V situaci, kdy ztráty způsobené krádežemi výrazně zatěžují rentabilitu obchodních řetězců (NRF zaznamenala nárůst počtu incidentů krádeží v obchodech o 93 % mezi lety 2019 a 2023), je nezbytné zavádět bezpečnostní řešení, která jsou zároveň preventivní, inteligentní a prediktivní. Dlouhou dobu byly bezpečnostní brány hlavní překážkou proti neoprávněnému vynášení zboží. Tváří v tvář neustálému nárůstu krádeží v obchodech přináší umělá inteligence do prevence ztrát novou dimenzi.

Bezpečnostní brány: reaktivní, ale omezená ochrana

Bezpečnostní brány (EAS) plní důležitou roli: odhalují nedeaktivované nebo odcizené zboží při odchodu z obchodu. Jsou viditelné, pro zákazníky snadno srozumitelné a představují účinný odstrašující prvek. Jejich účinnost však závisí na přítomnosti správně umístěných štítků nebo protikrádežových zabezpečení a zasahují až na konci nákupu, tedy když už ke krádeži došlo.

Jinými slovy, brány jsou užitečné, ale fungují jako poslední možnost. Neumožňují odhalit rizikové gesto dříve, než k němu dojde, ani předcházet ztrátám uvnitř prodejny. Falešné alarmy generované branami navíc pravidelně vytěžují zaměstnance a snižují jejich schopnost soustředit se na skutečné hrozby.


AI: proaktivní detekce rizikových gest v prodejně

Umělá inteligence, a zejména detekce rizikových gest podporovaná videem, umožňuje radikálně odlišný přístup. Díky algoritmům analyzujícím obraz v reálném čase dokáže AI rozpoznat riziková gesta (například ukrytí zboží, otevření obalu nebo konzumaci produktu v regálové sekci) dlouho předtím, než zákazník dojde k východu. Podle Security Info Watch již 78 % obchodních řetězců využívá AI ke spouštění bezpečnostních událostí v prodejnách.

Tento typ technologie, jako ta, kterou nabízí Oxania, přináší několik výhod:

  • Prevence předem : riziková gesta jsou signalizována dříve, než zákazník dojde k východu.
  • Méně zbytečných zásahů : AI snižuje počet falešných alertů tím, že se soustředí na významná gesta, a automaticky postupně přibližuje obraz na sledované místo, takže podstatné vidíte na první pohled.
  • Zachovaný zákaznický zážitek : technologie funguje bez rušení zákazníků a nenarušuje průběh nákupu.
  • Pokročilá analytika : kromě detekce umožňují funkce jako počítání osob a heatmapy průběžně optimalizovat nastavení zabezpečení.


Bezpečnostní brány a AI: vzájemné doplnění pro ochranu 360°

Místo volby mezi bezpečnostními branami a AI se obchodním řetězcům vyplatí tato dvě řešení kombinovat. AI funguje jako radar rizikových gest uvnitř prodejny a je schopna v reálném čase signalizovat rizikové situace, zatímco brány zajišťují poslední linii obrany u východu.

Společně tvoří kompletní a soudržnou strategii:

  • V supermarketu může AI odhalit rizikové gesto v regálových sekcích, zatímco brána potvrdí odchod.
  • V lékárně AI kryje citlivé zóny, zejména nejčastěji kradené produkty v lékárnách jako kosmetiku a léky, tedy místa, kde bezpečnostní brány nemohou nic zmůžet.
  • V obchodě pro kutily AI analyzuje gesta v regálových sekcích s vysokou hodnotou zboží, zatímco brány kontrolují zboží opatřené RFID štítky.


Závěr: k inteligentní a prediktivní bezpečnosti v prodejnách

Bezpečnostní brány osvědčily svou hodnotu, ale budoucnost bezpečnosti v prodejnách spočívá v inteligentním, předvídavém a doplňkovém přístupu. Integrace AI umožňuje obchodním řetězcům výrazně snížit ztráty, a to při zachování plynulého a ohleduplného zákaznického zážitku.

Oxania doprovází obchodní řetězce na cestě k rozšířené bezpečnosti tím, že kombinuje sílu umělé inteligence se stávajícími systémy. Moderní, vyvážená a efektivní vize pro výzvy budoucnosti.