Dans un contexte où les pertes liées au vol pèsent lourdement sur la rentabilité des enseignes (la NRF a relevé une hausse de 93 % des incidents de vol à l'étalage entre 2019 et 2023), il devient essentiel d'adopter des solutions de sécurité à la fois préventives, intelligentes et prédictives. Pendant longtemps, les portiques de sécurité ont été le principal rempart contre les sorties non autorisées de marchandises. Mais face à la hausse continue des vols à l'étalage, l'intelligence artificielle apporte une nouvelle dimension à la prévention des pertes.

Les portiques de sécurité : une protection réactive mais limitée

Les portiques de sécurité (EAS) remplissent un rôle important : ils détectent les articles non désactivés ou volés au moment de la sortie. Ils sont visibles, faciles à comprendre pour les clients, et constituent une forme de dissuasion efficace. Toutefois, leur efficacité repose sur la présence d'étiquettes ou d'antivols correctement placés, et ils interviennent uniquement en fin de parcours, une fois que l'acte de vol a déjà eu lieu.

En d'autres termes, les portiques sont utiles mais agissent en dernier recours. Ils ne permettent pas de détecter les gestes à risque en amont ni de prévenir des pertes à l'intérieur du magasin. De plus, les fausses alertes générées par les portiques mobilisent régulièrement les équipes, réduisant leur capacité à se concentrer sur les menaces réelles.


L'IA : une détection proactive des gestes à risque en magasin

L'intelligence artificielle, et en particulier la détection de gestes à risque assistée par vidéo, permet une approche radicalement différente. Grâce à des algorithmes d'analyse en temps réel, l'IA peut identifier des gestes à risque (comme la dissimulation d'un article, l'ouverture d'un emballage ou la consommation d'un produit en rayon) bien avant que le client n'atteigne la sortie. Selon Security Info Watch, 78 % des enseignes utilisent déjà l'IA pour déclencher des événements de sécurité en magasin.

Ce type de technologie, comme celle proposée par Oxania, offre plusieurs avantages :

  • Prévention en amont : les gestes à risque sont signalés avant que le client n'atteigne la sortie.
  • Moins d'interventions inutiles : l'IA réduit les fausses alertes en se concentrant sur les gestes significatifs, avec un zoom progressif automatique sur le point d'intérêt pour visualiser l'essentiel en un coup d'œil.
  • Expérience client préservée : la technologie fonctionne sans intrusion et sans gêner le parcours d'achat.
  • Analytique avancée : au-delà de la détection, des fonctionnalités comme le comptage de personnes et les heatmaps permettent d'optimiser les dispositifs en continu.


Portiques et IA : une complémentarité pour une protection à 360°

Plutôt que de choisir entre portiques et IA, les enseignes ont tout intérêt à combiner ces deux solutions. L'IA agit comme un radar de gestes à risque à l'intérieur du magasin, capable de signaler des situations à risque en temps réel, tandis que les portiques assurent une dernière ligne de défense à la sortie.

Ensemble, ils forment une stratégie complète et cohérente :

  • Dans un supermarché, l'IA peut détecter un geste à risque dans les rayons, pendant que le portique valide la sortie.
  • En pharmacie, l'IA couvre les zones sensibles, notamment les produits les plus volés en officine comme les cosmétiques et les médicaments, là où les portiques ne peuvent rien faire.
  • En magasin de bricolage, l'IA analyse les gestes dans les rayons à forte valeur, tandis que les portiques filtrent les articles équipés d'étiquettes RFID.


Conclusion : vers une sécurité en magasin intelligente et prédictive

Les portiques ont fait leurs preuves, mais l'avenir de la sécurité en magasin repose sur une approche intelligente, anticipative et complémentaire. L'intégration de l'IA permet aux enseignes de réduire significativement les pertes, tout en offrant une expérience client fluide et respectueuse.

Oxania accompagne les enseignes dans cette transition vers une sécurité augmentée, en combinant la puissance de l'intelligence artificielle avec les systèmes existants. Une vision moderne, équilibrée et efficace pour répondre aux enjeux de demain.