V čase, keď straty spôsobené krádežami výrazne zaťažujú ziskovosť obchodných reťazcov (NRF zaznamenala nárast počtu incidentov krádeží v obchodoch o 93 % medzi rokmi 2019 a 2023), je nevyhnutné zavádzať bezpečnostné riešenia, ktoré sú zároveň preventívne, inteligentné a prediktívne. Dlhý čas boli bezpečnostné brány hlavnou bariérou proti neoprávnenému vynášaniu tovaru. No tvárou v tvár neustálemu nárastu krádeží v obchodoch, umelá inteligencia prináša do prevencie strát nový rozmer.

Bezpečnostné brány: reaktívna, ale obmedzená ochrana

Bezpečnostné brány (EAS) plnia dôležitú úlohu: odhaľujú nedeaktivované alebo odcudzené artikle pri odchode z predajne. Sú viditeľné, pre zákazníkov ľahko pochopiteľné a predstavujú účinnú formu odstrašenia. Ich účinnosť však závisí od prítomnosti správne umiestnených štítkov alebo protikrádežových zabezpečení a zasahujú iba na konci nákupnej cesty, keď už ku krádeži došlo.

Inými slovami, brány sú užitočné, ale zasahujú až ako posledná možnosť. Nedokážu odhaliť rizikové gestá v predstihu ani zabrániť stratám vo vnútri obchodu. Okrem toho falošné alerty generované bránami pravidelne zaťažujú tímy a znižujú ich schopnosť sústrediť sa na skutočné hrozby.


AI: proaktívna detekcia rizikových gest v obchode

Umelá inteligencia, a najmä detekcia rizikových gest podporená videom, umožňuje radikálne odlišný prístup. Vďaka algoritmom analýzy v reálnom čase dokáže AI identifikovať rizikové gestá (ako ukrytie artikla, otvorenie obalu alebo konzumácia produktu v regáli) dávno predtým, než zákazník dosiahne východ. Podľa Security Info Watch už 78 % obchodných reťazcov využíva AI na spúšťanie bezpečnostných udalostí v obchode.

Tento typ technológie, ako je tá, ktorú ponúka Oxania, prináša viacero výhod:

  • Prevencia v predstihu : rizikové gestá sa signalizujú predtým, než zákazník dosiahne východ.
  • Menej zbytočných zásahov : AI znižuje počet falošných alertov tým, že sa sústredí na významné gestá, s automatickým postupným priblížením na dôležité miesto, aby bolo podstatné vidieť na prvý pohľad.
  • Zachovaná zákaznícka skúsenosť : technológia funguje bez zasahovania do nákupu a bez rušenia zákazníkov.
  • Pokročilá analytika : okrem detekcie umožňujú funkcie ako počítanie osôb a heatmapy neustále optimalizovať nasadené riešenia.


Bezpečnostné brány a AI: vzájomné doplnenie pre ochranu na 360°

Namiesto výberu medzi bránami a AI sa obchodným reťazcom oplatí skombinovať obe riešenia. AI funguje ako radar rizikových gest vo vnútri obchodu, schopný v reálnom čase signalizovať rizikové situácie, zatiaľ čo brány tvoria poslednú líniu obrany pri východe.

Spolu vytvárajú ucelenú a súdržnú stratégiu:

  • V supermarkete môže AI odhaliť rizikové gesto v regáloch, zatiaľ čo brána overí odchod.
  • V lekárni AI pokrýva citlivé zóny, najmä najčastejšie kradnuté produkty v lekárňach ako kozmetika a lieky, kde brány nemôžu nič urobiť.
  • V predajni pre domácich majstrov AI analyzuje gestá v oddeleniach s vysokou hodnotou tovaru, zatiaľ čo brány kontrolujú artikle vybavené RFID štítkami.


Záver: k inteligentnej a prediktívnej bezpečnosti v obchode

Bezpečnostné brány sa osvedčili, no budúcnosť bezpečnosti v obchode stojí na inteligentnom, predvídavom a doplnkovom prístupe. Integrácia AI umožňuje obchodným reťazcom výrazne znížiť straty a zároveň ponúknuť plynulú a ohľaduplnú zákaznícku skúsenosť.

Oxania sprevádza obchodné reťazce na ceste k posilnenej bezpečnosti kombináciou sily umelej inteligencie s existujúcimi systémami. Moderná, vyvážená a účinná vízia, ktorá reaguje na výzvy zajtrajška.