In einem Umfeld, in dem Verluste durch Diebstahl die Rentabilität der Handelsketten stark belasten (die NRF verzeichnete zwischen 2019 und 2023 einen Anstieg der Ladendiebstähle um 93 %), ist es unerlässlich, Sicherheitslösungen einzusetzen, die zugleich präventiv, intelligent und vorausschauend sind. Lange Zeit waren Sicherheitsschleusen das wichtigste Bollwerk gegen den unbefugten Warenabfluss. Angesichts des anhaltenden Anstiegs der Ladendiebstähle eröffnet künstliche Intelligenz der Verlustprävention jedoch eine neue Dimension.

Sicherheitsschleusen: ein reaktiver, aber begrenzter Schutz

Die Sicherheitsschleusen (EAS) erfüllen eine wichtige Aufgabe: Sie erkennen nicht deaktivierte oder gestohlene Artikel beim Verlassen des Geschäfts. Sie sind sichtbar, für Kunden leicht verständlich und wirken effektiv abschreckend. Ihre Wirksamkeit hängt jedoch von korrekt angebrachten Etiketten oder Sicherungen ab, und sie greifen erst am Ende des Einkaufswegs ein, wenn der Diebstahl bereits stattgefunden hat.

Mit anderen Worten: Die Schleusen sind nützlich, wirken aber erst als letztes Mittel. Sie können Risikogesten nicht im Vorfeld erkennen und auch keine Verluste im Inneren des Geschäfts verhindern. Zudem binden die von den Schleusen ausgelösten Fehlalarme regelmäßig die Teams und verringern deren Fähigkeit, sich auf echte Bedrohungen zu konzentrieren.


KI: proaktive Erkennung von Risikogesten im Geschäft

Künstliche Intelligenz, insbesondere die videogestützte Erkennung von Risikogesten, ermöglicht einen grundlegend anderen Ansatz. Dank Echtzeit-Analysealgorithmen kann die KI Risikogesten (wie das Verbergen eines Artikels, das Öffnen einer Verpackung oder den Verzehr eines Produkts in der Abteilung) erkennen, lange bevor der Kunde den Ausgang erreicht. Laut Security Info Watch nutzen bereits 78 % der Handelsketten KI, um Sicherheitsereignisse im Geschäft auszulösen.

Diese Art von Technologie, wie sie von Oxania angeboten wird, bietet mehrere Vorteile:

  • Prävention im Vorfeld : Risikogesten werden gemeldet, bevor der Kunde den Ausgang erreicht.
  • Weniger unnötige Einsätze : Die KI reduziert Fehlalarme, indem sie sich auf aussagekräftige Gesten konzentriert, mit einem automatischen, progressiven Zoom auf den relevanten Punkt, um das Wesentliche auf einen Blick zu erfassen.
  • Kundenerlebnis bleibt erhalten : Die Technologie arbeitet nicht-intrusiv und ohne den Einkauf zu stören.
  • Erweiterte Analytik : Über die Erkennung hinaus ermöglichen Funktionen wie die Personenzählung und Heatmaps die kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen.


Sicherheitsschleusen und KI: eine Ergänzung für 360°-Schutz

Anstatt sich zwischen Sicherheitsschleusen und KI zu entscheiden, haben Handelsketten allen Grund, beide Lösungen zu kombinieren. Die KI fungiert als Radar für Risikogesten im Inneren des Geschäfts und kann Risikosituationen in Echtzeit melden, während die Sicherheitsschleusen am Ausgang die letzte Verteidigungslinie bilden.

Gemeinsam bilden sie eine umfassende und stimmige Strategie:

  • In einem Supermarkt kann die KI eine Risikogeste in den Abteilungen erkennen, während die Sicherheitsschleuse den Ausgang kontrolliert.
  • In der Apotheke deckt die KI sensible Bereiche ab, insbesondere die am häufigsten gestohlenen Produkte in Apotheken wie Kosmetika und Medikamente, wo Sicherheitsschleusen nichts ausrichten können.
  • Im Baumarkt analysiert die KI die Gesten in den hochwertigen Abteilungen, während die Sicherheitsschleusen Artikel mit RFID-Etiketten filtern.


Fazit: auf dem Weg zu intelligenter und vorausschauender Sicherheit im Geschäft

Sicherheitsschleusen haben sich bewährt, doch die Zukunft der Sicherheit im Geschäft beruht auf einem intelligenten, vorausschauenden und ergänzenden Ansatz. Die Integration von KI ermöglicht es den Handelsketten, Verluste deutlich zu reduzieren, und bietet zugleich ein reibungsloses und respektvolles Kundenerlebnis.

Oxania begleitet die Handelsketten bei diesem Übergang zu erweiterter Sicherheit, indem es die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz mit den bestehenden Systemen kombiniert. Eine moderne, ausgewogene und effiziente Vision, um den Herausforderungen von morgen zu begegnen.