Situācijā, kad zādzību radītie zaudējumi būtiski ietekmē mazumtirdzniecības tīklu rentabilitāti (NRF konstatēja 93 % pieaugumu veikalu zādzību incidentos laikposmā no 2019. līdz 2023. gadam), kļūst būtiski izmantot drošības risinājumus, kas vienlaikus ir preventīvi, gudri un prognozējoši. Ilgu laiku drošības vārti bija galvenais šķērslis preču neatļautai iznešanai. Taču, saskaroties ar nepārtraukti pieaugošo veikalu zādzību skaitu, mākslīgais intelekts paver jaunu dimensiju zaudējumu novēršanā.
Drošības vārti: reaktīva, bet ierobežota aizsardzība
Drošības vārti (EAS) pilda svarīgu lomu: tie atklāj nedeaktivizētas vai nozagtas preces izejot no veikala. Tie ir redzami, klientiem viegli saprotami un kalpo kā efektīvs atturošs līdzeklis. Tomēr to efektivitāte ir atkarīga no pareizi novietotām etiķetēm vai pretzādzību markeriem, un tie iejaucas tikai pašā iepirkšanās beigās, kad zādzība jau ir notikusi.
Citiem vārdiem sakot, drošības vārti ir noderīgi, taču darbojas kā pēdējais līdzeklis. Tie neļauj iepriekš atklāt riska žestus un nenovērš zaudējumus veikala iekšienē. Turklāt viltus trauksmes, ko izraisa drošības vārti, regulāri nodarbina komandu, samazinot tās spēju koncentrēties uz reāliem draudiem.
MI: proaktīva riska žestu atklāšana veikalā
Mākslīgais intelekts, jo īpaši ar video palīdzību veikta riska žestu atklāšana, nodrošina radikāli atšķirīgu pieeju. Pateicoties reāllaika analīzes algoritmiem, MI spēj identificēt riska žestus (piemēram, preces noslēpšanu, iepakojuma atvēršanu vai produkta patērēšanu pie plaukta) ilgi pirms klients sasniedz izeju. Saskaņā ar Security Info Watch datiem, 78 % mazumtirdzniecības tīklu jau izmanto MI, lai veikalā aktivizētu drošības notikumus.
Šāda tehnoloģija, piemēram, tā, ko piedāvā Oxania, sniedz vairākas priekšrocības:
- Profilakse jau iepriekš : riska žesti tiek pamanīti, pirms klients sasniedz izeju.
- Mazāk nevajadzīgu iejaukšanos : MI samazina viltus trauksmes, koncentrējoties uz nozīmīgiem žestiem, ar automātisku pakāpenisku tuvinājumu uz interesējošo punktu, lai būtiskāko redzētu ar vienu skatienu.
- Saglabāta klientu pieredze : tehnoloģija darbojas bez iejaukšanās un netraucē iepirkšanās gaitu.
- Padziļināta analītika : papildus atklāšanai tādas funkcijas kā cilvēku skaitīšana un heatmaps ļauj nepārtraukti optimizēt drošības risinājumus.
Drošības vārti un MI: savstarpēji papildinoša 360° aizsardzība
Tā vietā, lai izvēlētos starp drošības vārtiem un MI, mazumtirdzniecības tīkliem ir visas priekšrocības apvienot abus risinājumus. MI darbojas kā riska žestu radars veikala iekšienē, spējot reāllaikā signalizēt par riskantām situācijām, bet drošības vārti nodrošina pēdējo aizsardzības līniju pie izejas.
Kopā tie veido pilnīgu un saskaņotu stratēģiju:
- Lielveikalā MI var atklāt riska žestu veikala nodaļās, kamēr drošības vārti apstiprina izeju.
- Aptiekā MI aptver jutīgās zonas, tostarp visbiežāk zagtos produktus aptiekās, piemēram, kosmētiku un zāles, kur drošības vārti neko nespēj paveikt.
- Remonta un būvmateriālu veikalā MI analizē žestus augstvērtīgo preču nodaļās, bet drošības vārti pārbauda preces ar RFID etiķetēm.
Secinājums: virzībā uz gudru un prognozējošu drošību veikalā
Drošības vārti ir pierādījuši savu vērtību, taču drošības nākotne veikalos balstās uz gudru, paredzošu un savstarpēji papildinošu pieeju. MI integrēšana ļauj mazumtirdzniecības tīkliem būtiski samazināt zaudējumus, vienlaikus nodrošinot raitu un cieņpilnu klientu pieredzi.
Oxania atbalsta mazumtirdzniecības tīklus šajā pārejā uz paplašinātu drošību, apvienojot mākslīgā intelekta jaudu ar esošajām sistēmām. Moderna, līdzsvarota un efektīva vīzija, lai atbildētu uz rītdienas izaicinājumiem.
