Într-un context în care pierderile cauzate de furt afectează puternic rentabilitatea retailerilor (NRF a observat o creștere de 93 % a incidentelor de furt din magazine între 2019 și 2023), devine esențial să adoptăm soluții de securitate în același timp preventive, inteligente și predictive. Mult timp, porticurile de securitate au fost principala barieră împotriva ieșirilor neautorizate de marfă. Dar în fața creșterii continue a furturilor din magazine, inteligența artificială aduce o nouă dimensiune prevenirii pierderilor.

Porticurile de securitate: o protecție reactivă, dar limitată

Porticurile de securitate (EAS) îndeplinesc un rol important: ele detectează articolele nedezactivate sau furate în momentul ieșirii. Sunt vizibile, ușor de înțeles pentru clienți și constituie o formă eficientă de descurajare. Totuși, eficiența lor depinde de prezența unor etichete sau dispozitive antifurt plasate corect, iar ele intervin doar la finalul parcursului, după ce furtul a avut deja loc.

Cu alte cuvinte, porticurile sunt utile, dar acționează ca ultimă soluție. Ele nu permit detectarea din timp a gesturilor cu risc și nici prevenirea pierderilor din interiorul magazinului. În plus, alertele false generate de porticuri mobilizează în mod regulat echipele, reducându-le capacitatea de a se concentra asupra amenințărilor reale.


IA: o detectare proactivă a gesturilor cu risc în magazin

Inteligența artificială, și în special detectarea gesturilor cu risc asistată prin video, permite o abordare radical diferită. Datorită algoritmilor de analiză în timp real, IA poate identifica gesturi cu risc (precum ascunderea unui articol, deschiderea unui ambalaj sau consumarea unui produs în raion) cu mult înainte ca clientul să ajungă la ieșire. Potrivit Security Info Watch, 78 % dintre retaileri folosesc deja IA pentru a declanșa evenimente de securitate în magazin.

Acest tip de tehnologie, precum cea propusă de Oxania, oferă mai multe avantaje:

  • Prevenție din timp : gesturile cu risc sunt semnalate înainte ca clientul să ajungă la ieșire.
  • Mai puține intervenții inutile : IA reduce alertele false concentrându-se pe gesturile semnificative, cu un zoom progresiv automat pe punctul de interes pentru a vedea esențialul dintr-o privire.
  • Experiența clientului păstrată : tehnologia funcționează fără intruziune și fără a deranja parcursul de cumpărare.
  • Analitică avansată : dincolo de detectare, funcționalități precum numărarea persoanelor și heatmap-urile permit optimizarea continuă a dispozitivelor.


Porticuri și IA: o complementaritate pentru o protecție la 360°

În loc să aleagă între porticuri și IA, retailerii au tot interesul să combine aceste două soluții. IA acționează ca un radar al gesturilor cu risc în interiorul magazinului, capabil să semnaleze situații cu risc în timp real, în timp ce porticurile asigură o ultimă linie de apărare la ieșire.

Împreună, ele formează o strategie completă și coerentă:

  • Într-un supermarket, IA poate detecta un gest cu risc în raioane, în timp ce portiscul validează ieșirea.
  • În farmacie, IA acoperă zonele sensibile, în special produsele cele mai furate din farmacii precum cosmeticele și medicamentele, acolo unde porticurile nu pot face nimic.
  • Într-un magazin de bricolaj, IA analizează gesturile din raioanele cu valoare ridicată, în timp ce porticurile filtrează articolele echipate cu etichete RFID.


Concluzie: către o securitate în magazin inteligentă și predictivă

Porticurile și-au dovedit eficiența, dar viitorul securității în magazin se bazează pe o abordare inteligentă, anticipativă și complementară. Integrarea IA permite retailerilor să reducă semnificativ pierderile, oferind în același timp o experiență fluidă și respectuoasă pentru client.

Oxania însoțește retailerii în această tranziție către o securitate augmentată, combinând puterea inteligenței artificiale cu sistemele existente. O viziune modernă, echilibrată și eficientă pentru a răspunde provocărilor de mâine.