Negli Stati Uniti, gli incidenti dichiarati calano del 12,4%. Nel Regno Unito, le insegne registrano 5,5 milioni di furti rilevati. Letti uno accanto all'altro, questi dati sembrano contraddirsi. In realtà non misurano la stessa cosa. Un numero di incidenti non è un importo, e un'indagine presso le insegne non conta ciò che la polizia registra. Questa pagina raccoglie i dati pubblici più recenti, paese per paese, precisando ogni volta chi misura, che cosa viene misurato, su quale perimetro e per quale anno. Viene aggiornata a ogni nuova edizione degli studi (ultimo aggiornamento: ottobre 2026).

Stati Uniti: meno incidenti dichiarati nel 2025

La National Retail Federation e il Loss Prevention Research Council pubblicano ogni anno The Impact of Theft & Violence. L'edizione 2026 è uscita il 30 luglio. Si basa su un'indagine online condotta da febbraio ad aprile 2026 presso i responsabili della prevenzione delle perdite di 66 aziende, che rappresentano 143 insegne. Si tratta quindi di risposte delle insegne, espresse in termini di variazione, e non di un totale nazionale. Il comunicato della NRF sullo studio 2026 ne riassume i risultati:

  • incidenti di furto nei negozi: meno 12,4% nel 2025 rispetto al 2024;
  • furto di merci: meno 8,1% nello stesso periodo;
  • il 63% delle insegne dichiara di segnalare alle forze dell'ordine meno della metà di questi incidenti;
  • il 40% osserva un aumento degli incidenti legati alla criminalità organizzata.

Questo calo arriva dopo un anno di forte aumento. L'edizione precedente (ottobre 2025, 70 aziende e 168 insegne) rilevava una crescita del 18% del numero medio di incidenti nel 2024 rispetto al 2023. Poiché il campione cambia da un'edizione all'altra, se ne ricava una tendenza, non una serie rigorosamente continua.

Regno Unito: 5,5 milioni di incidenti rilevati

Il British Retail Consortium interpella le insegne associate per il suo Crime Survey. L'edizione 2026, pubblicata il 24 febbraio, copre l'ultimo anno dell'indagine, 2024-2025. Secondo il comunicato del BRC sulla sua indagine 2026, le insegne hanno registrato 5,5 milioni di incidenti di furto nei negozi rilevati, per un costo di quasi 400 milioni di sterline, un importo che lo stesso BRC ritiene probabilmente inferiore al costo reale. Il furto di pacchi in consegna, che entra per la prima volta nell'indagine, supera da solo i 100 milioni di sterline. Per quanto riguarda il personale, le violenze e le aggressioni verbali calano a circa 1.600 al giorno, contro 2.000 nel 2023-2024. Tutto ruota attorno alla parola rilevati: la cifra conta ciò che i negozi hanno visto, non tutti i furti commessi.

Germania: oltre 3 miliardi di euro di furti da parte dei clienti

L'EHI Retail Institute pubblica ogni anno il suo studio Inventurdifferenzen (differenze inventariali). L'edizione 2026, uscita il 23 giugno, riguarda l'anno 2025. Si basa su 103 aziende o canali di vendita, pari a 21.225 negozi, e i suoi risultati vengono poi estrapolati all'intero commercio al dettaglio tedesco. Il comunicato dell'EHI sulle differenze inventariali 2025 quantifica la perdita totale (shrinkage) in 5,11 miliardi di euro (più 3,2%), così ripartita:

  • furto da parte dei clienti: 3,05 miliardi di euro;
  • furto interno da parte dei dipendenti: 910 milioni di euro;
  • fornitori e prestatori di servizi: 370 milioni di euro;
  • errori organizzativi: 780 milioni di euro.

La cifra più eloquente dello studio è un'altra. L'EHI stima in circa 24,8 milioni il numero di furti nei negozi passati inosservati, per un valore medio di 123 euro: oltre il 98% dei casi non sarebbe né individuato né segnalato. Il furto organizzato, per lo più in banda, rappresenterebbe circa un terzo dei furti nei negozi, ovvero circa un miliardo di euro. Di fronte a ciò, le spese di prevenzione raggiungono 1,7 miliardi di euro.

Europa e Francia: poche serie pubbliche recenti

A livello europeo, non abbiamo trovato una cifra recente, pubblica e aggiornata ogni anno. Il gruppo ECR Retail Loss, che riunisce distributori e industriali, commissiona e diffonde ricerche indipendenti, condotte con accademici, su perdite di magazzino, disponibilità a scaffale e spreco alimentare. Esse chiariscono i metodi più che fornire un totale europeo.

In Francia, il bilancio annuale del Ministero dell'Interno su insicurezza e delinquenza non isola il furto nei negozi, conteggiato tra i furti semplici, e i fatti registrati contano comunque solo i casi portati a conoscenza di polizia e gendarmeria. Il quadro più recente proviene da un sondaggio online del collettivo di commercianti Ras le vol: 1.350 commercianti e artigiani hanno risposto tra gennaio e marzo 2025, su 5.212 contattati, il che non lo rende un campione rappresentativo. L'82% dichiara di aver subito furti nel 2024 e riferisce un aumento del 15,5% rispetto al 2023. Solo poco più della metà delle vittime (52%) ha avviato procedure presso le autorità. Il collettivo ricorda anche il dato del Ministero dell'Interno per il 2022: un aumento del 14,77% dei furti nei negozi, ovvero quasi 42.000 reati registrati. Le due fonti non coincidono. L'una conta procedimenti, l'altra ciò che i commercianti dicono di vivere.

Perché questi dati non sono confrontabili tra paesi

Avvicinare i 5,5 milioni di incidenti britannici ai 24,8 milioni di furti non individuati in Germania non ha alcun senso. I metodi divergono su cinque punti:

  1. L'unità: variazione di un numero di incidenti (NRF), numero assoluto (BRC), importo in euro estrapolato (EHI), quota di commercianti colpiti (Francia).
  2. La fonte: panel di insegne rispondenti, estrapolazione statistica, fatti registrati o sondaggio.
  3. Il perimetro: grandi insegne negli Stati Uniti e nel Regno Unito, commercio al dettaglio nel suo insieme in Germania, piccoli commercianti e artigiani in Francia.
  4. Il periodo: anno civile 2025 per NRF ed EHI, esercizio 2024-2025 per il BRC, anno 2024 per l'indagine francese.
  5. La definizione: un furto rilevato, stimato o dichiarato non corrisponde alla stessa realtà.

Un dato si confronta innanzitutto con se stesso, da un'edizione all'altra dello stesso studio.

Leggere questi dati per il proprio negozio

Uno studio nazionale fornisce una tendenza e un ordine di grandezza. Non dice nulla di ciò che accade nel reparto igiene e bellezza del vostro negozio un sabato pomeriggio. Per usarlo senza sbagliare:

  • Partire dalla propria perdita sconosciuta (shrinkage), inventario dopo inventario, isolando le perdite note (rotture, scadenze) da quelle inspiegate. La nostra guida per comprendere e calcolare la perdita sconosciuta illustra il metodo, e il nostro calcolatore della perdita sconosciuta la converte in importo annuo.
  • Confrontare le tendenze, non i livelli. Se il mercato cala mentre i vostri scarti aumentano, la causa è probabilmente locale: ubicazione, organico, orari.
  • Tenere a mente la sottodichiarazione. Quando l'EHI stima che oltre il 98% dei casi sfugga ai negozi, gli incidenti di cui siete a conoscenza sono solo la parte visibile.
  • Seguire alcuni indicatori chiave della perdita sconosciuta a intervalli regolari e incrociarli con l'elenco dei prodotti più rubati nei negozi.

Il dato più utile resta quello locale: in quali zone e in quali fasce orarie si concentrano le perdite. Sapere che gli scarti si concentrano a fine giornata in un reparto preciso è più utile di una media nazionale. È ciò che restituiscono gli strumenti di analisi video. Presso Oxania, ad esempio, vengono analizzati ogni giorno più di 10.000 gesti a rischio, e le dashboard per zona e per fascia oraria mostrano dove e quando il rischio si concentra. La tecnologia rileva, il team decide come procedere. Incrociata con gli inventari, questa lettura permette di collocare il proprio negozio rispetto alle tendenze nazionali senza confondere le due cose.