V Spojených štátoch hlásené incidenty klesajú o 12,4 %. V Spojenom kráľovstve obchodné reťazce evidujú 5,5 milióna odhalených krádeží. Pri porovnaní vedľa seba sa tieto čísla zdajú protichodné. V skutočnosti však nemerajú to isté. Počet incidentov nie je suma v peniazoch a prieskum medzi obchodnými reťazcami nezodpovedá tomu, čo eviduje polícia. Táto stránka zhromažďuje najnovšie verejné údaje podľa jednotlivých krajín a vždy uvádza, kto meria, čo sa meria, na akom rozsahu a za ktorý rok. Aktualizuje sa pri každom novom vydaní štúdií (posledná aktualizácia: október 2026).
Spojené štáty: v roku 2025 menej hlásených incidentov
National Retail Federation a Loss Prevention Research Council každoročne vydávajú správu The Impact of Theft & Violence. Vydanie 2026 vyšlo 30. júla. Vychádza z online prieskumu, ktorý prebiehal od februára do apríla 2026 medzi vedúcimi prevencie strát v 66 spoločnostiach zastupujúcich 143 obchodných reťazcov. Ide teda o odpovede reťazcov vyjadrené ako zmena, nie o celoštátny súčet. Tlačová správa NRF k štúdii 2026 zhŕňa jej výsledky:
- incidenty krádeží v obchode: pokles o 12,4 % v roku 2025 oproti roku 2024;
- krádeže tovaru: pokles o 8,1 % za rovnaké obdobie;
- 63 % obchodných reťazcov uvádza, že orgánom činným v trestnom konaní hlási menej ako polovicu týchto incidentov;
- 40 % zaznamenáva nárast incidentov spojených s organizovaným zločinom.
Tento pokles prichádza po roku výrazného nárastu. Predchádzajúce vydanie (október 2025, 70 spoločností a 168 obchodných reťazcov) zaznamenalo v roku 2024 nárast priemerného počtu incidentov o 18 % oproti roku 2023. Keďže sa vzorka medzi vydaniami mení, možno z nej vyčítať trend, nie striktne súvislý rad.
Spojené kráľovstvo: 5,5 milióna odhalených incidentov
British Retail Consortium oslovuje svojich členských reťazcov pre svoj Crime Survey. Vydanie 2026, zverejnené 24. februára, pokrýva posledný rok prieskumu, 2024-2025. Podľa tlačovej správy BRC k prieskumu 2026 obchodné reťazce zaevidovali 5,5 milióna odhalených incidentov krádeží v obchode s nákladmi takmer 400 miliónov libier, čo je suma, ktorú samotné BRC považuje pravdepodobne za nižšiu, než je skutočná strata. Krádeže doručovaných balíkov, ktoré sa do prieskumu dostali prvýkrát, samy presahujú 100 miliónov libier. Pokiaľ ide o zamestnancov, násilie a verbálne útoky klesajú na približne 1 600 denne oproti 2 000 v rokoch 2023-2024. Všetko záleží na slove odhalených: číslo zahŕňa to, čo predajne zachytili, nie všetky spáchané krádeže.
Nemecko: viac ako 3 miliardy eur z krádeží zo strany zákazníkov
EHI Retail Institute každoročne vydáva štúdiu Inventurdifferenzen (inventárne rozdiely). Vydanie 2026, ktoré vyšlo 23. júna, sa týka roka 2025. Opiera sa o 103 spoločností alebo predajných kanálov, teda 21 225 predajní, a jeho výsledky sa následne extrapolujú na celý nemecký maloobchod. Tlačová správa EHI k inventárnym rozdielom 2025 vyčísľuje celkové straty zásob na 5,11 miliardy eur (nárast o 3,2 %), ktoré sa členia takto:
- krádeže zo strany zákazníkov: 3,05 miliardy eur;
- interné krádeže zamestnancami: 910 miliónov eur;
- dodávatelia a poskytovatelia služieb: 370 miliónov eur;
- organizačné chyby: 780 miliónov eur.
Najvýpovednejší údaj štúdie je však inde. EHI odhaduje počet nezaznamenaných krádeží v obchode na približne 24,8 milióna s priemernou hodnotou 123 eur: viac ako 98 % prípadov by nebolo ani odhalených, ani nahlásených. Organizované krádeže, najčastejšie páchané v skupinách, by tvorili približne tretinu krádeží v obchode, teda približne jednu miliardu eur. Výdavky na prevenciu pritom dosahujú 1,7 miliardy eur.
Európa a Francúzsko: málo aktuálnych verejných radov
Na európskej úrovni sme nenašli aktuálny, verejný a každoročne aktualizovaný údaj. Skupina ECR Retail Loss, ktorá združuje distribútorov a výrobcov, zadáva a zverejňuje nezávislé výskumy realizované s akademikmi o stratách zásob, dostupnosti tovaru v regáloch a plytvaní potravinami. Tie osvetľujú skôr metódy, než aby poskytovali celoeurópsky súčet.
Vo Francúzsku ročná bilancia ministerstva vnútra o nebezpečenstve a delikvencii krádeže v obchode osobitne nevyčleňuje, počíta ich medzi jednoduché krádeže, a zaznamenané prípady v každom prípade zahŕňajú iba veci, o ktorých sa dozvedela polícia a žandárstvo. Najnovší pohľad prináša online prieskum združenia obchodníkov Ras le vol: od januára do marca 2025 odpovedalo 1 350 obchodníkov a remeselníkov z 5 212 oslovených, preto nejde o reprezentatívnu vzorku. 82 % uvádza, že v roku 2024 zažilo krádeže, a hlásia nárast o 15,5 % oproti roku 2023. Len o niečo viac ako polovica obetí (52 %) podala podnet orgánom. Združenie pripomína aj údaj ministerstva vnútra za rok 2022: nárast krádeží v obchode o 14,77 %, teda takmer 42 000 zaregistrovaných trestných činov. Obe zdroje sa neprekrývajú. Jeden počíta konania, druhý to, čo obchodníci podľa vlastných slov zažívajú.
Prečo sa tieto čísla nedajú porovnávať medzi krajinami
Porovnávať 5,5 milióna britských incidentov s 24,8 miliónmi neodhalených krádeží v Nemecku nemá zmysel. Metódy sa líšia v piatich bodoch:
- Jednotka: zmena počtu incidentov (NRF), absolútny počet (BRC), extrapolovaná suma v eurách (EHI), podiel postihnutých obchodníkov (Francúzsko).
- Zdroj: vzorka hlásiacich obchodných reťazcov, štatistická extrapolácia, zaznamenané prípady alebo prieskum.
- Rozsah: veľké obchodné reťazce v Spojených štátoch a Spojenom kráľovstve, maloobchod ako celok v Nemecku, malé obchody a remeselníci vo Francúzsku.
- Obdobie: kalendárny rok 2025 pre NRF a EHI, účtovné obdobie 2024-2025 pre BRC, rok 2024 pre francúzsky prieskum.
- Definícia: odhalená, odhadnutá alebo nahlásená krádež nepredstavuje tú istú realitu.
Číslo sa porovnáva predovšetkým samo so sebou, medzi jednotlivými vydaniami tej istej štúdie.
Ako čítať tieto čísla pre vlastnú predajňu
Celoštátna štúdia dáva trend a rádovú predstavu. Nehovorí nič o tom, čo sa v sobotu popoludní deje na oddelení hygieny a krásy vo vašej predajni. Aby ste ju použili správne:
- Vychádzajte z vlastných neznámych strát zásob, inventúru po inventúre, a oddeľte známe straty (rozbitie, exspirácia) od nevysvetlených. Náš sprievodca na pochopenie a výpočet neznámych strát zásob podrobne opisuje metódu a náš kalkulátor neznámych strát zásob ich prepočíta na ročnú sumu.
- Porovnávajte trendy, nie úrovne. Ak trh klesá, zatiaľ čo vaše rozdiely rastú, príčina je pravdepodobne lokálna: umiestnenie, počet zamestnancov, otváracie hodiny.
- Pamätajte na nedostatočné hlásenie. Keď EHI odhaduje, že viac ako 98 % prípadov predajniam uniká, incidenty, o ktorých viete, sú len viditeľnou časťou.
- Sledujte pravidelne niekoľko kľúčových ukazovateľov strát zásob a porovnávajte ich so zoznamom najčastejšie kradnutých produktov v predajniach.
Najužitočnejší údaj zostáva lokálny: v ktorých zónach a v akých časových úsekoch sa straty sústreďujú. Vedieť, že rozdiely vznikajú na konci dňa na konkrétnom oddelení, je užitočnejšie než celoštátny priemer. Práve to poskytujú nástroje video analýzy. V Oxanii sa napríklad denne analyzuje viac ako 10 000 rizikových gest a prehľadové panely podľa zón a časových úsekov ukazujú, kde a kedy sa riziko sústreďuje. Technológia deteguje, tím rozhoduje o ďalšom postupe. V kombinácii s inventúrami toto čítanie umožňuje zaradiť svoju predajňu voči celoštátnym trendom bez toho, aby sa tieto dve úrovne zamieňali.
