У контексту у којем губици изазвани крађама увелико оптерећују профитабилност трговинских ланаца (NRF је забележио раст од 93 % инцидената крађе у продавницама између 2019. и 2023. године), постаје неопходно усвојити безбедносна решења која су истовремено превентивна, интелигентна и предиктивна. Дуго времена безбедносне капије су биле главна препрека неовлашћеном изношењу робе. Али пред лицем сталног раста крађа у продавницама, вештачка интелигенција уноси нову димензију у превенцију губитака.

Безбедносне капије: реактивна, али ограничена заштита

Безбедносне капије (EAS) имају важну улогу: оне откривају артикле који нису деактивирани или су украдени у тренутку изласка. Видљиве су, купцима лако разумљиве и представљају ефикасан облик одвраћања. Међутим, њихова ефикасност зависи од присуства правилно постављених етикета или противкрађних уређаја, а оне реагују тек на крају купованог пута, када је до крађе већ дошло.

Другим речима, капије су корисне, али делују као крајње средство. Оне не омогућавају да се ризични гестови открију унапред нити да се спрече губици унутар продавнице. Осим тога, лажна упозорења која капије генеришу редовно заokupљају тимове, смањујући њихову способност да се усредсреде на стварне претње.


Вештачка интелигенција: проактивно откривање ризичних гестова у продавници

Вештачка интелигенција, а посебно откривање ризичних гестова помоћу видеа, омогућава радикално другачији приступ. Захваљујући алгоритмима за анализу у реалном времену, вештачка интелигенција може да препозна ризичне гестове (као што су скривање артикла, отварање амбалаже или конзумирање производа на полици) знатно пре него што купац стигне до излаза. Према Security Info Watch, 78 % трговинских ланаца већ користи вештачку интелигенцију за покретање безбедносних догађаја у продавницама.

Ова врста технологије, попут оне коју нуди Oxania, пружа неколико предности:

  • Превенција унапред : ризични гестови се пријављују пре него што купац стигне до излаза.
  • Мање непотребних интервенција : вештачка интелигенција смањује лажна упозорења јер се усредсређује на значајне гестове, уз аутоматско постепено увећање (зум) на тачку интереса како би се суштина видела на први поглед.
  • Сачувано искуство купаца : технологија функционише неинтрузивно и без ометања купаца током куповине.
  • Напредна аналитика : осим откривања, функције као што су бројање особа и топлотне мапе (heatmaps) омогућавају континуирану оптимизацију система.


Безбедносне капије и вештачка интелигенција: комплементарност за заштиту од 360°

Уместо да бирају између капија и вештачке интелигенције, трговински ланци имају све разлоге да комбинују та два решења. Вештачка интелигенција делује као радар ризичних гестова унутар продавнице, способан да у реалном времену сигнализира ризичне ситуације, док капије обезбеђују последњу линију одбране на излазу.

Заједно чине потпуну и доследну стратегију:

  • У супермаркету, вештачка интелигенција може открити ризичан гест у одељењима, док капија потврђује излазак.
  • У апотеци, вештачка интелигенција покрива осетљиве зоне, нарочито производе који се најчешће краду у апотекама као што су козметика и лекови, где капије не могу ништа да учине.
  • У продавници за уређење дома и кућне поправке, вештачка интелигенција анализира гестове у одељењима са скупоценом робом, док капије филтрирају артикле опремљене RFID етикетама.


Закључак: ка интелигентној и предиктивној безбедности у продавницама

Безбедносне капије су доказале своју вредност, али будућност безбедности у продавницама почива на интелигентном, предвиђајућем и комплементарном приступу. Интеграција вештачке интелигенције омогућава трговинским ланцима да значајно смање губитке, уз истовремено пружање несметаног искуства купцима, са уважавањем њихове приватности.

Oxania прати трговинске ланце у овој транзицији ка унапређеној безбедности, комбинујући моћ вештачке интелигенције са постојећим системима. Савремена, уравнотежена и ефикасна визија за одговор на изазове сутрашњице.