • Düzenli aralıklarla birkaç temel fire göstergesini izleyin ve bunları mağazalarda en çok çalınan ürünler listesiyle çapraz kontrol edin.

En faydalı veri yine de yerel olandır: kayıpların hangi bölgelerde ve hangi zaman dilimlerinde yoğunlaştığı. Farkların günün sonunda belirli bir reyonda ortaya çıktığını bilmek, ulusal bir ortalamadan daha çok işe yarar. Video analiz araçlarının sunduğu da budur. Örneğin Oxania'da her gün 10.000'den fazla riskli hareket analiz ediliyor ve bölge ve zaman dilimi bazlı panolar riskin nerede ve ne zaman yoğunlaştığını gösteriyor. Teknoloji tespit eder, sonrasına ekip karar verir. Envanterlerle birlikte ele alındığında bu okuma, ikisini karıştırmadan mağazanızı ulusal eğilimlere göre konumlandırmanıza olanak tanır.